Stykke Arbeid er en ukentlig spalte om arbeidsplassen atferd og følelser: alt som skjer på kontoret, bortsett fra den faktiske jobben.
Noen jeg er nær, har en medarbeider som ikke vil forlate henne alene. For å beskytte deres privatliv, la oss kalle Henne Pam, og den irriterende medarbeider Dwight. I dette scenariet Er Pam Og Dwight jevnaldrende. (Bli hos meg!) Pam, mye Som Kontorets Pam, jobber i resepsjonen, en spesielt høy risiko innstilling fordi hennes kolleger gå forbi som ti ganger om dagen. Og Dwight, selv om Han ikke er sjefen hennes, eller til Og med knyttet Til Pams jobb på noen måte, stopper Ved Pams skrivebord minst fire av disse tider. Daglig. Som arbeider ut til ca 20 uønskede skrivebordsbesøk per arbeidsuke.
til en viss grad er det å svare på dumme spørsmål en del Av Pams jobb. Men Dwight har for mange dumme spørsmål, som er dummere enn alle andres. Pam har forsøkt å signalisere sin disinterest i meningsløst kontor patter ved å være brysk, avverge øynene, og prøver å se opptatt, men ingenting har fungert. Når noens irriterende oppførsel ikke helt stiger TIL NIVÅET AV HR-rapportering, men det gjør det også vanskeligere å gjøre jobben din, hva skal du gjøre? Vi spurte et par eksperter for deres ideer.
Snakk med en betrodd medarbeider.
Som et første skritt mot oppløsning, Robert Sutton, organisasjonspsykolog Og forfatter Av No Asshole Rule: Å bygge En Sivilisert Arbeidsplass og Overleve En Som ikke er, foreslår å bruke det han kaller en arbeidsplass «sladdernettverk» for å få mer informasjon, og kanskje til og med en budbringer. «Prøv å finne ut om det er en sosial nettverkstilkobling med noen som kan få denne fyren meldingen om at han irriterer henne,» sier Sutton. «Jeg har stor tro på å finne ut hvem som vet hvem, hvem du kan få meldingen til.»
Dette kan fungere på to måter: i beste fall finner du noen som taktfullt kan løse problemet for deg. Og hvis du ikke finner det, kan du i det minste finne et sympatisk øre. En generell regel mot irriterende mennesker er at hvis de irriterer deg, er de sannsynligvis irriterende andre mennesker også. Å ha noen å lufte med kan bidra til å lindre noe av den frustrasjonen.
Ha en direkte samtale med personen som plager deg.
når ikke-verbale signaler ikke er nok, har du sannsynligvis å gjøre med en person med et selvbevissthetsproblem, sier Sutton-og når det er tilfelle, må du dessverre være litt mer direkte. «Du kan si,» jeg er veldig lei meg, jeg vet at du mener det bra, men du kommer til skrivebordet mitt mye, og det undergraver min evne til å gjøre jobben min, » Sier Sutton. Hvis dette gjør at du vil dø, er Du ikke alene, Og Sutton anerkjenner at det ikke er mulig å ha denne samtalen for alle — spesielt hvis den irriterende personen er din overordnede.
det er imidlertid andre, mindre ydmykende ting du kan si, Sier Alan Cavaiola, klinisk psykolog og forfatter Av Giftige Kollegaer: Hvordan Håndtere Dysfunksjonelle Mennesker på Jobben, som foreslår å sette grenser med et sett med lager svar. «Noe i tråd med» jeg jobber med en frist akkurat nå, jeg bedre komme tilbake til dette, «eller» La meg komme tilbake til deg på det, «» kan gjøre underverk, sier Cavaiola. Hovedmålet, sier han, er ikke å forsterke den irriterende oppførselen-så hvis en medarbeider alltid stopper ved skrivebordet ditt, og du ikke vil at han skal, må du få ham ut derfra så raskt som mulig.
Og i tilfeller der den irriterende personen plager deg over Slack, Gchat eller annen chattetjeneste? FOR guds skyld, IGNORER dem. «Mange ganger føler folk seg tvunget til å svare på en tekst eller en e-post , men jeg tror i så fall er det nesten bedre å tillate deg litt slakk,» sier Cavaiola. «Du trenger ikke å svare med en gang.»Eller i det hele tatt, vil jeg våge å legge til.
Varsle de aktuelle myndighetene.
hvis strategier nr. 1 og nr. 2, på toppen av et hvilket som helst antall skitne utseende og øye-ruller, ikke gjør trikset, er det nok på tide å snakke MED HR og / eller sjefen din. Hvis du ender opp med å gå den ruten, kan du prøve å ha en slags dokumentasjon som viser hvor forstyrrende din irriterende medarbeider er. «Anta at det kunne dokumentere antall minutter, så hun kunne vise at i en uke hadde han stoppet ved skrivebordet 40 ganger, og kostet henne 200 minutter,» Sier Sutton. Når du rammer problemet ditt når det gjelder forstyrrelser i produktiviteten, og du har noen form for bevis, er sjefen din eller HR-avdelingen mye mer sannsynlig å ta problemet alvorlig.
hvis du gjør en klage, Og du har noen allierte fra din første sladder søk, se om de ville være villige til å stå bak deg. «I den grad du kan dokumentere, og ha en posse av andre til å sikkerhetskopiere deg, er det situasjonen der folk pleier å være mest vellykkede i å gå til en autoritetsfigur,» sier Sutton.
Til Slutt, Hvis alt annet feiler: Lat som om du er en sosiolog som studerer irriterende medarbeidere.
Hvis du ikke klarer (eller uvillig) å konfrontere din irriterende medarbeidersituasjon direkte, og du ikke tror Det ville være nyttig å varsle en autoritet, Foreslår Sutton å prøve å omarbeide tankesettet ditt ved hjelp av teknikker inspirert av kognitiv atferdsterapi. («Jeg kaller Disse Jedi mind-triksene for å beskytte sjelen din, men det er i utgangspunktet kognitiv atferdsterapi, bare på kontoret,» forklarer han.)
hvis du kan bestemme at Din Personlige Dwights oppførsel er morsom i stedet for irriterende, kan det hjelpe, sier Sutton. Og hvis du ikke kan gjøre det i nåtiden, prøv å forestille deg ditt fremtidige perspektiv, se tilbake – en prosess som kalles temporal distansering. «Når noen plager deg, tenk at du ser tilbake på det fra fremtiden, enten en time senere, en dag senere eller et år senere, og si til deg selv, det vil egentlig ikke være så ille,» Sier Sutton. Sikker, i dag du ønsker å skrike inn i bås veggen, men i et år, kan være, dette kan gjøre for prime happy-hour historiefortelling.
og til slutt, hvis du heller vil ta en klinisk tilnærming, kan du prøve litt å tro. «Prøv å se deg selv som noen, som en lege som studerer assholes og jerks, og å se personen som en spesielt interessant prøve,» sier Sutton. En lege, eller forfatteren for en populær halvtime arbeidsplass sitcom, selv. Det Er Akkurat Som Nora Ephron sa: Alt er kopi. Selv (spesielt ?) dine sinnsykt irriterende medarbeidere.