stykke arbejde er en ugentlig kolonne om arbejdspladsadfærd og følelser: alt hvad der sker på kontoret, undtagen dit faktiske job.
en person, jeg er tæt på, har en kollega, der ikke vil forlade hende alene. For at beskytte deres privatliv, lad os kalde hende Pam, og den irriterende kollega bor. I dette scenario er Pam og dv jævnaldrende. (Bliv hos mig!) Pam, ligesom kontorets Pam, arbejder i receptionen, en særlig højrisikoindstilling, fordi hendes kolleger går forbi som ti gange om dagen. Og selvom han ikke er hendes chef, eller endda bundet til Pams job på nogen måde, stopper han ved Pams skrivebord mindst fire af disse tider. Daglig. 20 uønskede skrivebordsbesøg pr.
til en vis grad er besvarelse af dumme spørgsmål en del af Pams job. Men der er for mange dumme spørgsmål, som er dummere end alle andres. Pam har forsøgt at signalere sin uinteresse i meningsløs kontormønster ved at være curt, afværge øjnene og forsøge at se travlt ud, men intet har fungeret. Når en persons irriterende opførsel ikke helt stiger til niveauet for HR-rapportering, men det også gør det sværere at udføre dit job, Hvad skal du gøre? Vi bad et par eksperter om deres ideer.
Tal med en betroet kollega.
som et første skridt mod opløsning, Robert Sutton, organisationspsykolog og forfatter af No Asshole Rule: Opbygning af en civiliseret arbejdsplads og overlevende en, der ikke er, foreslår at bruge det, han kalder en arbejdspladss “sladdernetværk” for at få mere information, og måske endda en messenger. “Prøv at finde ud af, om der er en social netværksforbindelse med nogen, der kan få denne fyr beskeden om, at han irriterer hende,” siger Sutton. “Jeg er en stor tro på at finde ud af, hvem der ved hvem, hvem du kan få beskeden til.”
dette kan fungere på to måder: i bedste fald finder du nogen, der taktfuldt kan løse problemet for dig. Og hvis du ikke kan finde det, kan du i det mindste finde et sympatisk øre. En generel regel over for irriterende mennesker er, at hvis de irriterer dig, er de sandsynligvis også irriterende andre mennesker. At have nogen at lufte med kan hjælpe med at lindre noget af den frustration.
har en direkte samtale med den person, der aflytter dig.
når ikke-verbale signaler ikke er nok, har du sandsynligvis at gøre med en person med et selvbevidsthedsproblem, siger Sutton — og når det er tilfældet, må du desværre være lidt mere direkte. “Du kan sige ,’Jeg er virkelig ked af det, jeg ved, at du mener det godt, men du kommer meget til mit skrivebord, og det underminerer min evne til at udføre mit job,'” siger Sutton. Hvis dette får dig til at dø, er du ikke alene, og Sutton erkender, at det ikke er muligt at have denne samtale for alle — især hvis den irriterende person er din overordnede.
der er dog andre, mindre ydmygende ting, du kan sige, siger Alan Cavaiola, klinisk psykolog og forfatter af giftige kolleger: Sådan håndteres dysfunktionelle mennesker på jobbet, der foreslår at sætte grænser med et sæt aktiesvar. “Noget i retning af” jeg arbejder på en deadline lige nu, jeg må hellere komme tilbage til dette” eller “lad mig komme tilbage til dig om det”, ” kan gøre underværker, siger Cavaiola. Hovedmålet, siger han, er ikke at styrke den irriterende opførsel — så hvis en kollega altid stopper ved dit skrivebord, og du ikke vil have ham til det, skal du få ham derfra så hurtigt som muligt.
og i tilfælde, hvor den irriterende person bugger dig over Slack, Gchat eller anden chattjeneste? For Guds kærlighed, ignorere dem. “Mange gange føler folk sig tvunget til at besvare en tekst eller en e-mail , men jeg tror i det tilfælde, at det er næsten bedre at tillade dig selv noget slap,” siger Cavaiola. “Du behøver ikke svare med det samme.”Eller overhovedet, vil jeg vove at tilføje.
Underret de relevante myndigheder.
hvis strategier nr.1 og nr. 2, oven på et vilkårligt antal beskidte udseende og øjenruller, ikke gør tricket, er det nok tid til at tale med HR og/eller din chef. Hvis du ender med at gå den rute, så prøv at have en slags dokumentation, der viser, hvor forstyrrende din irriterende kollega er. “Antag, at det kunne dokumentere antallet af minutter, så hun kunne vise, at han på en uge var stoppet ved hendes skrivebord 40 gange og kostede hende 200 minutter,” siger Sutton. Når du rammer dit problem med hensyn til en forstyrrelse af produktiviteten, og du har en slags bevis, er din chef eller HR-afdeling meget mere tilbøjelig til at tage problemet alvorligt.
hvis du gør en klage, og du har nogen allierede fra din første sladder søgning, se om de ville være villige til at stå bag dig. “I det omfang du kan dokumentere og have en posse af andre mennesker til at bakke dig op, er det den situation, hvor folk har tendens til at være mest succesfulde i at gå til en autoritetsfigur,” siger Sutton.
endelig, hvis alt andet fejler: Lad som om du er en sociolog, der studerer irriterende kolleger.
hvis du ikke er i stand til (eller uvillig) at konfrontere din irriterende medarbejdersituation direkte, og du ikke tror, det ville være nyttigt at advare en myndighed, foreslår Sutton at forsøge at omarbejde dit tankegang ved hjælp af teknikker inspireret af kognitiv adfærdsterapi. (“Jeg kalder disse Jedi mind tricks for at beskytte din sjæl, men det er dybest set kognitiv adfærdsterapi, bare på kontoret,” forklarer han.)
hvis du kan beslutte, at din personlige adfærd er morsom snarere end irriterende, kan det hjælpe, siger Sutton. Og hvis du ikke kan gøre det i nutiden, så prøv at forestille dig dit fremtidige perspektiv og se tilbage — en proces kaldet tidsmæssig afstand. “Når nogen generer dig, forestil dig at du ser tilbage på det fra fremtiden, enten en time senere, en dag senere eller et år senere, og sig til dig selv, det vil virkelig ikke være så slemt,” siger Sutton. Jo da, i dag vil du skrige ind i din kabinevæg, men om et år, måske, dette kunne gøre for prime happy hour storytelling.
og endelig, hvis du hellere vil tage en klinisk tilgang, kan du prøve lidt at tro. “Prøv at se dig selv som nogen, som en læge, der studerer røvhuller og jerks, og at se personen som et særligt interessant eksemplar,” siger Sutton. En læge, eller forfatteren til en populær halv times sitcom på arbejdspladsen, også selvom. Det er ligesom Nora Ephron sagde: alt er kopi. Selv (især ?) dine sindssygt irriterende kolleger.