Cuando funciona, el cliente Genie inalámbrico de DIRECTV es un milagro de la tecnología. Hace lo que ningún otro cable o caja de satélite puede: le ofrece video en vivo de alta calidad con nada más que una toma de corriente de pared y un cable HDMI. Cuando salió por primera vez, esto fue nada menos que milagroso. Hoy en día estamos acostumbrados a las cajas de transmisión que se conectan de forma inalámbrica, pero ninguna otra caja de cable o satélite hace este truco como EN&El equipo de T
Cómo funciona el cliente Genie inalámbrico
Es un truco genial, en realidad. Su DVR crea una red Wi-Fi especial que solo utiliza él y el cliente. Si su DVR no tiene un adaptador incorporado para ese propósito (por ejemplo, si es un modelo HR44 o HR54 más antiguo), se utiliza un puente de video inalámbrico en su lugar. Debido a que la red Wi-Fi no es utilizada por ninguna otra cosa, es más fácil crear un camino agradable y suave para que el video viaje.
El cliente en sí es prácticamente inútil sin esa conexión inalámbrica: tiene el software suficiente para decodificar y mostrar la transmisión de video y recibir señales desde el control remoto. Con esa conexión inalámbrica, actúa como un DVR y no puedes notar la diferencia.
¿Qué pasa si no funciona?
En teoría, un cliente inalámbrico debería funcionar tan bien como uno con cable. La señal viaja a través del aire más rápido de lo que viaja a través de un cable (solo un poco más rápido, pero aún así), por lo que no debería haber magia en absoluto. La propia guía de AT&T sugiere que la conexión inalámbrica debe ser buena para 50 pies a través de 3 paredes y eso generalmente es suficiente para la mayoría de los hogares.
Por supuesto, eso es una teoría. Muchas personas han dicho que ven la lentitud de un cliente inalámbrico, o que la imagen se congela más a menudo que con otros clientes. No hay mucho que puedas hacer, pero hay algunas opciones.
Prueba para ver si están haciendo bien
Hay una luz de panel frontal en el cliente que le da una visión general de la calidad de la conexión. Deberías estar buscando una luz verde amarillenta. Si ves una luz naranja o roja, algo está mal. Una luz roja intermitente significa que no hay conexión en absoluto.
Con un control remoto Genie, puede obtener algunos resultados básicos de la prueba presionando y manteniendo presionado el botón SELECCIONAR. No obtienes mucho, pero obtienes una pantalla como esta que es mejor que la luz verde/naranja/roja en la parte delantera. Esta prueba no te dirá mucho, pero si la tasa de bits de la transmisión no es «Y», entonces puedes decir con certeza que el nivel de señal es demasiado bajo.
Lo que puede hacer
La primera línea de defensa siempre debe ser reiniciar. He tenido clientes inalámbricos que mejoraron instantáneamente después de un reinicio, y siempre que los reiniciara cada 4-5 días, siempre estuvieron bien. Un reinicio en cualquier cliente Genie es muy fácil. ¿Ves ese botón rojo a un lado? Presiónalo y espera 2 minutos. Eso es todo lo que hay que hacer.
Si eso no funciona, intente reubicar al cliente. La gente tiende a poner al cliente detrás del televisor o, lo que es peor, en un cajón. Debido a que el cliente utiliza un control remoto de RF, no es necesario que apunte a él. Intenta acercarlo al DVR o más arriba en la habitación. El cliente puede estar a hasta 50 pies del televisor si usa un cable largo como este. Usted puede encontrar que mover al cliente realmente hace una diferencia.
Incluso si tiene un Genie 2, puede agregar otro puente de video inalámbrico. Esto puede ayudarte si tienes problemas con las distancias largas. Coloque el puente de video lo más cerca posible del cliente (aunque debe estar al menos a 6 pies de distancia).)
A decir verdad, no hay mucho más que puedas hacer con estos dispositivos. Para empezar, no son muy complicados, por lo que no hay mucho que diagnosticar. Podrías cambiarte a un cliente por cable, pero no hay garantía de que todos tus problemas desaparezcan. Y, por supuesto, en primer lugar, pusiste un cliente inalámbrico porque no querías conectar cables.
Sé con certeza que el personal de ingeniería de AT&T continúa actualizando estos dispositivos, por lo que su última línea de defensa es llamar a su centro de llamadas al 800-DIRECTV. Si hay suficientes personas que se quejan, los problemas pasan a la lista de prioridades.