för några år sedan kom Khaled Halim, en otrolig VD-tränare från Reboot, till ett globalt toppmöte som drivs av Google för Startups för att köra en session om ledarskap. Det fanns en ide — ett enkelt verktyg för lagkonversationer — som har fastnat med mig genom åren och levererat extraordinära resultat i mitt arbete och liv.
det kallas röd gul grön.
tanken bakom det är enkelt — vi alla dyker upp för att arbeta (och livet) känner sig annorlunda varje dag. Våra humör, energinivåer och känslor förändras ständigt, precis som vädret. Röd gul grön erkänner en outtalad sanning som vi alltför ofta ignorerar i affärer: vi är mänskliga!
övningen är också enkel — du frågar bara dina lagkamrater hur de mår innan du börjar ett möte.
som ett trafikljus representerar varje färg en allmän stämning. Skönheten är enkelheten i systemet. Här är en kort förklaring av varje färg, men du kan säkert expandera utöver de känslor och beskrivningar jag har gett:
- rött betyder inte bra! Du kanske känner dig distraherad, orolig, överväldigad eller utmattad.
- Grön betyder bra! Du kanske känner dig energisk, glad, självsäker eller inspirerad.
- gul är någonstans däremellan. Du är inte alltför stressad, men inte mår bra heller.
testa det med ditt lag
röd gul grön är som ett lagtrafikljus som påminner oss om att stoppa, gå eller fortsätta med försiktighet när vi kommer i samtal med våra lagkamrater.
genom att fråga varandra var vi befinner oss skapar vi en möjlighet till empati, anslutning och förståelse. På en praktisk nivå undviker vi också att ha rätt samtal vid fel tidpunkt.
om du vill prata långsiktig strategi, men din lagkamrats hund just Dog, är det nu rätt tid att ha det samtalet? Förmodligen inte, men vi gör det hela tiden ändå. Genom att använda Red Yellow Green kan du tajma dina konversationer bättre och vänta till rätt ögonblick för att lägga upp en ny ide eller ge lite tuff feedback.
röd gul grön ger oss möjlighet att ’kontrollera vädret’ och se hur människor gör just nu. Men behandla det inte som lagterapi. Det är en enkel incheckning som fungerar bäst när den är kort och söt.
om du är skeptisk var jag också tills jag testade det och såg resultat direkt.
prova det i en vecka och se hur det går. Du kan skylla på mig om det slår tillbaka.
jag är säker på att du kommer att se positiva förändringar i dina konversationer, och det visar sig att det finns data för att säkerhetskopiera detta.
trafikdata
när jag skrev den här artikeln tittade jag runt för att se vem som annars kan använda röd gulgrön och vilka andra perspektiv eller variationer av övningen var där ute.
tidigare VD för Etsy, Chad Dickerson, är också ett fan, vilket inte kommer som en överraskning eftersom han nu arbetar med omstart som verkställande tränare.
i sitt blogginlägg delar han en intressant artikel från Harvard Business Review som berör en liknande övning som genomförts på Rotterdam Eye Hospital:
i början av varje skift, gruppmedlemmarna träffas för en kort ”team-start.”Varje lagmedlem betygsätter sitt eget humör som grönt (jag är bra), orange (jag är okej men jag har några saker jag är orolig för) eller röd (Jag är stressad). Resten av laget behöver inte veta att du är stressad eftersom du har en tvist med din hyresvärd eller du är orolig för ditt sjuka barn. Hur du känner är dock viktigt eftersom det påverkar hur du ska behandlas.
och vad har resultaten varit?
denna rutin kanske inte låter som ett betydande framsteg, men Rotterdam Eye Hospital har upplevt några betydande förbättringar i servicekvalitet sedan det introducerade kortspelet 2015. För det första har sjukhusets prestanda på sina patientsäkerhetsrevisioner ökat och vårdgivarens arbetstillfredsställelse har förbättrats avsevärt och flyttat från 8.0 till 9.2 på en 10-punkts skala efter att personalen började spela spelet. Vårdhem och rehabiliteringscenter rapporterade liknande resultat.
det finns andra immateriella fördelar rapporterade, inklusive bättre lagbindning, djupare förståelse för vissa protokoll och en förnyad känsla av vikten av varje persons roll.
det är en fascinerande läsning om du har några minuter till: ”hur ett sjukhus förbättrade patientsäkerheten på 10 minuter om dagen (HBR).”
omsätta det i praktiken
det finns många smaker till denna övning, och du kan experimentera med det för att se hur det är vettigt på ditt lag eller i ditt liv. Här är mina riktlinjer:
börja med en fråga. Ta en minut innan du börjar ett möte för att checka in varandra. Du kanske frågar, ” hur dyker du upp idag?”Eller du kan säga,” Är du öppen för att använda röd gul grön för att checka in?”
ledare går först. När det gäller lagkultur tror jag att den är byggd från toppen. Det är därför det är fördelaktigt för den äldsta lagkamraten att starta övningen och visa öppenhet och sårbarhet.
Välj din färg. Alla uppmuntras att dela var de befinner sig, i detta ögonblick, med total ärlighet. Det finns inget fel svar.
dela en förklaring. Om tiden tillåter är det bra att ge mer sammanhang. Detta uppmuntrar anslutning och bygger förtroende. Bara en snabb mening eller två räcker vanligtvis. Kom ihåg att det är OK om någon inte vill dela, helt enkelt att känna varandras färg är redan en spelväxlare.
fortsätt med ditt arbete. Denna övning är mest effektiv när den är kort och skarp. Försök att inte låta konversationerna gå för långt. Det finns en tid och plats för mer djupgående delning, men skönheten i röd gulgrön är dess enkla och raka format.
om du försöker detta och du har feedback, skicka mig en Tweet eller ett mail. Jag älskar att höra dina berättelser eftersom du är en del av denna gemenskap.