Cable ONE informerer kunder, der klager over dets brugshætter, at det skal pålægge bredbåndsforbrugshætter-eller kunder vil flygte til andre udbydere. En bruger over på Reddit blev træt af virksomhedens brugshætter og skrev til FCC for at klage (du kan gøre det her). Når du klager til agenturet, er internetudbyderen forpligtet til at svare længe. I dette tilfælde gav de brugeren et brev på tre sider, der forsøgte at retfærdiggøre virksomhedens brugshætter. Desværre flygtede CableONE til gentagne gange debunked usandheder om brugshætter.
“styring af Cable ONE’ s netværk for optimal ydelse er afgørende for at levere en pålidelig service,” siger virksomheden. “Etablering af rimelige dataplaner er en vigtig del af denne proces.”
men selv kabelindustriens største lobbygruppe er blevet tvunget til at indrømme, at brugshætter på fastnet ikke handler om overbelastning, og selv når der er netværksbelastningskapsler, gør det ikke rigtig meget for at eliminere eller styre det. I mellemtiden gik brugerens FCC-klage i stor længde for at detaljere, hvordan Cable One ‘ s caps ikke er rigtig rimelige.
som det står, tilbyder CableONE 100 Mbps med en 300 GB cap til $55.150 Mbps med en 400 GB cap til $80.200 Mbps med en 500 GB cap til $105 og gigabit service i udvalgte områder for $200 per måned med en 500 GB cap. Disse priser varierer meget afhængigt af din forfremmelse og manglen på regional konkurrence.
og mens CableONE eliminerede overageafgifter i 2013, stødte brugere, der overskrider deres månedlige tildeling, automatisk til det næste, dyreste niveau. Det er noget, som brugeren klagede til FCC, var straffende, især give Comcast og på&T ‘ s seneste beslutninger om at støde deres egne brugshætter til en terabyte for alle niveauer.
vi har i nogen tid bemærket, at brugshætter er lidt mere end glorificerede prisstigninger på ikke-konkurrencedygtige markeder og har mere at gøre med at beskytte ældre TV-indtægter fra internetvideo end overbelastning eller økonomisk nødvendighed. Men Cableones brev fortsætter med at forsøge at hævde, at virksomheden skal pålægge brugshætter, eller kunderne vil flygte til en alternativ udbyder.
“hvis Cable One undlader at afbalancere omkostninger og kapacitet korrekt, vil folk stoppe med at købe sine tjenester og gå til en konkurrent, der gør et bedre stykke arbejde med at imødekomme behovene hos den købende offentlighed,” siger Cable ONE.
det er ironisk, da det kun er manglen på konkurrence, der lader CableONE og andre internetudbydere pålægge brugshætter i første omgang. Brugere kan ikke gå til en anden udbyder, da der meget ofte ikke er en, og hvis der er-bliver det mere og mere sandsynligt, at denne internetudbyder nu også pålægger brugshætter.