Il network Operations center di Stratospher Networks fornisce un team completo di esperti e ingegneri certificati che lavorano insieme per una risoluzione efficiente. Gli ingegneri di livello 1, 2 e 3 sono strategicamente seduti insieme, consentendo loro di collaborare in modo rapido ed efficace, a differenza di altri NOC con ingegneri seduti in cubicoli separati, che potrebbero richiedere più tempo per risolvere i problemi aumentando i biglietti e aspettando le risposte. Il nostro staff lavora tutto il giorno per garantire che l’uptime della rete soddisfi i tuoi obiettivi aziendali e con le nostre soluzioni complete di monitoraggio della rete possiamo fornire servizi in loco e/o remoti.
- In-house live help desk – immediata la risposta
- Avanzate di automazione – snella processo di bonifica
- Proattivo 24/7/365 monitoraggio – avvisi durante il sonno
- Collaborazione a Livello 1, 2 e 3, lavorando insieme come una squadra per la risoluzione efficiente
- SLA garantiti (in loco) tempi di risposta il più rapidamente 4 ore
lavoriamo con la tua azienda a costruire un supporto completo accordo per fornire alla vostra azienda con l’infrastruttura di base di servizi di pronto intervento e supporto desktop per il giorno per giorno i problemi.
