in onze Inspector Spotlight-serie nemen we een kijkje bij individuele inspecteurs die een impact hebben op de inspectie-industrie.
thuisinspecteur zijn vereist een brede technische deskundigheid. Bij het starten van zijn bedrijf in 2001, Joe Cook, eigenaar en exploitant van House Call North Shore in Louisiana, begreep het belang van mechanisch minded. Wat hij zich niet realiseerde was het aantal andere vaardigheden dat hij zou moeten hebben om het bedrijf goed te leiden.
” ik was niet voorbereid op de realiteit van het bezitten van mijn eigen bedrijf, ” Cook zei. “Toen ik voor het eerst begon, realiseerde ik me niet dat…ik zou moeten worden een CPA, een accountant, een marketeer, een human resources persoon, een probleemoplosser, een secretaresse, en zowat alles in de wereld.”
gelukkig heeft Cook ‘ s eerdere werkervaring op het gebied van verkoop, gastvrijheid en bouw hem geholpen bij het dragen van de vele hoeden die nodig zijn om eigenaar van een klein bedrijf te zijn.
” ik wist het niet op het moment, maar bereidde me voor om een huis inspecteur, ” Cook zei.
Cook erkent echter dat niet alle inspecteurs die de industrie betreden het geluk hebben een uiteenlopende achtergrond te hebben. Volgens Cook, velen in de industrie denken dat, omdat ze de inspectie opleiding en kennis, ze winstgevend zullen zijn.
” net zoals klanten onrealistische verwachtingen hebben over huisinspecties omdat ze niet genoeg over hen weten, zo hebben huisinspecteurs onrealistische verwachtingen over het bezitten van een bedrijf,” zei Cook.
Cook is van mening dat om succesvol te zijn, inspecteurs moeten weten hoe ze kleine bedrijven moeten leiden.
” Ja, u moet weten hoe u een elektrisch paneel moet inspecteren. En ja, je moet weten wat je zoekt als je op een zolder bent,” zei Cook. “Maar de andere aspecten van het bezitten van een bedrijf zijn net zo belangrijk—zo niet belangrijker—dan je inspectiekennis.”
Running a successful small business
om te delen wat hij geleerd heeft over het runnen van een succesvol klein bedrijf, runt Cook een home inspection school en schrijft de blog The Home Inspectors Network. Op de school en in zijn blog, Cook leert inspecteurs niet alleen technische essentials, maar de beste zakelijke en marketing praktijken. Sommige van de aanbevelingen Cook maakt aan zijn studenten en lezers zijn:
- vind je niche.
- Zet uw cliënten op de eerste plaats.
- blijf leren.
- altijd aanpassen.
1. Vind je niche.
Eén manier waarop Cook zijn activiteiten heeft uitgebreid is door de omvang van zijn doelmarkt te beperken. Wonen net buiten de New Orleans metropolitan area, Cook en zijn team richten zich op slechts een klein deel van de regio.
“het lijkt contra-intuã tief om het aantal mensen aan wie je marketing doet te verminderen. Maar, als je dat doet, je bent in staat om direct de markt om hen meer. Je kunt je boodschap beter concentreren. Het wordt gemakkelijker op de markt,” Cook zei.
door zijn potentiële klantengroep beperkt te houden, ziet Cook meer resultaten van zijn marketinginspanningen.
2. Zet je klanten op de eerste plaats.
Cook is van mening dat het belangrijk is om uw inspectieactiviteiten af te stemmen op makelaars die klanten op de eerste plaats zetten.
” er zijn twee soorten makelaars in onroerend goed. Men is echt bezorgd over hun klanten, dus ze willen dat ze de beste service hebben en het juiste huis voor hen krijgen. De andere is alleen bezorgd bout het krijgen van een dicht en een cheque, ” Cook zei. “Werken met agenten die bezorgd zijn over hun klanten vermindert de hoeveelheid problemen die ik heb enorm.”
door zich aan te sluiten bij makelaars die zijn waarden delen, is Cook beter in staat zijn klanten te bedienen en zijn bedrijf te beschermen.
3. Blijf leren.
” I don ’t think it can be understated how important continuing your education and continue to learning things can be,” Cook said. “Het helpt je in je carrière. Het helpt u een beter product aan te bieden, waardoor de hoeveelheid problemen die u hebt en het aantal keren dat u in contact moet komen met uw verzekeraar, wat erg belangrijk is.”
naast het voltooien van voortgezette opleidingen beveelt Cook aan om zowel mentor als mentor te zijn.
door een mentor te hebben, kunnen inspecteurs leren van de successen en mislukkingen van andere inspecteurs. Hoewel het moeilijk kan zijn om in-person mentoren te vinden, Cook zegt dat er veel voorbeelden van goede inspecteurs en ondernemers online.
“helaas beschouwen de meeste inspecteurs, vooral die in uw regio, iedereen als concurrentie, en ze zijn echt niet bereid om hun concurrentie te helpen,” zei Cook. “, Ik heb nogal wat mensen die ik beschouw als mentoren die geen idee hebben wie ik ben…. Ik heb toegang tot al hun podcasts en blogs op het internet, en ze helpen me enorm.”
door mentor te zijn, kunnen inspecteurs hun kennis verbeteren en doorgeven.
” dat is een van de dingen die ik de leerlingen vertel als ze op school zitten: Zodra u uw certificering kunt krijgen om les te geven, doe het, ” Cook zei. “Je leert zoveel meer door andere mensen te onderwijzen.”
4. Altijd aanpassen.
volgens Cook zorgt voortdurende aanpassing van uw bedrijf voor verdere groei en succes.
“het is erg belangrijk om altijd te blijven proberen uw werk beter te maken en uw klanten een beter product en betere kwaliteit aan te bieden. Doe meer marketing, betere marketing, en gewoon voortdurend beter in wat je doet,” Cook zei.
hoewel het vaak moeilijk kan zijn om zich aan te passen, zegt Cook dat het belangrijk is om te evolueren om de concurrentie voor te blijven.
” het is zeker moeilijk om te veranderen wat je doet, vooral als wat je doet werkt, ” Cook zei. “Maar als je niet verandert en niet opwaardeert, zul je overtroffen worden door de mensen die dat wel zijn.”
” Making it ” als thuisinspecteur
door zijn studenten te helpen om meer afgeronde bedrijfseigenaren te worden, hoopt Cook dat ze beter toegerust zullen zijn om een succesvol klein bedrijf te runnen.
” ik denk dat er genoeg inspecties die er zijn voor iedereen, ” Cook zei. “Zolang je een goed product levert, heb je toegang tot zoveel inspecties als je nodig hebt.”
en voor Cook is er geen beter carrièrepad.
” er zijn niet echt veel banen waar je mensen kunt helpen en tegelijkertijd een fatsoenlijk bestaan kunt opbouwen, ” zei Cook. “Het geeft je zeker een goed gevoel, wetende dat je mensen helpt om de grootste financiële beslissing van hun leven te nemen.”
vind je het leuk wat je leest? Lees wat van onze andere spotlights.
- militaire veteraan vindt plezier in het opleiden van huiskopers
- van gordijnen tot kruipruimtes: hoe kwam één vrouw in de huisinspectie-industrie
heb je een huisinspecteur die je zou aanbevelen voor onze home inspector profile-serie? Laat het ons weten! E-mail ons marketingteam met de naam van de inspecteur, hun contactgegevens en hoe hun verhaal anderen kan inspireren.