sindromul Burnout este un fenomen complex în creștere legat de mediul de lucru stresant. A fost descris la mijlocul anilor 1970 de Freudenberger și de atunci a fost subiectul discuțiilor de către multe studii .
în ultimul deceniu, mai mulți termeni au fost sugerați într – un efort de a explica sindromul burn out, dar definiția cea mai acceptabilă este cea scrisă de Maslach, conform căreia sindromul Burnout se caracterizează prin trei dimensiuni: 1) epuizarea emoțională (epuizarea resurselor emoționale pentru contactul cu alte persoane) 2) depersonalizarea (sentimente negative și atitudini cinice față de destinatarul serviciilor sau îngrijirii) și 3) realizarea personală redusă (tendința de a se evalua negativ, în special în ceea ce privește munca) .
impactul cel mai vizibil al epuizării este scăderea performanței muncii angajaților și a calității furnizării serviciilor. Acești indivizi vulnerabili și-au pierdut sensul muncii din cauza răspunsului prelungit la epuizarea emoțională, fizică și mentală pe care o experimentează. Prin urmare, nu sunt în măsură să răspundă cerințelor de muncă. Sindromul este foarte asociat cu absenteismul excesiv, utilizarea excesivă a concediului medical, dorința de a părăsi locul de muncă și de a scădea la bunăstarea generală .
sindromul Burnout este mai frecvent în anumite categorii profesionale specifice, care necesită interacțiune cu oamenii sau lucrează cu beneficiari umani de servicii, cum ar fi profesori, profesioniști din domeniul sănătății, asistenți sociali, polițiști și judecători. În afară de munca cu publicul, persoanele care lucrează în orice alt mediu care implică responsabilitate extremă sau periculoasă, precizie la îndeplinirea datoriei, consecințe grave, muncă în schimburi sau sarcini și responsabilități care nu sunt plăcute, prezintă un risc distinct pentru dezvoltarea epuizării .
studiile au arătat că asistenții medicali care lucrează în spitale prezintă cel mai mare risc de arsură. Mai multe motive trebuie să fie considerate responsabile pentru dezvoltarea acestui sindrom, cum ar fi cerințele pacienților, posibilele pericole în îngrijirea medicală, teama constantă de eroare în administrarea medicamentelor, volumul mare de muncă sau presiunea timpului în încercarea de a oferi îngrijiri multor pacienți în timpul unui schimb de muncă, lipsa de respect din partea publicului, antipatia față de dominația tradițională a medicilor în sistemul de îngrijire a sănătății, comportamentul agresiv frecvent și imprevizibil sau violența din partea pacienților în timpul serviciului, lipsa clarității rolului, lipsa de personal și lipsa de sprijin în mediul de lucru. Un alt factor puternic legat de dezvoltarea sindromului burnout este tipul de personalitate și mai ales „rezistența” care reflectă capacitatea relativă a individului de a rămâne sănătos în timpul situațiilor stresante puternice, repetitive sau de lungă durată .
chiar dacă au fost raportate variații mari ale prevalenței sindromului la profesioniștii din domeniul sănătății, este cel mai probabil să afecteze asistenții medicali, care lucrează cu pacienții care suferă de cancer sau HIV și cei care lucrează în secțiile de urgență sau în unitățile de terapie intensivă. În ceea ce privește asistenții medicali oncologici și în special cei care oferă îngrijire copiilor cu boli maligne, zona de satisfacție gob este limitată, deoarece boala nu este adesea supusă terapiei și prognosticul este slab. În ceea ce privește asistentele medicale care lucrează cu pacienții cu SIDA, teama de contagiune, precum și dorința de a evita pacienții infectați și sentimentul de inutilitate sunt evidente. Este bine documentat faptul că departamentele de urgență sau unitățile de terapie intensivă se caracterizează printr-un nivel ridicat de stres legat de muncă, deoarece în general gestionează condițiile care pun viața în pericol .
escaladarea problemei stă la baza opiniei că un mediu de lucru care oferă motivații, încredere, comunicare, respect, sprijin personal și de echipă și permite independența poate reduce la minimum incidența sindromului burnout în rândul profesioniștilor din domeniul sănătății. În plus, creșterea gradului de conștientizare în rândul supraveghetorilor cu privire la semnele și simptomele sindromului burnout ar fi benefică pentru a identifica persoanele cu risc. Mai mult, inserarea unui grup de sprijin în practica clinică zilnică ar oferi o intervenție timpurie în tratamentul sindromului și aplicarea de soluții adecvate și mecanisme de copiere .
Bibliografie
- Felton J. Burnout ca entitate clinică: importanța sa în lucrătorii din domeniul sănătății. Occup. Med. 1998: Vol. 48, nr. 4, p. p: 237-250.
- Freudenberger J. Epuizarea Personalului. Jurnalul de probleme sociale.1974;30:159- 165.
- Maslach C, Schaufeli BM, Leiter MB. Burnout de locuri de muncă. Annu Rev Psychol. 2001;52:397-422.
- Poncet MC, Toullic P, Papazian L, Kentish-Barnes N, Timsit JF, Rochard F și colab. Sindromul Burnout în personalul de îngrijire medicală critică. Am J Respir Crit Care Med. 2007;175(7):698-704.
- Evans S, Huxley P, Gately C, Webber M, Mears a, Pajak S, și colab. Sănătate mintală, epuizare și satisfacție la locul de muncă în rândul lucrătorilor sociali din domeniul sănătății mintale din Anglia și țara Galilor. Br J Psihiatrie. 2006;188:75-80.
- Bakker AB, Killmer CH, Siegriest J, Schaufeli BM. Efort-recompensa dezechilibru și epuizare printre asistente medicale. Jurnalul de asistență medicală avansată.2000;31:884-891.