Burnout syndrome è un enomenon complesso in aumento relativo all’ambiente di lavoro stressante. E ‘ stato pugno descritto a metà degli anni 1970 da Freudenberger e da allora è stato oggetto di discussione da molti studi .
Nell’ultimo decennio, sono stati suggeriti diversi termini nel tentativo di spiegare la sindrome da burn out, ma la definizione più accettabile è quella scritta da Maslach, secondo cui la sindrome da Burnout è caratterizzata da tre dimensioni: 1) Esaurimento emotivo (esaurimento delle risorse emotive per il contatto con altre persone) 2) Depersonalizzazione (sentimenti negativi e atteggiamenti cinici verso il destinatario dei propri servizi o cure) e 3) Riduzione della realizzazione personale (tendenza a valutare se stessi negativamente, in particolare per quanto riguarda il lavoro).
L’impatto più visibile del burnout è la diminuzione delle prestazioni lavorative dei dipendenti e della qualità del servizio. Questi individui vulnerabili hanno perso il significato del lavoro a causa della risposta prolungata all’esaurimento emotivo, fisico e mentale che sperimentano. Pertanto, non sono in grado di soddisfare le richieste di lavoro. La sindrome è altamente associata all’eccessivo assenteismo, all’uso eccessivo di assenze per malattia, al desiderio di lasciare il lavoro e alla diminuzione del benessere generale .
La sindrome da burnout è più frequente in alcune categorie professionali specifiche, che richiedono l’interazione con le persone o lavorano con i destinatari umani dei servizi, come insegnanti, operatori sanitari, assistenti sociali, poliziotti e giudici. Oltre al lavoro con il pubblico, gli individui che lavorano in qualsiasi altro ambiente che comporta responsabilità estreme o pericolose, precisione nell’esecuzione del dovere, gravi conseguenze, lavoro a turni o compiti e responsabilità non graditi, sono a rischio distinto per lo sviluppo del burnout .
Gli studi hanno dimostrato che gli infermieri che lavorano negli ospedali sono a più alto rischio di burnout. Diversi motivi sono responsabili per lo sviluppo di questa sindrome, quali le richieste dei pazienti, i possibili pericoli in cure infermieristiche, la paura costante di errore in medicina di amministrazione, il pesante carico di lavoro o tempo-pressione nel tentativo di fornire la cura per molti pazienti durante un turno di lavoro, la mancanza di rispetto da parte del pubblico, l’antipatia del tradizionale dominio dei medici nel sistema sanitario, frequenti e imprevedibili comportamenti aggressivi o di violenza da parte di pazienti durante l’orario di lavoro, la mancanza di ruolo chiarezza, l’insufficienza di personale e la mancanza di supporto in ambiente di lavoro. Un altro fattore fortemente correlato allo sviluppo della sindrome da burnout è il tipo di personalità e soprattutto la “resistenza” che riflette la capacità relativa dell’individuo di rimanere in buona salute durante situazioni stressanti forti, ripetitive o di lunga durata .
Anche se sono state riportate ampie variazioni nella prevalenza della sindrome negli operatori sanitari, è più probabile che colpisca gli infermieri, che lavorano con pazienti affetti da cancro o HIV e quelli che lavorano nei reparti di emergenza o nelle unità di terapia intensiva. Per quanto riguarda gli infermieri oncologici e in particolare quelli che stanno fornendo assistenza ai bambini con malattia maligna, l’area di gratificazione gob è limitata perché la malattia spesso non è suscettibile di terapia e la prognosi è scarsa. In termini di infermieri che lavorano con i malati di AIDS, la paura del contagio, così come il desiderio di evitare i pazienti infetti e il senso di inutilità è evidente. È ben documentato che i reparti di emergenza o le unità di terapia intensiva sono caratterizzati da un alto livello di stress correlato al lavoro poiché generalmente gestiscono condizioni di pericolo di vita .
L’escalation del problema sostiene che un ambiente di lavoro che offre motivazioni, fiducia, comunicazione, rispetto, supporto personale e di squadra e consente l’indipendenza può ridurre al minimo l’incidenza della sindrome da burnout tra gli operatori sanitari. Inoltre, migliorare la consapevolezza tra i supervisori sui segni e sintomi della sindrome da burnout sarebbe utile al fine di identificare gli individui a rischio. Inoltre, l’inserimento di un gruppo di supporto nella pratica clinica quotidiana offrirebbe un intervento precoce nel trattamento della sindrome e l’applicazione di soluzioni appropriate e meccanismi di copia .
Bibliografia
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