기업이 팀에게 말을 걸도록 요청하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 듣기 능력을 향상시키는 데 도움이 되는 것입니다.
팀원들의 청취능력을 향상시키기 위해 세 가지 유형의 청취가 있는데,각각의 청취능력은 서로 다른 기술을 필요로 한다.
정보 청취는 새로운 지식을 추구 할 때 사용하는 것입니다. 예를 들면 강의 참석,안내 비디오 시청,워크샵 참석,뉴스 방송 청취,교육용 팟 캐스트 청취 등이 있습니다.
비판적 청취는 연사의 관련성이나 신뢰성을 평가하거나 분석 할 때하는 일입니다. 다음을 포함하는 예:판매 상담,정치적 연설 또는 텔레비전 또는 라디오 상업에 귀를 기울이십시오. 누군가가 당신을 설득하려고 할 때 당신은 비판적으로 듣습니다.무언가.
공감 목록은 관련을 듣고있다. 당신이 이해하고 자신의 생각과 감정을 경험 스피커와 식별 할 때 당신은 공감 청취를 사용합니다. 당신은 또한 공감 듣기를 사용 하 여 스피커의 관점에서 뭔가 보고 하려고 할 때; 자신의 감정을 공유 할 수 있습니다.
사용하는 청취 유형은 단일 대화 중에 변경되거나 동일한 시간에 두 가지 또는 세 가지 유형의 청취를 모두 사용할 수 있습니다. 예를 들어,원하는 십대의 말을 어떻게들을 수 있는지 생각해보십시오.친구와 함께 파티에 참석하십시오. 정보를 사용 하 여 들어 이벤트의 세부 사항을 배울 중요 한 듣기를 사용 하 여 파티에 참석 하는 당신의 십 대에 대 한 좋은 아이디어 인지 결정 하 고 얼마나 심하게 당신이 당신의 친구와 함께 파티에 참석 하 고 싶 었 기억 때 공 감 듣기를 사용 합니다.
다음은 세 가지 유형의 듣기 능력을 향상시키는 기술입니다:
더 나은 정보 청취자가되는 방법
- 말한 것을 의역
- 자신의 확인 편견을 관찰
- 당신이 믿는 것이 반드시 정확하지 않다는 것을 깨달으십시오.
- 스타일보다 물질에 대해 더 많이 들어보십시오.
더 나은 비판적 청취자가 되십시오
- 회의적
- 연사의 신뢰성 평가
- 가능성,확률 및 확실성을 구별하십시오
더 나은 공감 청취자가되는 방법
- 판단하지 않고 듣기
- 자신의 감정에 동의하거나 심지어 이해할 필요가 없음
- 비언어적 전달 지원
좋은 청취자가 되는 것은 경력 성공의 핵심 기술 중 하나입니다. 사람들이 들었을 때,그들은 우리의 등 뒤에서 우리의 옹호자가됩니다. 우리가 그들이 말하는 것을 이해하고 기억하기 위해 연사에 집중할 때,우리는 새로운 지식과 더 깊은 이해를 얻고,가장 중요한 것은 그들의 존경을 얻습니다.
솔직히,좋은 청취자가되는 것은 오늘날의 갈등의 대부분을 해결하는 열쇠입니다. 문제의 반대편에있는 사람들이 상대방의 말을 듣고 소리 지르는 것을 멈출 시간이 걸릴 때,성미는 끓어 오르기 직전의 수 있습니다. 동의 할 필요는 없습니다. 그것은 듣고 할 필요가있다. 듣기 드 에스컬레이션에 매우 중요합니다.
오늘의 심리학은 듣기 능력 테스트를 통해 자신이 얼마나 훌륭한 청취자인지 배우고 더 나은 청취자가 될 수있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 링크를 사용하십시오.
나는 또한 더 나은 청취자가되는 방법에 대한 이전 블로그 게시물에서 광범위하게 작성했습니다.
- 5 단계 듣기
- 더 나은 청취자가 되는 10 가지 방법