Industri: Helsevesen
Innhold: Bloggartikler, video
Høydepunkter: 170% høyere konverteringsfrekvens QoQ
et selskap som tilbyr helsetjenester over HELE USA, var ute etter å bygge mer trafikk til nettstedet og generere kvalitetsleads. Selskapet forsto at selv med noe så cecsonal som helsetjenester, går folk først på nettet for å finne en omsorgsperson som forstår deres behov.
faktisk er dette spesielt tilfelle med helsetjenester. Folk er sannsynlig å søke svar på nettet før innrømme til sine jevnaldrende eller familie at de kan ha et problem. Google anslår at en av 20 søk på nettet er for helserelaterte søk.
Vi har laget en strategi for tilpasset innholdsmarkedsføring for selskapets målgruppe som fungerer som en veiledning, og gir pasientene svarene de leter etter på nettet til leverandørene som kan gi dem den omsorgen de trenger. Og gjennom denne tilnærmingen hjelper vi merkevaren med å nå dette målet – en diagnostisk test og avtaleforespørsel om gangen.
vi så nylig at nyhetsinnholdet vi lager for nettstedet, genererer 170 prosent flere konverteringer kvartal over kvartal.
og mens netto antall konverteringer det bidrar til salgspipeline er lavere enn nettstedet som helhet (nyhetslesere står for 10 prosent av all trafikk som på nettstedet, er konverteringsfrekvensen faktisk 3 ganger høyere). Besøkende som kommer til nettstedet og leser nyhetsinnholdet er 3x mer sannsynlig å komme i kontakt med selskapet og bli kunde.
suksessen til bloggen er ikke isolert. Det har også bidratt til nettstedets samlede effektivitet. Siden starten av 2015 har antall målfullføringer økt med 217 prosent.
slik bygde vi en innholdsmarkedsføringsstrategi for å generere kundeemner:
1. Vi jobbet med selskapet for å forstå publikums bekymringer og spørsmål.
vi forvandlet disse til emner for nyhetsinnholdet som selskapet kunne publisere på sin nettside. Dette kan høres enkelt, men det er et viktig skritt i bly generasjon.
CMO-rådet publiserte nylig en rapport som fant at 48 prosent av markedsførere mister kundeemner fordi innholdet ikke var virkelig utviklet for målgruppen. Det er vanskelig å få potensielle kunder til å overlevere kontaktinformasjon eller planlegge en avtale når du ikke kan demonstrere at du forstår deres ønsker og behov i et blogginnlegg. Få innholdet riktig, og du har en fot i døren med dine fremtidige kunder.
2. Vi gjorde et tilbud målgruppen ikke kunne nekte.
artiklene tiltrukket leserne med relevant informasjon, og nettstedet lovet å hjelpe dem med å avgjøre hvilken type omsorg de trenger (hvis noen). Denne en-to slag gir leserne en enkel måte å tilfredsstille sin nysgjerrighet på, og gir også et neste skritt som besøkende enkelt kan ta.
3. Vi gjorde det enkelt å konvertere
det er lett å overse navigasjon når du arbeider for å generere flere kundeemner, men det er sant at du ikke vil generere noen kundeemner hvis folk ikke vet hvordan å konvertere. Du har kanskje bygget opp et publikum av interesserte prospekter, men de kan ikke bli bonafide business leads – eller i dette tilfellet nye pasienter-hvis det ikke er noen intuitiv måte å koble til videre. Pass på at det er cta-knapper ved siden av bloggen din som tydelig kommuniserer hva seerne skal gjøre hvis de er interessert i å lære mer, planlegge en avtale eller kontakte kundeserviceteamet ditt.
Til Tross for markedsføring lore, det er ingen magisk formel for flere kundeemner. Den eneste hemmeligheten er å sette i arbeidet med å bli kjent med kundene dine, lære hva som betyr noe for dem og gjøre det enkelt for dem å få det de trenger. Dette selskapet demonstrerer sin klientfokus med en innholdsmarkedsføringsstrategi som utdanner pasienter om deres helseproblemer, og den strategien er 170 prosent sterk.