Comcast continúa brindando a sus clientes transmisión de video, chat de video y descarga de datos ilimitados en medio de la pandemia, pero advirtió el miércoles que los límites habituales para tal actividad intensiva en datos deben regresar a fines del verano, con algunos ajustes.
Comcast, el principal proveedor de televisión por cable y de banda ancha de las Ciudades Gemelas, a mediados de marzo se unió a otros proveedores estadounidenses. proveedores en detener «límites de datos» que activan sobrecargas cuando los usuarios exceden una cantidad preestablecida de datos. La exención de los límites de datos se produjo a petición de la Comisión Federal de Comunicaciones en respuesta a la pandemia de coronavirus.
Esto significaba que los consumidores aislados en el hogar debido a la COVID-19 podían atracar programas de televisión, jugar juegos en línea y participar en videoconferencias personales o relacionadas con el trabajo de forma indiscriminada sin temor a que se les cobrara un cargo adicional.
Pero Comcast anunció el miércoles pautas de uso de datos modificadas mientras se prepara para volver a imponer restricciones:
- El límite de datos estándar se incrementará de 1 terabyte a 1,2 terabytes a partir de este mes, dando a los usuarios 200 gigabytes adicionales por mes.
- El perdón de límite de datos permanece, por ahora. No se impondrán sobrecargas de datos hasta agosto o septiembre, dependiendo de los ciclos de facturación de los usuarios.
- Todos los cargos por datos actualmente en los libros están perdonados, lo que da a todos los clientes un saldo de datos cero a partir de este mes.
Comcast afirma que el 95 por ciento de los usuarios de banda ancha no superan los 1,2 terabytes por mes, incluso con un mayor uso de COVID-19 en los últimos meses.
Algunos clientes de Comcast tienen planes de datos ilimitados a un costo adicional, y esos planes también se están modificando.
- Para clientes de datos ilimitados que usan el módem propio de Comcast, el costo adicional disminuye de 5 50 a 1 11 al mes.
- Para clientes con datos ilimitados que usan equipos de terceros, ese costo adicional disminuye de $50 a 3 30 al mes.
El proveedor de banda ancha rival CenturyLink, que opera en las Ciudades gemelas, no impone límites de datos a los usuarios de su servicio basado en fibra de 1 gigabit. Tradicionalmente ha impuesto un límite de 1 terabyte en otras cuentas de datos, pero renunció al límite durante la pandemia a pesar de que dijo que la mayoría de los clientes nunca exceden ese límite.
CenturyLink dijo el lunes que continuará suspendiendo su límite hasta agosto. 1.
Los límites de datos son controvertidos. Algunos argumentan que son innecesarias, y solo son una forma de que los proveedores de banda ancha ganen más dinero, ya que las redes parecen funcionar de manera confiable sin ellas, incluso cuando el uso de datos a veces aumenta.
Comcast no tuvo averías catastróficas en marzo y abril, cuando el uso de datos fue el más alto de este año. Dijo que experimentó un aumento de tráfico de más del 30 por ciento en general — y de hasta el 60 por ciento en algunos lugares de Estados Unidos. Las videoconferencias aumentaron hasta un 285 por ciento, y el uso de Wi-Fi aumentó un 36 por ciento entre los usuarios del servicio celular Xfinity Mobile de Comcast.
Comcast en las últimas semanas anunció otras extensiones relacionadas con la COVID-19 para ciertos servicios.
Acceso Wi-Fi público gratuito. Comcast continuará abriendo su vasta red de puntos de acceso Wi-Fi públicos a todos los participantes sin cargo hasta finales de año. Por lo general, solo los usuarios de Xfinity Internet pueden acceder a los puntos de acceso de forma gratuita.
Banda ancha doméstica gratuita para los necesitados. Comcast continúa ofreciendo 60 días de acceso gratuito a Internet Essentials, su servicio de banda ancha para familias de bajos ingresos. Por lo general, cobra 9 9.95 al mes. Esta oferta es solo para clientes nuevos.