Inspector Spotlight-sarjassamme tarkastelemme tarkemmin yksittäisiä tarkastajia, jotka vaikuttavat tarkastusalaan.
kotitarkastajan työ vaatii monipuolista teknistä osaamista. Aloittaessaan yrityksensä vuonna 2001 Louisianassa sijaitsevan House Call North Shoren omistaja ja operaattori Joe Cook ymmärsi mekaanisen ajattelun tärkeyden. Hän ei tajunnut, kuinka paljon muita taitoja hänellä pitäisi olla johtaakseen yhtiötä.
”en ollut valmistautunut siihen todellisuuteen, että omistan oman yritykseni”, Cook sanoi. ”Kun aloitin, en tajunnut, että … minun pitäisi olla kirjanpitäjä, kirjanpitäjä, markkinoija, henkilöstöhallinnon henkilö, ongelmanratkaisija, sihteeri ja melkein kaikki muu maailmassa.”
onneksi Cookin aiempi työkokemus myyntityöstä, vieraanvaraisuudesta ja rakennusalalta auttoi häntä pitämään monia hattuja, joita pienyrittäjyys vaati.
”en tiennyt sitä silloin, mutta valmisti minut kotitarkastajaksi”, Cook sanoi.
Cook kuitenkin myöntää, etteivät kaikki alalle tulevat tarkastajat ole niin onnekkaita, että heillä on monipuolinen tausta. Cookin mukaan monet tulevat alalle ajatellen, että koska heillä on tarkastuskoulutus ja-osaaminen, he ovat kannattavia.
”aivan kuten asiakkailla on epärealistisia odotuksia kotitarkastuksista, koska he eivät tiedä niistä tarpeeksi, niin kotitarkastajilla on epärealistisia odotuksia yrityksen omistamisesta”, Cook sanoi.
Cook katsoo, että menestyäkseen tarkastajien on osattava pyörittää pienyrityksiä.
” kyllä, pitää osata tarkastaa sähköpaneeli. Ja kyllä pitää tietää, mitä etsii, kun on ullakolla”, Cook sanoi. ”Mutta yrityksen omistamisen muut näkökohdat ovat yhtä tärkeitä-jos eivät, tärkeämpiä-kuin tarkastustietosi.”
menestyksekkään pienyrityksen pyörittäminen
kertoakseen, mitä hän on oppinut menestyvän pienyrityksen pyörittämisestä, Cook johtaa kotitarkastuskoulua ja kirjoittaa blogia the Home Inspectors Network. Koulussa ja blogissaan Cook opettaa tarkastajille paitsi teknisiä olennaisia asioita, myös parhaita liiketoiminnan ja markkinoinnin käytäntöjä. Cookin oppilailleen ja lukijoilleen antamia suosituksia ovat:
- löydä markkinarakosi.
- aseta asiakkaasi etusijalle.
- jatka oppimista.
- aina sopeuduttava.
1. Löydä markkinarakosi.
Cook on muun muassa kasvattanut liiketoimintaansa rajoittamalla kohdemarkkinoidensa kokoa. Asuessaan aivan New Orleansin metropolialueen ulkopuolella Cook ryhmineen keskittyy vain yhteen pieneen osaan aluetta.
”tuntuu intuition vastaiselta vähentää ihmisten määrää, joille markkinoidaan. Mutta, kun teet, voit suoraan markkinoida heille enemmän. Pystyt keskittämään viestiäsi enemmän. Sitä on helpompi markkinoida”, Cook sanoi.
pitämällä potentiaalisen asiakasryhmänsä kapeana Cook näkee markkinointiponnisteluissaan enemmän tuloksia.
2. Pane asiakkaasi etusijalle.
Cookin mielestä on tärkeää linjata tarkastustoiminta kiinteistönvälittäjien kanssa, jotka asettavat asiakkaat etusijalle.
” kiinteistönvälittäjiä on kahdenlaisia. Yksi on todella huolissaan asiakkaistaan, joten he haluavat heille parasta palvelua ja saada heille oikean talon. Toinen on vain huolissaan bout päästä lähelle ja tarkistaa”, Cook sanoi. ”Työskentely asiakkaistaan huolestuneiden agenttien kanssa vähentää valtavasti ongelmiani.”
liittoutumalla kiinteistönvälittäjien kanssa, jotka jakavat hänen arvonsa, Cook pystyy paremmin palvelemaan asiakkaitaan ja suojelemaan liiketoimintaansa.
