Das Burnout-Syndrom ist ein zunehmend komplexes Phänomen im Zusammenhang mit einem stressigen Arbeitsumfeld. Es wurde erstmals Mitte der 1970er Jahre von Freudenberger beschrieben und ist seitdem Gegenstand vieler Studien .
In den letzten zehn Jahren wurden mehrere Begriffe vorgeschlagen, um das Burn-out-Syndrom zu erklären, aber die akzeptabelste Definition ist die von Maslach geschriebene, nach der das Burnout-Syndrom durch drei Dimensionen gekennzeichnet ist: 1) Emotionale Erschöpfung (Erschöpfung der emotionalen Ressourcen für den Kontakt mit anderen Menschen) 2) Depersonalisierung (negative Gefühle und zynische Einstellungen gegenüber dem Empfänger der eigenen Dienste oder Pflege) und 3) Reduzierte persönliche Leistung (Tendenz, sich selbst negativ zu bewerten, insbesondere in Bezug auf die Arbeit) .
Die sichtbarste Auswirkung von Burnout ist der Rückgang der Arbeitsleistung der Mitarbeiter und der Servicequalität. Diese gefährdeten Personen haben aufgrund der anhaltenden Reaktion auf emotionale, körperliche und geistige Erschöpfung, die sie erfahren, die Bedeutung der Arbeit verloren. Daher sind sie nicht in der Lage, die Arbeitsanforderungen zu erfüllen. Das Syndrom ist in hohem Maße mit übermäßigen Fehlzeiten, übermäßiger Inanspruchnahme von Krankheitsurlaub, dem Wunsch, den Arbeitsplatz zu verlassen, und einer Abnahme des allgemeinen Wohlbefindens verbunden .
Das Burnout-Syndrom tritt häufiger in bestimmten Berufskategorien auf, die die Interaktion mit Menschen oder die Arbeit mit menschlichen Leistungsempfängern wie Lehrern, Angehörigen der Gesundheitsberufe, Sozialarbeitern, Polizisten und Richtern erfordern. Abgesehen von der Arbeit mit der Öffentlichkeit, Personen, die in einer anderen Umgebung arbeiten, die extreme oder gefährliche Verantwortung beinhaltet, Präzision bei der Erfüllung der Pflicht, schwerwiegende Folgen, Schichtarbeit, oder Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die nicht gemocht werden, sind einem deutlichen Risiko für die Entwicklung von Burnout ausgesetzt .
Studien haben gezeigt, dass Pflegekräfte, die in Krankenhäusern arbeiten, das höchste Burnout-Risiko haben. Für die Entstehung dieses Syndroms sind mehrere Gründe verantwortlich zu machen, wie z.B. die Anforderungen der Patienten, mögliche Gefahren in der Pflege, die ständige Angst vor Fehlern bei der Medikamentengabe, die hohe Arbeitsbelastung oder der Zeitdruck bei dem Versuch, viele Patienten während einer Arbeitsschicht zu versorgen, der mangelnde Respekt der Öffentlichkeit, die Abneigung gegen die traditionelle Dominanz der Ärzte im Gesundheitswesen, häufiges und unvorhersehbares aggressives Verhalten oder Gewalt von Patienten im Dienst, die mangelnde Rollenklarheit, Unterbesetzung und mangelnde Unterstützung im Arbeitsumfeld. Ein weiterer Faktor, der stark mit der Entwicklung des Burnout-Syndroms zusammenhängt, ist die Art der Persönlichkeit und insbesondere die „Winterhärte“, die die relative Fähigkeit des Individuums widerspiegelt, in starken, sich wiederholenden oder lang anhaltenden Stresssituationen gesund zu bleiben .
Obwohl über große Unterschiede in der Prävalenz des Syndroms bei Angehörigen der Gesundheitsberufe berichtet wurde, betrifft es am ehesten Krankenschwestern, die mit Patienten arbeiten, die an Krebs oder HIV leiden, und solche, die in Notaufnahmen oder Intensivstationen arbeiten. In Bezug auf onkologische Krankenschwestern und insbesondere auf diejenigen, die Kinder mit malignen Erkrankungen betreuen, ist der Bereich der Gob-Befriedigung begrenzt, da die Krankheit häufig nicht therapierbar ist und die Prognose schlecht ist. In Bezug auf Krankenschwestern, die mit AIDS-Patienten arbeiten, ist die Angst vor Ansteckung sowie der Wunsch, infizierte Patienten zu meiden, und das Gefühl der Sinnlosigkeit offensichtlich. Es ist gut dokumentiert, dass Notaufnahmen oder Intensivstationen durch ein hohes Maß an arbeitsbedingtem Stress gekennzeichnet sind, da sie in der Regel lebensbedrohliche Zustände bewältigen .
Die Eskalation des Problems untermauert die Ansicht, dass ein Arbeitsumfeld, das Motivation, Vertrauen, Kommunikation, Respekt, persönliche und Teamunterstützung bietet und Unabhängigkeit ermöglicht, die Inzidenz des Burnout-Syndroms bei Angehörigen der Gesundheitsberufe minimieren kann. Darüber hinaus wäre die Sensibilisierung der Aufsichtsbehörden für die Anzeichen und Symptome des Burnout-Syndroms von Vorteil, um die gefährdeten Personen zu identifizieren. Darüber hinaus würde die Aufnahme einer Selbsthilfegruppe in die tägliche klinische Praxis eine frühzeitige Intervention bei der Behandlung des Syndroms und die Anwendung geeigneter Lösungen und Kopiermechanismen ermöglichen .
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