Como medir a conscientização da marca: 4 passos chave

adquirir novos clientes é um dos principais objetivos dos comerciantes. Ela só pode ser alcançada através da obtenção do nome de uma empresa na frente do público-alvo através de redes sociais, publicidade ao ar livre, e outras técnicas. Ou, como diziam os comerciantes, ” criar consciência de marca.”Sem ele, você não tem como saber se seus esforços estão funcionando.Apesar de sua aparente importância para as empresas, a consciência da marca é uma espécie de caixa preta para muitos comerciantes. Todos sabem que devem dar o seu melhor para o Aumentar, mas poucos estão confiantes nos seus métodos de medição.Então, como é que se quantifica o sucesso da percepção da marca? Abaixo, eu vou lhe explicar alguns métodos eficazes para medi-lo e dar dicas úteis.

Use Social Media Listening

Social media is one of the most important sources of information when it comes to measuring brand awareness. “Ouvir” permite-lhe ouvir conversas online sobre a sua marca nas redes sociais e ouvir as opiniões dos clientes sobre ela. Por exemplo, você pode usar as seguintes métricas:

marcas menciona

clientes muitas vezes usam nomes de marcas para se referir a eles em posts, assim monitorando a discussão pode fornecer-lhe informações valiosas. Por exemplo, ele pode levar a feedback honesto e insight objetivo.
Use ferramentas especiais como alertas do Google ou menção para rastrear menções de marca com palavras-chave e frases específicas, em todos os seus feeds de mídia social.Além disso, não limite a sua análise a menções diretas do nome da sua marca. Incluir potenciais erros ortográficos, bem como alguns dos seus produtos de topo.

as redes sociais atingem

você publica informações nas páginas de redes sociais da sua marca todos os dias, mas quantas vezes as pessoas as compartilham? Para analisar o alcance de seu conteúdo de mídia social, você pode usar ferramentas como Sharedcount que rastreia as ações de URL, gosta, pins, e muito mais.

utilize o Google Analytics

o Google Analytics é uma ferramenta perfeita para medir a consciência da marca, porque determina as fontes de tráfego, identifica a demografia do utilizador e mostra o quão engajado o seu público está.

quais são os principais canais de tráfego no seu site?

vamos assumir que você já tem uma Conta Google Analytics (se você não tiver, crie uma). Digite e clique em ” aquisição.”Em seguida, encontrar e clicar em” todo o tráfego “e” canais.”A plataforma irá gerar dados sobre de onde o tráfego do seu site está vindo para que você possa analisar as fontes.

Fonte da Imagem
Você pode ver oito principais canais do tráfego na imagem acima:

• Busca Orgânica
• Direto
• Exibir
• Referência
• Sociais
• Pesquisa Paga
• Outros
• e-Mail

o Que fazer todos esses canais de dizer? Em primeiro lugar, o termo “pesquisa orgânica” refere-se a quando alguém procura algo no Google, e o seu site aparece nos resultados da pesquisa, e eles clicam no link para ele. Em segundo lugar, o canal direto engloba diferentes fontes de tráfego, como aplicativos móveis e favoritos do navegador.Em seguida, o canal de E-mail abrange o tráfego que vem de email marketing, enquanto social vem de seus perfis de mídia social.Ao ver os dados e estatísticas em cada um destes canais, poderá ver até que ponto o seu esforço de sensibilização está a correr bem. Assim, você vai determinar as áreas mais bem sucedidas, bem como as áreas onde você tem que aumentar a eficácia.

Top Sources of Traffic

Don’t leave your Google Analytics account ainda. Vamos usá-lo para determinar as suas principais fontes de tráfego. Para fazer isso, você precisa clicar em “aquisição” mais uma vez, e, em seguida, ir para “todo o tráfego.”Lá, encontre” fontes / meio ” e clique nele. Esta página permite medir o sucesso do esforço de conscientização da marca, revelando recursos que oferecem os melhores resultados.
por exemplo, a imagem a seguir mostra um exemplo de uma campanha de sensibilização das redes sociais porque as duas principais fontes de tráfego são o Twitter e o LinkedIn.

Fonte da Imagem
Maioria dos casos, a lista de fontes contém mais de 10 itens. Fornece-lhe alguns insights valiosos; por exemplo, se algumas das fontes alcançarem rapidamente o topo da lista, você deve procurar por possíveis razões. Talvez seja um efeito de algumas novas tácticas com que tens andado a experimentar? Em qualquer caso, você tem que realizar uma análise regular das Fontes (uma vez por semana é perfeito), e ver o que funciona.Explore a demografia dos utilizadores o conhecimento e a compreensão de um público-alvo são, sem dúvida, cruciais para que os comerciantes alcancem os seus objectivos. O Google Analytics também pode ajudá-lo a explorar os seus clientes, por isso agora vamos aproveitar esta oportunidade.
clique em ” público “no menu à direita e, em seguida, avance para” demográfico.”Esta seção contém informações que caracterizam seus visitantes, incluindo idade, gênero, estilo de vida e interesses de compra de produtos.

