Burnout syndrome jest rosnącym kompleksem związanym ze stresującym środowiskiem pracy. Został opisany w połowie lat 70. przez Freudenbergera i od tego czasu jest przedmiotem dyskusji w wielu badaniach .
w ciągu ostatniej dekady zasugerowano kilka terminów w celu wyjaśnienia syndromu wypalenia, ale najbardziej akceptowalną definicją jest ta napisana przez Maslacha, zgodnie z którą syndrom wypalenia charakteryzuje się trzema wymiarami: 1) wyczerpanie emocjonalne (wyczerpanie zasobów emocjonalnych do kontaktu z innymi ludźmi) 2) depersonalizacja (negatywne uczucia i cyniczne postawy wobec odbiorcy swoich usług lub opieki) i 3) zmniejszone osobiste osiągnięcia (tendencja do negatywnej oceny siebie, szczególnie w odniesieniu do pracy) .
najbardziej widocznym efektem wypalenia zawodowego jest spadek wydajności pracy pracowników i jakości świadczonych usług. Te wrażliwe osoby straciły znaczenie pracy z powodu długotrwałej reakcji na emocjonalne, fizyczne i psychiczne wyczerpanie, którego doświadczają. Dlatego nie są w stanie sprostać wymaganiom pracy. Zespół jest silnie związany z nadmierną absencją, nadmiernym wykorzystywaniem zwolnień lekarskich, pragnieniem opuszczenia pracy i zmniejszeniem ogólnego samopoczucia .
zespół wypalenia zawodowego występuje częściej w określonych kategoriach zawodowych, które wymagają interakcji z ludźmi lub pracy z ludzkimi odbiorcami usług, takimi jak nauczyciele, pracownicy służby zdrowia, pracownicy socjalni, policjanci i sędziowie. Oprócz pracy ze społeczeństwem, osoby pracujące w każdym innym środowisku, które wiąże się z ekstremalną lub niebezpieczną odpowiedzialnością, precyzją w wykonywaniu obowiązków, poważnymi konsekwencjami, pracą zmianową lub zadaniami i obowiązkami, które nie są lubiane, są narażone na wyraźne ryzyko rozwoju wypalenia zawodowego .
badania wykazały, że pielęgniarki pracujące w szpitalach są najbardziej narażone na wypalenie zawodowe. Za rozwój tego syndromu należy pociągnąć do odpowiedzialności kilka powodów, takich jak wymagania pacjentów, możliwe zagrożenia w opiece pielęgniarskiej, ciągły strach przed błędami w podawaniu leków, duże obciążenie pracą lub presja czasu w próbach zapewnienia opieki wielu pacjentom podczas zmiany pracy, brak szacunku ze strony społeczeństwa, niechęć do tradycyjnej dominacji lekarzy w systemie opieki zdrowotnej, częste i nieprzewidywalne agresywne zachowania lub przemoc ze strony pacjentów podczas służby, brak jasności roli, niedobór personelu i brak wsparcia w środowisku pracy. Innym czynnikiem silnie związanym z rozwojem zespołu wypalenia zawodowego jest typ osobowości, a zwłaszcza „twardość”, która odzwierciedla względną zdolność jednostki do zachowania zdrowia podczas silnych, powtarzalnych lub długotrwałych stresujących sytuacji .
chociaż odnotowano znaczne różnice w częstości występowania zespołu u pracowników służby zdrowia, najprawdopodobniej dotyczy on pielęgniarek, pracujących z pacjentami cierpiącymi na raka lub HIV oraz pracujących w oddziałach ratunkowych lub oddziałach intensywnej terapii. Jeśli chodzi o pielęgniarki onkologiczne, a zwłaszcza te, które zapewniają opiekę dzieciom z chorobą nowotworową, obszar gob jest ograniczony, ponieważ choroba często nie jest podatna na terapię, a rokowanie jest słabe. Jeśli chodzi o pielęgniarki pracujące z chorymi na AIDS, widoczny jest strach przed zarażeniem, a także chęć uniknięcia zakażonych pacjentów i poczucie daremności. Jest dobrze udokumentowane, że oddziały ratunkowe lub oddziały intensywnej terapii charakteryzują się wysokim poziomem stresu związanego z pracą, ponieważ zazwyczaj zarządzają warunkami zagrażającymi życiu .
eskalacja problemu opiera się na przekonaniu, że środowisko pracy, które oferuje motywacje, zaufanie, komunikację, szacunek, wsparcie osobiste i zespołowe oraz pozwala na niezależność, może zminimalizować występowanie zespołu wypalenia zawodowego wśród pracowników służby zdrowia. Ponadto, zwiększenie świadomości wśród przełożonych na temat objawów zespołu wypalenia zawodowego byłoby korzystne w celu identyfikacji osób zagrożonych. Ponadto wprowadzenie grupy wsparcia do codziennej praktyki klinicznej zapewniłoby wczesną interwencję w leczeniu zespołu oraz zastosowanie odpowiednich rozwiązań i mechanizmów kopiowania .
Bibliografia
- Felton J. Burnout as a clinical entity: its importance in health care workers. Occup. Med. 1998: Vol. 48, nr 4, s. 237-250.
- Freudenberger J. Wypalenie Zawodowe. Journal of Social issues.1974;30:159- 165.
- Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MB. Wypalenie zawodowe. Annu Rev Psychol. 2001;52:397-422.
- Poncet MC, Toullic P, Papazian L, Kentish-Barnes N, Timsit JF, Rochard F, et al. Zespół wypalenia zawodowego u personelu pielęgniarskiego w stanie krytycznym. Am J Respir Crit Care Med. 2007;175(7):698-704.
- Evans S, Huxley P, Gately C, Webber M, Mears a, Pajak S, et al. Zdrowie psychiczne, wypalenie zawodowe i satysfakcja z pracy wśród pracowników socjalnych w zakresie zdrowia psychicznego w Anglii i Walii. Br J Psychiatria. 2006;188:75-80.
- Bakker AB, Killmer CH, Siegriest J, Schaufeli WB. Wysiłek-nagradzanie nierównowagi i wypalenia zawodowego wśród pielęgniarek. Journal of Advanced Nursing.2000;31:884-891.