Ha cercato di fare l’acquisto online dopo aver inserito tutto il contratto non sarebbe caricare così chiacchierato con diversi agente ha deciso di eliminare tutto e rifare. Dopo diversi tentativi è andato attraverso. Ero frustrato e ho dimenticato di scegliere il colore. Al negozio realizzato ed è stato detto che non possono fare nulla si tratta di un acquisto online, è venuto a casa chiamato tutti avevano nessuno poteva guardare il mio ordine dal momento che non mi è mai stato chiesto di creare username e password più di dieci persone non sapevano cosa fare mi stavano inviando il codice di autorizzazione, ma non poteva usarlo, alcuni hanno detto provare a registrare il telefono e ho trovato è bloccato ora. Ora stavano tutti dicendo che devi andare al negozio per sbloccare finora tutte le informazioni erano sbagliate. Il giorno dopo ha deciso di chiamare sulla strada per il negozio 30 minuti di distanza dio fortunato che sa come sbloccare l’account. ho parlato con diversi agenti dicendo che devi andare al negozio per cambiare il telefono. Dal momento che il negozio non è stato utile a tutti avevo bisogno di sapere esattamente cosa fare prima di andare lì. Infine c’era molto bella signora ha detto che si preoccupava e ha detto che qualsiasi negozio autorizzato dovrebbe fare lo scambio quando ho indicato che non avranno il colore per entrambi i telefoni mi ha aiutato a trovare un negozio con diverse unità di entrambi e li ha chiamati. Ero così felice. Il 4 ° giorno ho guidato 70 a questo mi hanno detto che non possono farlo il sistema sta mostrando ho bisogno di 1500 acconto e ho bisogno di guidare 90 min l’altro negozio che non avrebbe nemmeno parlare con me per risolvere il problema. Ho pensato ok chiamerò probabilmente risolveranno il problema prima chiamata mi ha detto che un acquisto online deve essere portato in un altro negozio per essere registrato e attendere che vengano spediti in quel negozio. Quando ho chiesto di parlare con la fedeltà dei clienti ha detto che vi trasferirò e riagganciare qui va 30 min aspettare. A questo punto ho smesso di vedere che tutti dicono che la soluzione è che tu ci lasci e lo capisca da solo. Così ho detto OK restituirò questi telefoni qui e chiedere alle persone online di aiutarmi. Il negozio ha detto che proveremo, e dopo pochi minuti mi ha detto di no non può essere fatto la mia unica opzione è quella di chiudere l’account. Allo stesso tempo, ho wa in attesa con la fedeltà del cliente o senza preoccupazioni restituisce per 40 min. Dopo il ritorno è stato fatto finalmente qualcuno prese il telefono. Quando ho spiegato la mia situazione mi ha detto che mi dispiace che non abbia funzionato. Quindi questa è la compagnia wireless numero uno. Non v’è alcun servizio clienti nessuno vi aiuterà o la cura, c’è un reparto denuncia ha detto di no io sono il reparto denuncia. Ho detto almeno fare una nota alla direzione che se il vostro agente non fanno percentuale di clienti che non si preoccupano di parlare anche con te. Voglio dire quanto sia difficile per il negozio chiamare online per risolvere il loro errore. Hanno solo dire che se non faccio qualche centinaio di fuori di questo ragazzo solo mandarlo avanti ragazzo, o quanto è difficile mettere i manager che sanno come risolvere i problemi e chiedere ai dipendenti se non sai come li aiutano diretto alla fonte e chiedete al vostro supervisore che, probabilmente, non so perché ho chiesto e loro hanno fatto lo stesso se fosse online direbbero andare al negozio se era il negozio direi di andare online o altri store. Spero che questo sarà almeno aiutare qualcuno, perché non credo che aiuterà Verizon.