Yhteenveto Marriott Internationalin eri koulutusohjelmista ja kursseista.
new hire orientation program
ohjelma alkaa uudella vuokraus perehdytysohjelmalla kaikille työntekijöille, jotta varmistetaan, että uudella henkilöstöllä on tarvittavat taidot tehokkaaseen suoritukseen. Ohjelman tarkoituksena on tutustuttaa uudet työntekijät Marriott-kulttuuriin, brändiin ja heidän hotelliinsa/alueeseensa.
Kansainvälinen tuntikoulutus
Marriott väittää tarjoavansa 15 minuuttia koulutusta joka päivä jokaiselle tuntityöntekijälle. Koulutuksessa käsitellään olennaisia taito-ja tietoalueita, kuten kulinaarisia, Huoneiden käyttö, hankinta, jotka ovat välttämättömiä työntekijöiden hallita voidakseen tehdä työnsä.
Gateways
Gateways-ohjelma on tarkoitettu johdon ulkopuolisille tuntityöntekijöille. Sen tarkoituksena on kouluttaa yksittäisiin tehtäviin tarvittavia tieteenalakohtaisia taitoja. Osallistuvat tieteenalat ovat: rahoitus, HR, IT, tappioiden ehkäisy, PR ja myynti.
johtamisen peruskoulutus
Marriot-johtajat osallistuvat yli 20 eri johtamiskoulutusohjelmaan. Kursseja opettavat sertifioidut kouluttajat, asiantuntijat ja kiinteistönhoito. Muut kurssit ovat itseohjautuvia, muun muassa internet-pohjaista oppimista. Tunneilla on yleensä 20-25 osallistujaa, ja ne sisältävät laajaa ryhmävuorovaikutusta, käytännön toimintaa, testiä edeltävää ja sen jälkeistä arviointia sekä toiminnan suunnittelua.
HOTELLIPOHJAISET ohjelmat & tarjoukset
esimiesten ja esimiesten olennaiset taidot
koostuvat 15 moduulista, mukaan lukien Welcome to Marriott Management, menestyksen tavoittelu, parhaiden palkkaaminen, kumppanien kouluttaminen ja kehittäminen, valmentaminen loistaviin suorituksiin, Huippusuoritustiimien rakentaminen, Suoritusarvioiden tekeminen, Konfliktien hallinta, Jongleerausaika, liiketoiminnan perusteet, elämysten luominen, tehokkaat päivittäiset tapaamiset, tavoitteiden asettaminen, oma ura ja sinä sekä stressinhallinta.
InMotion!
hyödyntää käytännön kokemusta esimiesten tutustuessa hotellin eri osastoihin ja kehittäessä laajempaa hotelliosaamista, joka auttaa heitä valmistautumaan johtotehtäviin.
Get on Board
tämän oppimiskokemuksen tarkoituksena on esitellä uusia johtajia, jotka on palkattu sekä ulkoisesti että sisäisesti kansainväliseen majoitukseen. Erilaisten medioiden kautta johtaja ”new to Marriott International” kokee ja oppii Marriottin kulttuuria, käytäntöjä ja menettelytapoja kansainvälisessä majoituksessa ja rakentaa tarvittavia suhteita.
Ashridge Virtual Learning Resource Centre
sitoutuminen liitännäiskehitykseen edellyttää, että työntekijöillä on mahdollisuus oppia omaan tahtiinsa virtuaalisen oppimiskeskuksen kautta.
FASILITATOR LEAD-ohjelmat & tarjoukset
ohjelmat on luokiteltu kolmeen tasoon ja ne korreloivat Marriott Internationalin ydinosaamisen kanssa (johtajuus, toteutuksen hallinta, suhteiden rakentaminen, lahjakkuuden ja Organisointikyvyn tuottaminen, oppiminen ja henkilökohtaisen asiantuntemuksen soveltaminen sekä liiketoiminnan/toiminnalliset tulokset.)
Marriottin johdon lisäkoulutus
kiinteistöjen strategisen suunnittelun toteutus
tämä kaksipäiväinen ohjelma toteutetaan 30 päivää ennen uuden Marriott International-hotellin avajaisia, ja se on suunniteltu hotellin johtoryhmälle.
Courtyard by Marriott International University
tämä ohjelma on kansainvälinen vain Marriott-koulutusohjelma, jota Marriott brandin toimitusjohtajat ja apulaisjohtajat tarjoavat Courtyardille. Se on suunniteltu keskittymään brändin paikannuksen, tuote-ja palvelustandardien, hinnoittelustrategioiden, tehokkaiden elintarvikkeiden ja juomien ymmärtämiseen sekä hotellikohtaisten toimintasuunnitelmien luomiseen tavoitteiden saavuttamiseksi.
kiinteistöjen koulutusohjelmat
hotellinjohtajille luodaan työpaja, joka helpottaa Marriottin aloitusta, passeja menestykseen tai muita kiinteistöihin liittyviä koulutusohjelmia tuntityöntekijöille.