a darab munka egy heti oszlop a munkahelyi viselkedésről és érzésekről: minden, ami az irodában történik, kivéve a tényleges munkát.
valakinek, akihez közel állok, van egy munkatársa, aki nem hagyja békén. A magánéletük védelme érdekében hívjuk Pamnek, és az idegesítő munkatársnak, Dwightnak. Ebben a forgatókönyvben Pam és Dwight társak. (Maradj velem!) Pam, hasonlóan az iroda Pam-jához, a recepción dolgozik, különösen magas kockázatú környezetben, mert munkatársai naponta tízszer járnak el. Dwight pedig, bár nem a főnöke, vagy bármilyen módon kötődik Pam munkájához, legalább négyszer megáll Pam íróasztalánál. Minden nap. Ami úgy működik, hogy körülbelül 20 nem kívánt asztali látogatások munkahétenként.
bizonyos mértékig a hülye kérdések megválaszolása Pam munkájának része. De Dwightnak túl sok hülye kérdése van, amelyek hülyébbek, mint mindenki másé. Pam megpróbálta jelezni, hogy nem érdekli az értelmetlen irodai pattogás azzal, hogy curt, elfordítja a szemét, és megpróbál elfoglaltnak tűnni, de semmi sem működött. Ha valaki irritáló viselkedése nem egészen a HR-jelentések szintjére emelkedik, de megnehezíti a munkájának elvégzését is, mit kell tennie? Megkérdeztünk néhány szakértőt az ötleteikről.
beszéljen egy megbízható munkatárssal.
az első lépés a megoldás felé Robert Sutton, szervezeti pszichológus, a nem seggfej szabály szerzője: Egy civilizált munkahely felépítése és annak túlélése, amely nem az, azt javasolja, hogy használja fel a munkahely “pletykahálózatát”, hogy több információt szerezzen, és talán még egy hírvivőt is. “Próbáld meg kitalálni, hogy van-e közösségi hálózati kapcsolat valakivel, aki eljuttathatja ezt a fickót az üzenethez, hogy bosszantja őt” – mondja Sutton. “Nagy híve vagyok annak, hogy kiderítsem, ki tudja kit, kinek lehet eljuttatni az üzenetet.”
ez kétféleképpen működhet: a legjobb esetben talál valakit, aki tapintatosan megoldja a problémát az Ön számára. És ha nem találod meg, legalább találj egy szimpatikus fület. Általános szabály a bosszantó emberekkel szemben az, hogy ha idegesítenek, akkor valószínűleg más embereket is idegesítenek. Ha van valaki, akivel szellőztethet, enyhítheti ezt a frusztrációt.
közvetlen beszélgetést folytathat azzal a személlyel, aki lehallgatja Önt.
ha a nonverbális jelek nem elegendőek, akkor valószínűleg egy olyan emberrel foglalkozik, akinek öntudatossági problémája van, mondja Sutton-és amikor ez a helyzet, sajnos lehet, hogy egy kicsit közvetlenebbnek kell lennie. “Azt mondhatod:” nagyon sajnálom, tudom, hogy jól érted, de sokat jössz az asztalomhoz, és ez aláássa a munkám elvégzésének képességét” – mondja Sutton. Ha emiatt meg akarsz halni, nem vagy egyedül, és Sutton elismeri, hogy nem lehet ezt a beszélgetést mindenki számára folytatni — különösen, ha a bosszantó személy a felettesed.
vannak azonban más, kevésbé megalázó dolgok is, amelyeket mondhat, mondja Alan Cavaiola, klinikai pszichológus, a toxikus munkatársak szerzője: Hogyan kell kezelni a diszfunkcionális embereket a munkahelyen, aki azt javasolja, hogy határokat határozzanak meg részvényválaszokkal. “Valami azon a vonalon, hogy” most dolgozom egy határidőn, jobb, ha visszatérek erre”, vagy “hadd térjek vissza erre”, csodákra képes-mondja Cavaiola. A fő cél, mondja, nem a bosszantó viselkedés megerősítése — tehát ha egy munkatárs mindig megáll az íróasztalánál, és nem akarja, akkor a lehető leggyorsabban ki kell juttatnia onnan.
