Cable ONE informe les clients se plaignant de ses plafonds d’utilisation qu’il doit imposer des plafonds d’utilisation du haut débit or ou les clients fuiront vers d’autres fournisseurs. Un utilisateur de Reddit en a assez des plafonds d’utilisation de l’entreprise et a écrit à la FCC pour se plaindre (vous pouvez le faire ici). Lorsque vous déposez une plainte auprès de l’agence, le FSI est tenu de répondre longuement. Dans ce cas, ils ont fourni à l’utilisateur une lettre de trois pages tentant de justifier les plafonds d’utilisation de l’entreprise. Malheureusement, CableONE a fui vers des mensonges démystifiés à plusieurs reprises sur les plafonds d’utilisation.
» La gestion du réseau de Cable ONE pour des performances optimales est cruciale pour fournir un service fiable « , explique la société. » L’établissement de plans de données raisonnables est une partie importante de ce processus. »
Mais même le plus grand groupe de pression de l’industrie du câble a été contraint d’admettre que les plafonds d’utilisation sur les réseaux fixes ne concernent pas la congestion, et même lorsqu’il y a des plafonds de congestion du réseau ne font pas vraiment grand-chose pour l’éliminer ou le gérer. Pendant ce temps, la plainte FCC de l’utilisateur a été très longue pour détailler comment les bouchons de câble ne sont pas vraiment raisonnables.
En l’état, CableONE offre 100 Mbps avec un plafond de 300 Go pour 55 $, 150 Mbps avec un plafond de 400 Go pour 80 Mb, 200 Mbps avec un plafond de 500 Go pour 105 $ et un service gigabit dans certaines zones pour 200 per par mois avec un plafond de 500 Go. Ces prix varient considérablement en fonction de votre promotion et du manque de concurrence régionale.
Et alors que CableONE a éliminé les frais de dépassement en 2013, les utilisateurs qui dépassent leur allocation mensuelle sont automatiquement passés au niveau suivant, le plus cher. C’est quelque chose que l’utilisateur s’est plaint à la FCC était punitif, en particulier les récentes décisions de Comcast et d’AT & T de réduire leurs propres limites d’utilisation à un téraoctet pour tous les niveaux.
Nous constatons depuis un certain temps que les plafonds d’utilisation ne sont guère plus que des hausses de prix glorifiées sur des marchés non compétitifs, et ont plus à voir avec la protection des revenus de télévision hérités de la vidéo sur Internet que la congestion ou la nécessité financière. Mais la lettre de CableONE continue d’essayer d’affirmer que l’entreprise doit imposer des plafonds d’utilisation ou que les clients fuiront vers un fournisseur alternatif.
« Si Cable One ne parvient pas à équilibrer correctement les coûts et les capacités, les gens cesseront d’acheter ses services et iront chez un concurrent qui répond mieux aux besoins du public acheteur », déclare Cable ONE.
C’est ironique, étant donné que seul le manque de concurrence permet à CableONE et aux autres FAI d’imposer des plafonds d’utilisation en premier lieu. Les utilisateurs ne peuvent pas se diriger vers un autre fournisseur car il n’y en a très souvent pas, et s’il y en a — il est de plus en plus probable que ce fournisseur d’accès impose également des plafonds d’utilisation.