Stratosféra Sítí síťové operační centrum poskytuje kompletní tým odborníků a autorizovaných inženýrů, kteří pracují společně pro efektivní řešení. Úroveň 1, 2 a 3 inženýři jsou strategicky sedící spolu, které jim umožní spolupracovat rychle a efektivně – na rozdíl od jiných Agenty s inženýry sedí v oddělených kójích, který může trvat více času na řešení problémů tím, že stupňující se lístky a čekání na odpovědi. Naši zaměstnanci pracují nepřetržitě, aby zajistili, že vaše síťová provozuschopnost splňuje vaše obchodní cíle, a díky našim kompletním řešením monitorování sítě můžeme poskytovat služby na místě a / nebo vzdálené služby.
- In-house live help desk – okamžitá reakce
- Pokročilé automatizace – efektivní sanační proces
- Aktivní 24/7/365 monitoring – upozornění, když spíte
- Spolupráce na Úrovni 1, 2 a 3 pracují společně jako tým pro efektivní rozlišení
- SLA – garantovaná (na místě) odpověď krát tak rychle, jak 4 hodiny
Budeme pracovat s vaší firmy vybudovat komplexní podporu dohody poskytnout vaše organizace s jádrem infrastruktury havarijní služby a podpora desktop pro každodenní vydává.
