Hace unos años, Khaled Halim, un increíble CEO coach de Reboot, llegó a una cumbre global dirigida por Google para Startups para llevar a cabo una sesión sobre liderazgo. Había una idea, una herramienta fácil para las conversaciones en equipo, que se me ha quedado pegada a lo largo de los años y ha dado resultados extraordinarios en mi trabajo y mi vida.
Se llama Rojo Amarillo Verde.
La idea detrás de esto es simple: todos nos presentamos al trabajo (y a la vida) sintiéndonos diferentes cada día. Nuestros estados de ánimo, niveles de energía y emociones cambian constantemente, al igual que el clima. Rojo, Amarillo, Verde reconoce una verdad tácita que con demasiada frecuencia ignoramos en los negocios: ¡somos humanos!
El ejercicio también es simple: simplemente pregúntales a tus compañeros de equipo cómo se sienten antes de comenzar una reunión.
Al igual que un semáforo, cada color representa un estado de ánimo general. La belleza es la simplicidad del sistema. Aquí hay una breve explicación de cada color, pero sin duda puede ampliar más allá de los sentimientos y descripciones que he dado:
- ¡Rojo no es bueno! Es posible que se sienta distraído, angustiado, abrumado o agotado.
- ¡Verde significa genial! Es posible que te sientas con energía, feliz, seguro de ti mismo o inspirado.
- El amarillo está en algún punto intermedio. No estás muy estresado, pero tampoco te sientes muy bien.
Pruébalo con tu Equipo
Rojo, Amarillo, Verde es como un semáforo de equipo que nos recuerda que debemos detenernos, ir o proceder con precaución cada vez que tengamos conversaciones con nuestros compañeros de equipo.
Preguntándonos dónde estamos, creamos una oportunidad para la empatía, la conexión y la comprensión. A nivel práctico, también evitamos tener las conversaciones correctas en el momento equivocado.
Si quieres hablar de estrategia a largo plazo, pero el perro de tu compañero de equipo acaba de morir, ¿es ahora el momento adecuado para tener esa conversación? Probablemente no, pero lo hacemos todo el tiempo de todos modos. Al usar Rojo, Amarillo, Verde, puedes programar mejor tus conversaciones y esperar hasta el momento adecuado para presentar una nueva idea o enviar comentarios difíciles.
Rojo, Amarillo, Verde nos da la oportunidad de «comprobar el clima» y ver cómo está la gente en el momento. Pero no lo trates como terapia de equipo. Es un check-in sencillo que funciona mejor cuando es corto y dulce.
Si eres escéptico, yo también lo era hasta que lo probé y vi los resultados de inmediato.
Pruébelo durante una semana y vea cómo le va. Puedes culparme si sale mal.
Estoy seguro de que verás cambios positivos en tus conversaciones, y resulta que hay datos que respaldan esto.
Datos de tráfico
Mientras escribía este artículo, eché un vistazo para ver quién más podría estar usando Rojo, Amarillo, Verde y qué otras perspectivas o variaciones del ejercicio existían.
El ex CEO de Etsy, Chad Dickerson, también es un fan, lo que no es una sorpresa, ya que ahora está trabajando con Reboot como entrenador ejecutivo.
En su entrada de blog, comparte un interesante artículo de Harvard Business Review que toca un ejercicio similar implementado en el Hospital Oftalmológico de Rotterdam:
Al comienzo de cada turno, los miembros del equipo se reúnen para un breve «comienzo del equipo».»Cada miembro del equipo califica su propio estado de ánimo como verde (estoy bien), naranja (estoy bien, pero tengo algunas cosas que me preocupan) o rojo (estoy bajo estrés). El resto del equipo no necesita saber que está bajo estrés porque está teniendo una disputa con el propietario o porque está preocupado por su hijo pequeño enfermo. Sin embargo, la forma en que se siente es importante porque afecta la forma en que debe ser tratado.
¿Y cuáles han sido los resultados?
Esta rutina puede no parecer un avance significativo, pero Rotterdam Eye Hospital ha experimentado algunas mejoras significativas en la calidad del servicio desde que introdujo el juego de cartas en 2015. En primer lugar, el desempeño del hospital en sus auditorías de seguridad del paciente ha aumentado, y la satisfacción laboral de los cuidadores ha mejorado sustancialmente, pasando de 8.0 a 9.2 en una escala de 10 puntos después de que el personal comenzó a jugar el juego. El hogar de ancianos y el centro de rehabilitación informaron resultados similares.
Se reportan otros beneficios intangibles, como una mejor vinculación con el equipo, una comprensión más profunda de ciertos protocolos y un sentido renovado de la importancia del papel de cada persona.
Es una lectura fascinante si tiene unos minutos más: «Cómo un Hospital mejoró la Seguridad del Paciente en 10 Minutos al día (HBR).»
Ponlo en práctica
Hay muchos sabores en este ejercicio, y puedes experimentar con él para ver cómo tiene sentido en tu equipo o en tu vida. Estas son mis pautas:
Comience con una pregunta. Tómese un minuto antes de comenzar una reunión para comprobarse el uno al otro. Podrías preguntar, » ¿cómo te presentas hoy?»O puedes decir,» ¿Estás dispuesto a usar Rojo, Amarillo, Verde para registrarte?»
Los líderes van primero. Cuando se trata de cultura de equipo, creo que está construida desde arriba. Es por eso que es beneficioso para el compañero de equipo más veterano comenzar el ejercicio y demostrar apertura y vulnerabilidad.
Elige tu color. Se anima a todos a compartir dónde están, en este mismo momento, con total honestidad. No hay una respuesta incorrecta.
Comparte una explicación. Si el tiempo lo permite, es útil proporcionar más contexto. Esto fomenta la conexión y genera confianza. Por lo general, basta con una o dos frases rápidas. Recuerde, está bien si alguien no quiere compartir, simplemente conocer el color del otro ya es un cambio de juego.
Continúe con su trabajo. Este ejercicio es más efectivo cuando es corto y afilado. Trata de no dejar que las conversaciones vayan demasiado lejos. Hay un momento y un lugar para compartir más en profundidad, pero la belleza del Rojo Amarillo Verde es su formato simple y directo.
Si lo intentas y tienes comentarios, envíame un Tweet o un correo electrónico. Me encanta escuchar sus historias ya que son parte de esta comunidad.