Organisation är ett socialt arrangemang

organisation och organisering

organisation är ett socialt arrangemang som strävar efter kollektiva mål, kontrollerar sin egen prestation och har en gräns som skiljer den från sin miljö. Vi anser särskilt att organisationen är stor, äldre, kända och de som har god förvaltning. Men för att bygga en sådan organisation måste vi först tänka på hur man organiserar, eftersom det kan leda till organisationsfel. Vi har sett större företag som inte kunde organisera sig själv för att leverera varor i tid, datorfel, skicka fel produkter och dålig ekonomisk revision, t.ex. environ och Satyam (Dålig revision).

organisering är att ordna om element efter en eller flera regler. Människor har olika uppfattningar i olika organisationer. Låt oss se exemplet i läsmaterialet; det sägs att Bill, en chef beskriver sin ’typisk dag’ i office där han kunde avgöra vilka är hans viktigaste prioriteringar, om att uppnå strategiska utskottsmöte eller att marknadsföra den nya lastbilen. För det andra satte han inte en tidsskala på sitt arbete och slutade gå upp sent i mötet där han kunde hitta sin verkställande direktör såg ogillande. Om man tittar på de ovanstående viktiga frågor som vi antar att Bill inte är organiserad en person och som chef han måste veta hur man ska hantera tid för arbete, familj och roligt. Låt mig illustrera med min erfarenhet, jag arbetade som mjukvaruproffs i ett litet företag, vi hade ett mål att leverera en produkt (digital signage) till en kund men kunde inte leverera den i tid på grund av brist på oorganiserad hantering. Eftersom det är ett mycket litet företag var det inte välorganiserat med den hierarkiska ledningen. Vi hade tilldelat en produkt (digital signage) att utvecklas av vår teamledare inom en veckas period; samma vecka fick vi ett samtal från VD som gav oss en uppgift på imperativ basis. Till och med lagledaren kunde inte säga något till oss eftersom det var en VD: s order. Vi lyckades slutligen inte leverera vår produkt (digital signage) i tid. Detta visar hur oorganiserat företaget var och vi råkade förlora vårt kontrakt med vår kund. Om vi kunde ha lyckats med tiden och vilket arbete som ska göras, så att det inte skulle vara ett misslyckande.

i läsningen författaren säger att han hade varit att boka biljetter till en familjesemester till en resebyrå. Om man tittar på problemet författarens misstro sina tjänster och var tvungen att söka efter en annan agent. Här i detta fall skulle alla ha olika uppfattning som måste ha skapat dålig kundservice. Kvinnan borde inte ha klagat framför kunden, vilket visar att det finns en spricka i organisationen när de har kundtryck. Istället borde hon ha bett om ursäkt för att vara sen till författaren. Vi kan se i läsningen hur olika människor hade olika åsikter om vad som verkligen hände och hur människor har sin egen uppfattning. Till exempel-

• den äldre gentleman ’s story:’ kunder är glada att köa för personlig, omtänksam service’;
• hans dotters: ’kunder hade bråttom, kära gamla pappa alla till sjöss’;
• the story-teller ’ s: ’Kundtryck avslöjar sprickor i organisationen’;
• övriga kunder’: ’inkompetenta resebyråer’; ’oförskämda ungdomar’.

så småningom även jag inför liknande problem, som jag arbetar i Baskin Robins glassbar på upptagen fredag kväll människor hade kö för glass och en gammal dam skriker och säger ’jag väntar sedan åldrar’. Sedan som senior personal var jag tvungen att be om ursäkt för att hon var sen, att veta att det inte var vårt fel, men vi måste hålla våra kunder nöjda. Om jag inte skulle be om ursäkt för henne skulle de andra kunderna tro att felet ligger vid vår sida och att de inte ger en bra kundservice. En bättre förståelse för organisering kan bidra till att förbättra vår förståelse för andras betydelser.

att organisera en social process är mycket tufft eftersom alla borde arbeta tillsammans. Som vi har sett scenariot hur en strikt planhändelse kan misslyckas eftersom den inte tillåter människor tillräckliga möjligheter att improvisera när saker inte fungerar. För det första hade Områdescheferna skillnad i att få saker att hända. För det andra var de helt beroende av Linda och ändrade också Planen kontinuerligt. Maten och vinet borde ha nått i förväg i stället för att få på den tiden detta skulle kunna hjälpa dem och även de kunde ha ordnat att vissa transporter för kändis som inte kunde komma fram på grund av dimma på Milano Flygplats. De borde till och med ha haft en reservplan istället för att skapa en sådan röra där ute. Framgångsrik organisering kan bero på en sund plan men planering ensam är ingen garanti för framgång. Vi bör aldrig vara beroende av en maskin, ett djur, en person eller vädret, på något som du har begränsad kontroll kan undergräva din plan. Dålig kommunikation, otillräckliga budgetar, oförsonliga skillnader, personlighetskonflikter, oförutsedda händelser och låg motivation kan frustrera alla organiseringar. Enligt min mening anser jag att cheferna borde ha arbetat tillsammans med Linda, de borde ha en tillräcklig budget för att organisera detta även för att bli en framgång. Även de kunde ha gett denna händelse till en ’Event management company’ för att göra det bättre som kan skapa respekt och värde mot det. Prisutdelningen kan vara en årlig händelse. Så innan vi organiserar en händelse bör vi titta på resultatet och ha en reservplan att utföra istället för ett misslyckande.

från ovanstående diskussion ser vi att organisering spelar en viktig roll organisation. Om vi misslyckas med att göra det kan det leda till kollaps av någon organisation. Som vi kan se större organisationer som McDonald ’ s, Toyota, shell de ser massiva och välorganiserade ut, men den enda ansträngningen de lägger för att organiseras är att behålla sin organisationskultur. Bottom line för chefer som vill skapa en kultur av framgång är att börja med att skapa en positiv miljö. Ta in människor vars värderingar är i linje med organisationens kultur och fortsätt att erkänna framgång och involvera hela organisationen i att upprätthålla en miljö som gör att människor kan njuta av att arbeta hårt för att uppfylla företagets mål.