yritti tehdä verkko-ostoksia syötettyään kaiken, mitä sopimus ei latautunut, joten keskusteli useiden agenttien kanssa päätti poistaa kaiken ja tehdä uudelleen. Usean yrityksen jälkeen se meni läpi. Olin turhautunut ja unohdin valita värin. Kaupassa tajusi ja kerrottiin, että he eivät voi tehdä mitään se on online-osto, tuli kotiin soitti kaikilla ei ollut kukaan voisi katsoa tilaukseni, koska minua ei koskaan pyydetty luomaan käyttäjätunnus ja salasana yli kymmenen ihmistä ei tiedä, mitä tehdä he lähettivät minulle valtuutuskoodi, mutta ei voinut käyttää sitä, jotkut sanoivat yrittää rekisteröidä puhelimen ja löysin se on lukittu nyt. Nyt kaikki sanoivat, että pitää mennä kauppaan avaamaan, että kaikki tieto on väärin. Seuraavana päivänä päätti soittaa matkalla kauppaan 30 min pois god lucky he know how to unlock the account. puhuin useiden agenttien kanssa, jotka sanoivat, että sinun täytyy mennä kauppaan vaihtamaan puhelin. Koska kaupasta ei ollut apua lainkaan, tarvitsin tietää tarkalleen, mitä tehdä ennen sinne menoa. Lopulta oli erittäin mukava nainen hän sanoi, joka välitti ja sanoi tahansa valtuutettu myymälä pitäisi tehdä vaihto, kun osoitin he eivät ole väri molemmat puhelimet hän auttoi minua löytämään myymälä, jossa on useita yksiköitä sekä kutsui heitä. Olin niin onnellinen. 4. päivä ajoin 70 tähän he kertoivat minulle he eivät voi tehdä sitä järjestelmä näyttää tarvitsen 1500 käsiraha ja minun täytyy ajaa 90 min toinen myymälä, joka ei edes puhua minulle korjata ongelman. Ajattelin ok soitan he luultavasti korjata ongelman ensimmäinen puhelu kertoi minulle Online-osto on otettava muihin tallentaa kirjataan ja odota, kunnes ne toimitetaan että myymälä. Kun pyysin puhua asiakasuskollisuus hän sanoi siirrän sinut ja ripustaa täällä menee 30 min odotus. Tässä vaiheessa luovuin näkemästä kaikkien sanovan, että ratkaisu on se, että jätät meidät ja selvität sen itse. Joten sanoin OK palautan nämä puhelimet tänne ja pyytää nettiväkeä auttamaan minua. Kauppa sanoi, että yritämme, ja muutaman minuutin kuluttua kertoi minulle ei se ei voi tehdä minun ainoa vaihtoehto on sulkea tilin. Samalla wa pitoon kanta-asiakas tai huoli ilmainen palauttaa 40 min. Kun palautus oli tehty lopulta joku tarttui puhelimeen. Kun selitin tilanteeni, hän sanoi, ettei se toiminut. Tämä on langattomien yritysten ykkönen. Ei ole asiakaspalvelua kukaan ei auta sinua tai välitä, onko valitusosasto hän sanoi Ei Olen valitusosasto. Sanoin, että ainakin tehdä huomautus johdolle, että jos agentti ei tee prosenttiosuus asiakkaan he eivät välitä edes puhua sinulle. Tarkoitan, kuinka vaikeaa on se, että kauppa soittaa nettiin selvittääkseen virheensä. He vain sanovat, Jos en tienaa muutama sata pois tämä kaveri vain lähettää hänet seuraavalle kaveri, tai kuinka vaikeaa on laittaa johtajat, jotka osaavat ratkaista ongelmia ja kysyä työntekijät, jos et tiedä, miten auttaa ohjata heidät oikeaan lähteeseen ja kysyä esimieheltä, jotka luultavasti eivät tiedä, koska kysyin ja he tekivät saman, jos se oli verkossa he sanoisivat mennä kauppaan, jos se oli myymälä he sanoisivat mennä verkossa tai muussa kaupassa. Toivon, että tämä edes auttaa jotakuta, sillä en usko, että se auttaa Verizonia.