PORTLAND, Maine – Maine verwendet seit 2015 Text an 911, aber nur zwei öffentliche Sicherheitszentren konnten ihn empfangen. Im Dezember 2018 wurde die Technologie auf alle 24 staatlichen 911-Zentren ausgeweitet.
SMS sollte nur verwendet werden, wenn Sie 911 nicht am Telefon anrufen können und der anfängliche Text mit einem Ort beginnen sollte, so das Maine Emergency Services Communications Bureau.
Direktorin Maria Jacques sagt, dass der Notfalldienst einen Anruf mit GPS genau lokalisieren kann, aber eine Textnachricht liefert überhaupt keinen Standort.
„Derzeit liefert Text an 911 keine Standortinformationen an das 911-Callcenter“, sagte Jacques „Es sei denn, der Texter gibt den Standort an, von dem wir nicht wissen, wo Sie sich befinden. Es ist wichtig, dass Sie in dieser ersten Nachricht, wenn möglich, einen Ort Ihres Notfalls angeben.“
Jacques sagt, der Unterschied zwischen dem System von 2015 und dem aktuellen besteht darin, dass Notfall-Textnachrichten und Telefonanrufe zwischen 911-Callcentern übertragen werden können. Disponenten können die gesamte Konversation sehen, wenn sie zu einem anderen Kommunikationszentrum gewechselt wird.
„Es ist nur ein Fortschritt in der Anrufbearbeitungsfunktion des Dienstes“, sagte Jacques. „Wir haben tatsächlich ein sehr fortschrittliches System hier in Maine. Seine Einschränkung ist das, was die Träger heute 911-Systemen zur Verfügung stellen können.“
Die National Emergency Number Association teilt dem NEWS CENTER mit, dass in den nächsten Jahren eine Auflösung zur Bereitstellung von Standortdaten zwischen Telefonanbietern und 911-Zentren in der Gemeinde erfolgen könnte.
Menschen, die in der Nähe der Grenzen von Maine leben, müssen sich bewusst sein, dass ein Text an 911 je nach Standort des Zellturms in einen anderen Zustand versetzt werden kann. Das Maine Emergency Services Communications Bureau hat Gegenseitigkeit mit New Hampshire und teilt Informationen zwischen den Staatsgrenzen.
Wenn ein Text an 911 einen kanadischen Mobilfunkmast trifft, funktioniert er nicht mit dem aktuellen System. Der kanadische Direktor der NENA sagt Kanadas Text mit 911 ist für Gehörlose und Hörgeschädigte konzipiert. Sie sagt, dass es Pläne gibt, bis Dezember 2020 ein funktionierendes System in Kanada zu haben.