PORTLAND, Maine — Maine ha utilizzato il testo al 911 dal 2015, ma solo due centri di pubblica sicurezza sono stati in grado di riceverlo. A dicembre 2018, la tecnologia è stata estesa a tutti i 24 centri statali 911.
Sms deve essere utilizzato solo quando non è possibile chiamare il 911 al telefono e il testo iniziale dovrebbe iniziare con una posizione, secondo il Maine Emergency Services Communications Bureau.
Il direttore Maria Jacques afferma che la spedizione di emergenza può individuare con precisione una telefonata utilizzando il GPS, ma un messaggio di testo non fornisce alcuna posizione.
“Al momento attuale, il testo al 911 non fornisce informazioni sulla posizione al call center 911”, ha detto Jacques “A meno che il texter non fornisca la posizione non sappiamo dove ti trovi. È fondamentale che in quel primo messaggio tu fornisca una posizione della tua emergenza, se possibile.”
Jacques dice che la differenza tra il sistema da 2015 e quello attuale è messaggi di testo di emergenza e telefonate possono essere trasferiti tra i call center 911. I dispatcher sono in grado di vedere l’intera conversazione quando viene commutata in un altro centro di comunicazione.
“È solo un avanzamento nella funzione di gestione delle chiamate del servizio”, ha affermato Jacques. “In realtà abbiamo un sistema molto avanzato qui nel Maine. La sua limitazione è ciò che i vettori sono in grado di fornire ai sistemi 911 oggi.”
National Emergency Number Association dice NEWS CENTER Maine una risoluzione per fornire dati di localizzazione tra operatori telefonici e comunità 911 centri può accadere nei prossimi anni.
Le persone che vivono vicino ai confini del Maine devono essere consapevoli che un testo al 911 potrebbe andare in uno stato diverso a seconda della posizione della torre cellulare. Il Maine Emergency Services Communications Bureau ha reciprocità con il New Hampshire e condivide le informazioni tra i confini di stato.
Se un testo a 911 colpisce una torre cellulare canadese non funzionerà con il loro sistema attuale. Il direttore canadese del NENA dice Testo del Canada con 911 è stato progettato per i non udenti e non udenti. Dice che ci sono piani per avere un sistema funzionante in Canada entro dicembre 2020.