情報の準備ができて交換*なしでは、知識を作成することはできません、意思決定を行うことはできません。 知識がなければ、革新は採用することができません。
暗黙的かつ明示的な情報の相互変換は、知識を創造するために必要な社会的相互作用を提供する。 料理を勉強し、レシピを書いて、メニューを作成し、技術を練習することは、暗黙のうちに明示的な情報の相互変換のすべての例です。 これらの各ステップは、続行するために他の人との相互作用も必要とします。 したがって、知識は創造され、革新は社会的相互作用のウェブを通じてのみ採用されます。
明示的な情報–すべての人が見ることができます。 明示的な情報は、言葉や数字で表現することができ、ハードデータ、成文化された手順、または普遍的な原則の形で簡単に伝達され、共有されることができま これは私たちがデータベースに保存する難しい情報です。 それは機械の情報です。
暗黙の情報–私たちの頭の中に保持されています。 暗黙の情報は非常に個人的であり、正式化するのは難しいです。 主観的な洞察力、直感と勘は、このカテゴリに分類されます。 これは私たちの頭の中に保存されているソフトな情報です。 それは人々の情報です。
人間の相互作用によるこれら二つの形態の情報の間の変換は、新しい知識、行動を取る能力を作成します。 知識創造への道には四つの可能なプロセスがあります:
- 暗黙のうちに（社会化）-個人間の情報の直接暴露、テスト、および取得。 誰かを見て
- 暗黙のうちに明示的に（会話）-個人情報を定義された意思決定形式に明確に表現する。 何かを書く。
- 明示的-明示的（組み合わせ）-新しい知識を生み出すための多様な情報の並置。 結果を分析します。
- 明示的に暗黙的に（内面化）-新しい情報を自分自身で作る主観的なプロセス。 何かを暗記してください。
情報の簡単な変換を許可していない組織は、より少ない知識を作成し、より少ない技術革新を採用します。 これは、組織が暗黙の情報をすべての人が使用できる形式に変換できないことによってよく見られます。 いくつかのグループは、コミュニティ内の社会化と会話を罰する。
知恵は、コミュニティ内の急速な情報の流れなしには達成することはできません。
※本モデルは野中と竹内の作品から脚色されています。