Portland, Maine-Maine on käyttänyt tekstiä 911: een vuodesta 2015, mutta vain kaksi yleistä turvallisuuskeskusta pystyi vastaanottamaan sen. Joulukuussa 2018 tekniikka laajennettiin kaikkiin 24 state 911-keskukseen.
tekstausta tulee käyttää vain silloin, kun ei voi soittaa puhelimella hätänumeroon ja alkutekstin tulee alkaa sijaintipaikalla, Mainen Hätäkeskuslaitoksen Viestintävirastosta kerrotaan.
johtaja Maria Jacques sanoo, että hätäkeskus voi paikantaa puhelun tarkasti GPS: n avulla, mutta tekstiviesti ei kerro sijaintia lainkaan.
”tällä hetkellä teksti 911 ei anna sijaintitietoja 911-puhelinpalveluun”, sanoi Jacques ” ellei tekstaaja anna sijaintia, jota emme tiedä, missä olet. On tärkeää, että annat ensimmäisessä viestissä hätätilanteen sijainnin, jos mahdollista.”
Jacques sanoo, että ero vuoden 2015 järjestelmän ja nykyisen välillä on hätätekstiviestit ja puhelut voidaan siirtää hätäkeskusten välillä. Lähettäjät näkevät koko keskustelun, kun se siirtyy toiseen viestintäkeskukseen.
” se on vain edistysaskel palvelun puhelujen käsittelytoiminnossa”, Jacques sanoi. ”Meillä on todella kehittynyt järjestelmä Täällä Mainessa. Sen rajoitus on se, mitä lentoyhtiöt pystyvät tarjoamaan 911-järjestelmille nykyään.”
National Emergency Number Association kertoo NEWS CENTER Mainelle päätöksen antaa sijaintitietoja puhelinoperaattoreiden ja community 911-keskusten välillä saattaa tapahtua lähivuosina.
Mainen rajojen lähellä asuvien ihmisten täytyy olla tietoisia siitä, että hätänumeroon tuleva teksti voi mennä eri osavaltioon riippuen tukiasemapaikasta. Maine Emergency Services Communications Bureau on vastavuoroisuutta New Hampshire ja jakaa tietoja osavaltion linjojen välillä.
jos 911: n teksti osuu kanadalaiseen tukiasemaan, se ei toimi heidän nykyisellä järjestelmällään. Nenan Kanadalaisjohtaja sanoo, että Kanadan teksti 911 on tarkoitettu kuuroille ja kuulovammaisille. Hänen mukaansa suunnitelmissa on saada toimiva järjestelmä Kanadaan joulukuuhun 2020 mennessä.