3. Jatka oppimista.
”en usko, että voidaan vähätellä, kuinka tärkeää koulutuksen jatkaminen ja asioiden oppiminen voi olla”, Cook sanoi. ”Se auttaa sinua urallasi. Se auttaa sinua tarjoamaan paremman tuotteen, joka vähentää ongelmia sinulla on ja kuinka monta kertaa sinun täytyy ottaa yhteyttä vakuutuksen tarjoaja, mikä on erittäin tärkeää.”
täydennyskoulutuskurssien suorittamisen lisäksi Cook suosittelee sekä omaavansa että olevansa mentori.
mentorin avulla tarkastajat voivat oppia muiden tarkastajien onnistumisista ja epäonnistumisista. Vaikka persoonallisia mentoreita voi olla vaikea löytää, Cookin mukaan netistä löytyy monia esimerkkejä hyvistä tarkastajista ja liikemiehistä.
”valitettavasti suurin osa tarkastajista, erityisesti oman alueesi tarkastajista, pitää kaikkia muita kilpailijoina, eivätkä he todellakaan ole halukkaita auttamaan kilpailijoitaan”, Cook sanoi. ”, Minulla on aika monta ihmistä, joita pidän mentoreina, joilla ei ole aavistustakaan kuka olen…. Voin käyttää kaikkia heidän podcasteja ja blogeja Internetissä, ja ne auttavat minua valtavasti.”
mentorina toimimalla tarkastajat voivat parantaa omaamaansa tietoa ja maksaa sitä eteenpäin.
” se on yksi niistä asioista, joita kerron oppilaille, kun he ovat koulussa: Heti kun saat todistuksesi opettamiseen, tee se”, Cook sanoi. ”Opit paljon enemmän opettamalla toisia ihmisiä.”
4. Sopeudu aina.
Cookin mukaan yritysrotujen jatkuva sopeuttaminen jatkoi kasvua ja menestystä.
”on erittäin tärkeää aina yrittää tehdä tekemisistään parempia ja tarjota asiakkailleen parempaa tuotetta ja laatua. Tee enemmän markkinointia, parempaa markkinointia ja vain koko ajan parane siitä, mitä teet”, Cook sanoi.
vaikka sopeutuminen voi olla usein vaikeaa, Cookin mukaan on tärkeää kehittyä pysyäkseen kilpailun edellä.
”on varmasti vaikea muuttaa sitä, mitä tekee, varsinkin jos se, mitä tekee, toimii”, Cook sanoi. ”Mutta, jos et ole muuttumassa ja ei päivitystä, olet menossa saada yli ihmiset, jotka ovat.”
”Making it” kotitarkastajana
auttamalla oppilaitaan tulemaan monipuolisemmiksi yritysomistajiksi Cook toivoo, että heillä olisi paremmat valmiudet menestyksekkään pienyrityksen pyörittämiseen.
”mielestäni tarkastuksia riittää kaikille”, Cook sanoi. ”Niin kauan kuin tarjoat hyvää tuotetta, sinulla on pääsy niin moneen tarkastukseen kuin tarvitset.”
ja Cookille parempaa urapolkua ei ole.
”ei ole oikeastaan niin montaa työtä, jossa pääsee auttamaan ihmisiä ja tienaamaan kunnon Elannon samaan aikaan”, Cook sanoi. ”Se varmasti tekee sinusta tuntuu hyvältä, tietäen olet auttaa ihmisiä tekemään suurin taloudellinen päätös elämänsä.”
Like what you read? Lue muita kotitarkastajan valonheittimiä.
- sotaveteraani saa iloa kodin ostajien kouluttamisesta
- verhoista ryömintätiloihin: miten yksi nainen liittyi kotitarkastusalalle
onko kotitarkastajaa, jota suosittelisit kotitarkastajaprofiili-sarjaamme? Kerro meille! Lähetä markkinointitiimillemme sähköpostia, jossa kerrotaan tarkastajan nimi, yhteystiedot ja miten heidän tarinansa voisi inspiroida muita.