tentou fazer a compra on-line depois de introduzir tudo o que o contrato não iria carregar tão conversado com vários agentes decidiu excluir tudo e refazer. Depois de várias tentativas, passou. Estava frustrado e esqueci-me de escolher a cor. Na loja percebi e foi dito que eles não podem fazer nada é uma compra on-line, chegou em casa chamado todo mundo tinha ninguém poderia olhar o meu pedido, pois nunca me foi pedido para criar o nome de utilizador e palavra-passe de mais de dez pessoas não sabem o que fazer, eles foram me enviar o código de autorização, mas não poderia usá-lo, alguns disseram que tenta registrar seu telefone e eu encontrei ele está bloqueado agora. Agora estavam todos a dizer que tens de ir à loja para desbloquear até agora toda a informação estava errada. No dia seguinte, decidiu ligar a caminho da loja a 30 minutos de distância, Deus sorte que ele sabe como desbloquear a conta. falei com vários agentes todos a dizer que precisas de ir à loja mudar o telefone. Uma vez que a Loja não foi útil em tudo eu precisava saber exatamente o que fazer antes de ir lá. Finalmente havia uma senhora muito legal que disse que se importava e disse que qualquer loja autorizada deve fazer a troca quando eu apontei eles não terão a cor para ambos os telefones ela me ajudou a encontrar uma loja com várias unidades de ambos e chamou-os. Estava tão feliz. O quarto dia eu dirigi 70 para isso eles me disseram que eles não podem fazer isso o sistema está mostrando que eu preciso de 1500 entrada pagamento e eu preciso dirigir 90 min a outra loja que nem mesmo falar comigo para corrigir o problema. Eu pensei ok eu vou chamar eles provavelmente vão corrigir a questão primeiro chamada disse – me uma compra on-line precisa ser levado para outra loja para ser gravado e esperar até que eles são enviados para essa loja. Quando pedi para falar com a lealdade do cliente, ele disse que te transferiria e desligaria aqui vai 30 minutos de espera. Por esta altura desisti de ver toda a gente a dizer que a solução é deixares-nos e resolveres isso sozinho. Então eu disse OK eu vou devolver estes telefones aqui e pedir às pessoas on-line para me ajudar. A loja disse que tentaríamos, e depois de alguns minutos me disse que não pode ser feito minha única opção é fechar a conta. Ao mesmo tempo, eu estava em espera com a lealdade do cliente ou preocupar retornos livres por 40 minutos. Depois que o retorno foi feito finalmente alguém pegou o telefone. Quando expliquei a minha situação, ele pediu desculpa por não ter resultado. Então esta é a empresa número um sem fios. Não há atendimento ao cliente ninguém vai ajudá-lo ou cuidar, há um departamento de reclamações ele disse que não eu sou o departamento de reclamações. Eu disse, pelo menos, fazer uma nota para a gerência que se o seu agente não fizer porcentagem de cliente eles não se importam de mesmo falar com você. Quero dizer, como é difícil para a loja ligar para a Internet para resolver o seu erro. Eles apenas dizem que se eu não tomar algumas centenas de fora que esse cara acabou de mandá-lo para o cara ao lado, ou como é que é difícil colocar gestores que sabem como resolver os problemas e pedir os funcionários, se você não sabe como ajudar a encaminhá-los para a fonte e peça o seu supervisor, que, provavelmente, não sei porque perguntei e eles fizeram o mesmo, se ele estava online, eles diriam ir até a loja se foi, eles diriam ir para o on-line ou outra loja. Espero que isto ajude ao menos alguém, porque acho que não ajudará a Verizon.