este preistoria mobilă în acest moment, dar a existat o dată când smartphone-ul final pe care l-ați putea obține a fost un BlackBerry. Înainte de sosirea iPhone-ului Apple, primele prototipuri Android ale Google erau practic Clone BlackBerry. Este ușor să ne gândim la creșterea stratosferică a Android și a iPhone-ului în ultimii ani ca fiind inevitabilă, dar uneori uităm doar ce au fost odată outsideri ambele platforme. În 2006, nici Apple, nici Google nu au stabilit relații cu operatorii de transport. Nici unul nu a avut o urmărire loială a utilizatorilor de afaceri pentru a-și susține propunerea de consum. Și nici nu a avut cea mai bună metodă de introducere a textului conceput vreodată pentru un dispozitiv de buzunar. BlackBerry, cunoscut atunci sub numele de Research In Motion, a făcut-o. Și este parțial din cauza acestor avantaje că BlackBerry este în această săptămână cofraje sale de design de telefon și de fabricație pentru totdeauna.
povestea decesului mobil al BlackBerry se întinde atât de mult încât am scris o disecție criminalistică a acesteia la începutul anului 2012. Este de fapt la creditul companiei că a reușit și aterizarea prăbușirii și atâta timp cât a făcut-o. BlackBerry persistă astăzi și s-a refăcut în jurul serviciilor sale de întreprindere și software, care l-au susținut de ceva vreme și nu pare să fie în pericol să urmeze urmele nefaste ale Nokia sau Palm.
dar motivul pentru care BlackBerry este interesant astăzi este că oferă un prim exemplu al unei afaceri existente care este perturbată de noii veniți. Succesul, ca BlackBerry a avut un deceniu în urmă, rase două negative interdependente: conservatorism și satisfacție.
la momentul sosirii iPhone și Android, întreaga industrie de telefonie mobilă a fost pe marginea prăpastiei de a trece la ecrane touchscreen mai mari. Aceasta a fost destinația spre care evoluează tehnologia și a fost o tendință pe care Apple a sărit cu o sincronizare perfectă, iar mai târziu companii precum HTC și Samsung au exploatat la maxim. HTC nu a fost niciodată suficient de influent pentru a dicta unilateral că producătorii de ecrane construiesc mai mari, iar motivul principal al succesului său repetat la începutul acestui deceniu a fost că nu avea nimic de pierdut și a continuat să treacă la cele mai recente specificații cu cea mai mare viteză. Majoritatea OEM — urilor Android, de fapt — companii precum LG și Sony, împreună cu Samsung și HTC-au funcționat în esență ca conducte proaste pentru cele mai recente specificații. Procesoarele Dual-core devin disponibile, iar LG a fost atât de rapid să le implementeze încât a obținut un record mondial Guinness pentru acesta (și o grămadă de utilizatori nemulțumiți datorită performanței sale buggy).
în timp ce toată tumultul și evoluția furioasă se petreceau pe frontul Android, BlackBerry era mai preocupat de protejarea a ceea ce avea deja în loc să cucerească noi terenuri. E de înțeles. Majoritatea companiilor mari și organizațiilor guvernamentale s-au bazat pe securitatea superbă a BlackBerry, e-mailul fiabil și funcționalitatea utilitară pentru a-și menține lucrătorii productivi în mișcare. BlackBerry Messenger a realizat chiar feat puțin probabil de a face un dispozitiv de afaceri populare în rândul tinerilor utilizatori, precum și. Nokia Symbian ar fi putut avea cea mai mare cotă de piață globală, dar BlackBerry a dominat în Statele Unite, care a fost tastemaker pentru noile produse tehnologice din totdeauna. A fost doar un loc confortabil pentru a fi în.
este greu de argumentat că BlackBerry ar fi trebuit să arunce toată bunăvoința și loialitatea pe care le-a acumulat cu clienții și să se arunce în cursa smartphone-urilor cu ecran mare. Tastatura BlackBerry va rămâne o parte iconică a istoriei mobile tocmai datorită cât de eficientă și populară a fost. Doar că industria mobilă a trecut printr-o perioadă de transformare unică de evoluție rapidă într-un moment în care BlackBerry a fost cel mai bine servit prin îmbunătățiri iterative.
dar a fi conservator și a căuta să liniștească clienții existenți a fost doar jumătate din problemă. BlackBerry a prezentat, de asemenea, hubris cu regularitate deranjantă. A lansat tableta PlayBook fără un client de e-mail la bord. A insistat, împreună cu Adobe, că Flash va fi viitorul conținutului mobil bogat și a întârziat lansarea unui smartphone competitiv până când va avea un cip suficient de puternic pentru a face față cerințelor Flash. BlackBerry credea că oamenii vor aștepta produsul său superior sau vor suporta limitări, deoarece, ei bine, este BlackBerry. Dacă sună ca abordarea Apple cu lucruri precum eliminarea recentă a mufelor pentru căști, marea diferență este că BlackBerry vindea zeci de milioane de dispozitive pe an la zenit, în timp ce Apple acum se apropie de dublul numărului anual al BlackBerry în fiecare trimestru. Acesta din urmă are pur și simplu mai multă latitudine pentru a acționa trufaș.
este însăși definiția satisfacției să crezi că ai mai mult loc pentru eroare decât ai de fapt. Și asta a fost BlackBerry, o companie care știa că are o mulțime de active și avantaje și, prin urmare, a manifestat o reticență de a îmbrățișa schimbarea și o îngâmfare consecventă cu privire la ceea ce realizase deja. Pentru a fi corect, cele mai mari greșeli ale BlackBerry — lucruri cum ar fi păstrarea BBM blocată la propriul hardware într-o lume în care WhatsApp cross — platform a crescut într-o afacere de 19 miliarde de dolari-sunt istorice, dar a fost la fel de recent ca anul trecut când CEO-ul companiei a prezentat un nou dispozitiv fără a fi familiarizat cu ceea ce ar putea face sau chiar ce ar trebui să reprezinte numele său ciudat, Priv.
Deci, acum, cu un scâncet liniștit de irelevanță, BlackBerry pleacă de pe piața smartphone-urilor pe care odată a ajutat-o să o modeleze și să o definească. Este o lecție instructivă pentru orice companie cu mai puțin de un miliard de utilizatori ai produselor sau serviciilor sale: oricât de bun ai fi deja, există întotdeauna potențialul de a face mai bine și, dacă nu ești dispus să te schimbi și să faci noul lucru înfricoșător, altcineva o va face. Adaptați-vă sau muriți.