PORTLAND, Maine-Maine folosește text la 911 din 2015, dar numai două centre de siguranță publică au putut să o primească. În decembrie 2018, tehnologia a fost extinsă la toate cele 24 de centre de stat 911.
mesajele text trebuie utilizate numai atunci când nu puteți apela 911 la telefon, iar textul inițial ar trebui să înceapă cu o locație, potrivit Biroului de comunicații al serviciilor de Urgență din Maine.
directorul Maria Jacques spune că Dispeceratul de urgență poate identifica cu exactitate un apel telefonic folosind GPS, dar un mesaj text nu oferă nicio locație.
„în prezent, textul către 911 nu furnizează informații despre locație Centrului de apel 911”, a spus Jacques „cu excepția cazului în care textierul furnizează locația nu știm unde vă aflați. Este esențial ca în acel prim mesaj să furnizați o locație a urgenței dvs., dacă este posibil.”
Jacques spune că diferența dintre sistemul din 2015 și cel actual este mesajele text de urgență și apelurile telefonice pot fi transferate între centrele de apel 911. Dispecerii pot vedea întreaga conversație atunci când se trece la un alt centru de comunicații.
„este doar un progres în funcția de gestionare a apelurilor a serviciului”, a spus Jacques. „Avem de fapt un sistem foarte avansat aici, în Maine. Limitarea sa este ceea ce transportatorii sunt capabili să furnizeze astăzi sistemelor 911.”
National Emergency Number Association spune NEWS CENTER Maine o rezoluție pentru a furniza date de localizare între operatorii de telefonie și comunitatea 911 Centre se poate întâmpla în următorii câțiva ani.
oamenii care locuiesc în apropierea granițelor Maine trebuie să fie conștienți de faptul că un text la 911 ar putea merge într-un stat diferit, în funcție de locația turnului de celule. Biroul de comunicații al serviciilor de Urgență din Maine are reciprocitate cu New Hampshire și împărtășește informații între liniile de stat.
dacă un text către 911 lovește un turn de celule Canadian, acesta nu va funcționa cu sistemul lor actual. Directorul Canadian al NENA spune că textul Canadei cu 911 este conceput pentru surzi și cu deficiențe de auz. Ea spune că există planuri de a avea un sistem de lucru în Canada până în decembrie 2020.