és azokban az esetekben, amikor a bosszantó személy lehallgatja a Slack, a Gchat vagy más csevegőszolgáltatás miatt? Az Isten szerelmére, ne törődj velük. “Sokszor az emberek kénytelenek válaszolni egy szövegre vagy egy e-mailre , de úgy gondolom, hogy ebben az esetben szinte jobb, ha engedsz magadnak egy kis lazaságot” – mondja Cavaiola. “Nem kell azonnal válaszolnod.”Vagy egyáltalán, megkockáztatom, hogy hozzátegyem.
értesítse a megfelelő hatóságokat.
ha az 1.és a 2. számú stratégiák, a sok piszkos pillantás és szemforgatás mellett, nem teszik meg a trükköt, akkor valószínűleg ideje beszélni a HR-rel és/vagy a főnökével. Ha végül ezen az úton halad, próbáljon meg valamilyen dokumentációt készíteni, amely megmutatja, mennyire zavaró a bosszantó munkatársa. “Tegyük fel, hogy ez dokumentálhatja a percek számát, így megmutathatja, hogy egy hét alatt 40-szer állt meg az íróasztalánál, ami 200 percbe került” – mondja Sutton. Ha a problémát a termelékenység megzavarása szempontjából vázolja fel, és van valamilyen bizonyítéka, a főnöke vagy a HR osztály sokkal valószínűbb, hogy komolyan veszi a kérdést.
ha mégis panaszt teszel, és vannak szövetségeseid a kezdeti pletykakeresésedből, nézd meg, hajlandóak-e melletted állni. “Amennyire dokumentálhatsz, és van egy másik ember, aki támogat téged, ez az a helyzet, amikor az emberek általában a legsikeresebbek egy hatósági személyhez” – mondja Sutton.
végül, ha minden más kudarcot vall: tegyen úgy, mintha szociológus lenne, aki idegesítő munkatársakat tanul.
ha nem tudsz (vagy nem akarsz) közvetlenül szembenézni a bosszantó munkatársad helyzetével, és nem gondolod, hogy hasznos lenne figyelmeztetni egy hatóságot, Sutton azt javasolja, hogy próbálja átdolgozni a gondolkodásmódját a kognitív viselkedésterápia ihlette technikákkal. (“Ezeket a Jedi elme trükköket hívom a lelked védelmére, de ez alapvetően kognitív viselkedésterápia, csak az irodában” – magyarázza.)
ha eldöntheti, hogy személyes Dwight viselkedése inkább szórakoztató, mint bosszantó, ez segíthet-mondja Sutton. És ha ezt a jelenben nem tudod megtenni, próbáld meg elképzelni a jövőbeli perspektívádat, visszatekintve-ezt a folyamatot időbeli távolságtartásnak nevezzük. “Ha valaki zavar, képzeld el, hogy a jövőből nézel vissza, akár egy órával később, egy nappal később, vagy egy évvel később, és mondd magadnak, hogy tényleg nem lesz olyan rossz” – mondja Sutton. Biztos, ma be akarsz sikítani a fülke falába, de egy év múlva, talán, ez a legfontosabb boldog órás történetmesélést eredményezheti.
és végül, ha inkább klinikai megközelítést szeretne alkalmazni, megpróbálhat egy kicsit hinni. “Próbáld meg magad olyannak látni, mint valaki, mint egy orvos, aki seggfejeket és bunkókat tanulmányoz, és különösen érdekes mintának tekinti az embert” – mondja Sutton. Orvos, vagy egy népszerű félórás munkahelyi sitcom írója, még. Ahogy Nora Ephron mondta: minden másolat. Még (különösen?) az őrülten irritáló munkatársai.