PORTLAND, Maine — Maine tem usado texto para 911 desde 2015, mas apenas dois centros de segurança pública foram capazes de recebê-lo. Em dezembro de 2018, a tecnologia foi expandida para todos os 24 centros estatais de 911.
mensagens de texto só devem ser usadas quando você não pode ligar para o 911 no telefone e o texto inicial deve começar com um local, de acordo com o Departamento de comunicações dos Serviços de emergência do Maine.
a Directora Maria Jacques diz que o despacho de emergência pode identificar com precisão uma chamada telefónica usando GPS, mas uma mensagem de texto não fornece qualquer localização.
” neste momento, texto para 911 não fornece informações de localização para o centro de chamadas 911,” disse Jacques “a menos que o texter fornece o local que não sabemos onde você está. É fundamental que nessa primeira mensagem forneça a localização da sua emergência, se possível.”
Jacques diz que a diferença entre o sistema de 2015 e o atual é Mensagens de texto de emergência e telefonemas podem ser transferidos entre os centros de chamadas 911. Os despachantes são capazes de ver toda a conversa quando é trocada para um centro de comunicações diferente.”É apenas um avanço na função de tratamento de chamadas do serviço”, disse Jacques. “Temos um sistema muito avançado aqui no Maine. A sua limitação é o que os transportadores são capazes de fornecer aos sistemas 911 hoje.”
National Emergency Number Association tells NEWS CENTER Maine a resolution to provide location data between phone carriers and community 911 centers may happen in the next few years.
as pessoas que vivem perto das fronteiras do Maine precisam estar cientes de que um texto para o 911 poderia ir para um estado diferente, dependendo da localização da torre de celular. O Maine Emergency Services Communications Bureau tem reciprocidade com New Hampshire e compartilha informações entre linhas estaduais.
se um texto para o 911 atingir uma torre de telemóvel Canadiana, não irá funcionar com o seu sistema actual. O diretor canadense da NENA diz que o texto do Canadá com 911 foi projetado para surdos e deficientes auditivos. Ela diz que há planos para ter um sistema de trabalho no Canadá até dezembro de 2020.