Zhong um seguro está investindo pesadamente em tecnologia como blockchain para se certificar de que recupera os benefícios que trará no futuro dos seguros.
Zhong An Online P &C Insurance Co é reconhecido como um dos maiores perturbadores do mercado de seguros da China devido à sua presença e foco apenas na tecnologia.
a China tem o segundo maior mercado de seguros do mundo por meio de prémios escritos diretos, mas o país tem ficado atrás de outros em seu uso da internet para vender seguros.Zhong An tem uma abordagem orientada para a tecnologia dos seguros que, juntamente com o investimento combinado significativo dos seus fundadores, permitiu-lhe escalar a uma taxa impressionante e capturar 31% do mercado online de seguros não-automóveis da China.
olhamos para a mais recente insurtech powerhouse, seus começos no mercado, resultados financeiros e como ela integra a tecnologia no processo de seguros.O que é Zhong An?Zhong An foi fundada por três grandes empresas chinesas, Ping An Insurance, parte dos “cinco grandes” fornecedores da China na indústria, Tencent, uma das maiores empresas de software do país, e E-commerce gigante Alibaba.
a empresa foi, e continua a ser, a primeira e única empresa na China a obter uma licença de seguro na internet – que é necessária no país para vender produtos de seguros na web.O modelo de Negócio de Zhong An envolve parcerias com empresas de distribuição de produtos para vender seguros complementares, como retornos de envio e cobertura de danos.
the firm has also been known to create unusual insurance products to the enough that some have been banned by China’s industry regulator.
durante a Copa do mundo de 2014, ofereceu “hooligan insurance” para os fãs por 45 centavos (35p), cobrindo-os para os custos médicos de escaramuças com os fãs.Zhong An apela em grande parte para o mercado milenar devido ao seu processo de reclamações quase instantâneas, com 60% dos clientes registrados da seguradora com idades entre 25 e 30 anos, bem como sendo principalmente habitantes da cidade.Os resultados financeiros de Zhong An foram criados em 2013, com a Ant Financial, braço de investimento de Alibaba, como acionista maioritário.A partir do seu relatório financeiro de 2018, A Ant Financial tem 19.9% de participação na empresa, com os seus colegas fundadores Ping An e Tencent a deter uma participação de 15%.O relatório também revelou que ZhongAn registrou um total de 11.25 mil milhões de yuan (£1.29 mil milhões) em prémios brutos emitidos em 2018, o que é o dobro do valor registado para 2017.
apesar deste crescimento no negócio, a empresa relatou uma perda líquida de 1,74 bn yuan (£201m) para 2018, um aumento sobre o 996m yuan em perdas feitas em 2017.Zhong An cited decreased investment income and increased spending on the technology research and export side of its business as the main reasons for this drop in profits.As companhias de seguros estão todas a debater-se com a questão de como as novas tecnologias podem ajudá-las nos clientes a bordo, automatizando os processos de tomada firme e acelerando os pedidos de indemnização.Seguindo as suas estatísticas, a integração da tecnologia Da Zhong An nos seus processos de Negócio resultou em enormes economias de custos.
afirma no relatório de 2018 :” ao implementar a tomada firme inteligente, gestão de reclamações e processamento automático, a taxa de automação de nossos serviços de subscrição e liquidação de reclamações atingiu 99% e 95%, respectivamente.Seguro de doença
“a aplicação da inteligência artificial ajudou a reduzir significativamente o custo da mão-de-obra do serviço ao cliente, com a proporção da aplicação da IA para o serviço ao cliente em linha a atingir 70%, resultando numa diminuição substancial, ano após ano, de 63,7% no número de funcionários dos serviços em linha.”
além de usar novas inovações de software em seu próprio negócio, Zhong An estabeleceu-se como um exportador de tecnologia para companhias de seguros em todo o mundo, ganhando uma receita adicional de 112.4 m yuan (£12.92 m) desta atividade.Este ramo de actividade da Zhong An foi impulsionado por um investimento de $ 100 milhões (£77,46 m) da empresa japonesa de telecomunicações SoftBank, através do seu fundo Vision, no segundo semestre de 2018.Zhong an investment in insurance blockchain platform
Insurtech companies are changing the way insurance is bought, sold and processed across the world right now, and Zhong An believes blockchain could be the next game-changing technology for the future.
Blockchain technology involves the use of a ledger to keep track of every transaction made using a certain cryptocurrency, such as Bitcoin or Ethereum.
plataformas construídas em torno de um bloco são mais seguras do que qualquer outra alternativa, porque cada transação feita é validada por todos os que possuem moeda dentro dele – o que significa que se uma única cópia do livro de contas de um único membro relata uma anomalia com uma transação, ela não será processada.Zhong An está desenvolvendo seu próprio processo de seguro baseado em blockchain através de uma parceria com o gigante de criptomoeda Ethereum e engajando-se na Aliança de Desenvolvimento Empresarial de Xangai, um grupo de 50 empresas que procuram promover a co-criação técnica no espaço.