Cable ONE informeert klanten die klagen over zijn gebruiksplafonds dat het gebruiksplafonds voor breedband moet opleggen — of klanten zullen vluchten naar andere aanbieders. Een gebruiker bij Reddit werd moe van het gebruik caps van het bedrijf en schreef naar de FCC om te klagen (u kunt dit hier doen). Wanneer u een klacht indient bij het Agentschap, is de ISP verplicht om langdurig te reageren. In dit geval hebben ze de gebruiker voorzien van een brief van drie pagina ‘ s waarin wordt geprobeerd om het gebruik van caps van het bedrijf te rechtvaardigen. Helaas, CableONE vluchtte naar herhaaldelijk ontkracht onwaarheden over het gebruik caps.
“het beheren van het netwerk van Cable ONE voor optimale prestaties is cruciaal voor het leveren van een betrouwbare service,” zegt het bedrijf. “Het opstellen van redelijke data plannen is een belangrijk onderdeel van dat proces.”
maar zelfs de grootste lobbygroep van de kabelindustrie is gedwongen toe te geven dat gebruiksplafonds op vaste netwerken niet over congestie gaan, en zelfs als er netwerkcongestieplafonds zijn, doen ze niet echt veel om deze te elimineren of te beheren. Ondertussen, de gebruiker FCC klacht ging tot grote lengte om detail hoe kabel iemands caps zijn niet echt redelijk.
zoals het nu is, biedt CableONE 100 Mbps met een 300 GB cap voor $ 55, 150 Mbps met een 400 GB cap voor $ 80, 200 Mbps met een 500 GB cap voor $ 105, en gigabit service in bepaalde gebieden voor $ 200 per maand met een 500 GB cap. Deze prijzen variëren sterk afhankelijk van uw promotie en het gebrek aan regionale concurrentie.
en terwijl CableONE overagekosten in 2013 elimineerde, worden gebruikers die hun maandelijkse toewijzing overschrijden automatisch naar het volgende, Duurste niveau getild. Dat is iets wat de gebruiker klaagde bij de FCC was punitief, vooral geven Comcast en bij&T ‘ s recente beslissingen om hun eigen gebruik caps bump naar een terabyte voor alle lagen.
we merken al enige tijd dat gebruiksplafonds weinig meer zijn dan verheerlijkte prijsstijgingen op niet-concurrerende markten, en meer te maken hebben met het beschermen van de inkomsten uit tv uit internetvideo dan met congestie of financiële noodzaak. Maar CableONE ‘ s brief gaat verder om te proberen en beweren dat het bedrijf moet opleggen gebruik caps of klanten zullen vluchten naar een alternatieve provider.
” als Cable One er niet in slaagt om kosten en mogelijkheden goed in evenwicht te brengen, zullen mensen stoppen met het kopen van haar diensten en naar een concurrent gaan die beter aan de behoeften van het aankopende publiek voldoet”, aldus Cable ONE.
dat is ironisch, gezien het gebrek aan concurrentie dat CableONE en andere internetproviders in de eerste plaats gebruiksplafonds laat opleggen. Gebruikers kunnen niet naar een andere provider, omdat er heel vaak niet een, en als er is-het wordt steeds waarschijnlijker dat die ISP is nu het opleggen van gebruik caps ook.