fonte de imagem
por exemplo, a imagem abaixo mostra dados de idade e gênero gerados pelo Google Analytics. O gráfico à esquerda mostra que os visitantes com idades entre 35 e 44 anos são o maior grupo de visitantes com quase 30 por cento do volume de tráfego. Estes dados informam a sua estratégia de marketing, pois mostra que o seu esforço para atrair este grupo é eficaz.

o gráfico à direita mostra dados relacionados com o sexo. 70 por cento dos visitantes são do sexo masculino, e 30 por cento são do sexo feminino. As conclusões deste, naturalmente, dependem da natureza do negócio que está a gerir.

palavras-chave que conduzem o seu tráfego

espere, essa é a última coisa que faremos no Google Analytics neste momento. Palavras-chave são outro aspecto importante da análise de consciência da marca, porque eles são usados para encontrar o seu negócio on-line. Então, clique em” aquisição “mais uma vez e prossiga para” consola de pesquisa ” (este último deve ser conectado ao Google Analytics).
lá, você vai ver a lista de palavras-chave que estão dirigindo o tráfego para o seu site. Cada um deles está organicamente ligado ao seu negócio, o que é uma boa notícia. Além disso, você pode usar esta informação para informar a sua estratégia de palavra-chave.

recolher Feedback

inquéritos

este método de avaliação da sensibilização da marca pode ser feito tanto online como offline. Por exemplo, você provavelmente já viu vários formulários em sites pedindo-lhe para completar uma pequena pesquisa, muitas vezes em troca de algo como conteúdo livre ou até mesmo um desconto. Estas pequenas pesquisas muitas vezes avaliam sua familiaridade com uma marca, fazendo uma série de perguntas como “como você ouviu falar de nós?”
ao responder-lhes, você ajuda a marca a determinar as áreas em que eles têm sucesso no marketing em si, bem como outros detalhes úteis. Por exemplo, você vai dar-lhes uma compreensão de como as pessoas como você ouvir sobre eles. Estas pesquisas são frequentemente usadas por empresas como serviços de escrita de ensaios que lidam com visitantes de todo o mundo. Como resultado, a marca terá algumas evidências para ajustar a estratégia de marketing para alcançar os mais altos resultados de conscientização.

revisar Sites

Hoje, todas as empresas devem monitorar sites de revisão como Yelp, Google e Yahoo, porque é aí que os clientes vão para obter informações sobre eles. Por exemplo, se um cliente não tem certeza sobre o uso de um negócio, ele ou ela pode ir ao Yelp e ver o que os outros dizem sobre suas experiências com esse negócio. Mesmo que haja alguns relatórios sugerindo que muitas das opiniões são falsas, a maioria deles não são, então sites de revisão continuam a ser uma fonte credível de informação para muitos.Assim, ao visitar este site, você será capaz de avaliar como o seu negócio é percebido pelos clientes que o usaram. Naturalmente, essas revisões afetam a forma como os clientes potenciais percebem a sua marca também, para que eles possam fornecer algumas informações valiosas sobre a melhoria de produtos ou serviços.
você pode usar testemunhos positivos e comentários como parte de sua promoção também.

pense tanto qualitativamente como quantitativamente

o último item desta lista não é realmente uma técnica, mas uma dica que lhe servirá bem para medir a consciência da marca. Para ter um bom senso disso, você precisa pensar em termos qualitativos e quantitativos.
por exemplo, os dados qualitativos são “intangíveis”, o que significa que não podem ser expressos em números. Você pode usá-lo para medir conexões emocionais com a marca, satisfação do cliente e reconhecimento da marca. Ao pedir aos seus clientes para completar pesquisas, você está coletando dados qualitativos que são subjetivos para cada cliente individual.Por outro lado, os dados quantitativos são os mais importantes para medir a informação financeira relacionada com a sensibilização da marca. Por exemplo, inclui lucros, o patrimônio líquido de uma marca, o número de ações de posts no Facebook, etc. Lembre – se de sempre conduzir campanhas de sensibilização da marca que possam fornecer dados quantitativos, porque se você não pode medi-lo, você não pode melhorá-lo.Ao combinar insights fornecidos por dados qualitativos e quantitativos, você será capaz de determinar as causas profundas dos problemas, identificar oportunidades de crescimento e fazer ajustes na estratégia de marketing.

Pensamentos finais

medir a percepção da marca é uma tarefa complexa, mas é algo que terá de realizar pelo menos uma vez por semana para produzir resultados significativos. Por esta altura, você pode estar sobrecarregado com a quantidade de trabalho que vai para a medição. No entanto, você não deve pensar na percepção da marca como algo excessivamente complexo, porque se você seguir as Diretrizes, você vai dominar o processo em nenhum momento.É aí que entram as dicas deste artigo. Esperemos que sejam úteis para preparar um plano de sucesso que garanta que o seu negócio é bem conhecido.