Cable ONE está a informar os clientes queixando-se dos seus limites de utilização que tem de impor limites de Utilização da banda larga — ou os clientes irão fugir para outros fornecedores. Um usuário do Reddit se cansou dos caps de uso da empresa e escreveu para a FCC para reclamar (você pode fazer isso aqui). Quando se queixa à Agência, o ISP é obrigado a responder longamente. Neste caso, eles forneceram ao usuário uma carta de três páginas tentando justificar os limites de uso da empresa. Infelizmente, CableONE fugiu para falsidades repetidamente refutadas sobre tampas de uso.
“gerir a rede de cabo um para um desempenho ideal é crucial para fornecer um serviço confiável”, diz a empresa. “Estabelecer planos de dados razoáveis é uma parte importante desse processo.”
mas mesmo o maior grupo de lobby da indústria de cabos tem sido forçado a admitir que os limites de uso em redes de linha fixa não são sobre congestionamento, e mesmo quando há limites de congestionamento de rede não fazem muito para eliminá-lo ou geri-lo. Enquanto isso, a queixa da FCC do usuário foi muito longa para detalhar como as tampas do cabo não são realmente razoáveis.
tal como está, CableONE oferece 100 Mbps com um cap de 300 GB por $55, 150 Mbps com um cap de 400 GB por $80, 200 Mbps com um cap de 500 GB por $105, e serviço gigabit em áreas selecionadas por $200 por mês com um cap de 500 GB. Esses preços variam muito em função da sua promoção e da falta de concorrência regional.
e enquanto CableONE eliminou as taxas de overage em 2013, os usuários que excedem a sua colocação mensal são automaticamente transferidos para o próximo nível mais caro. Isso é algo que o usuário reclamou para a FCC foi punitivo, especialmente dar Comcast e em&t recentes decisões de aumentar seus próprios limites de uso para um terabyte para todos os níveis.Há algum tempo que constatamos que os limites máximos de Utilização são pouco mais do que aumentos de preços glorificados em mercados Não Competitivos, e têm mais a ver com a protecção das receitas da televisão herdadas do vídeo da Internet do que com o congestionamento ou a necessidade financeira. Mas a carta da CableONE prossegue para tentar alegar que a empresa deve impor limites de uso ou os clientes vão fugir para um provedor alternativo.
“se o cabo um não conseguir equilibrar adequadamente o custo e a capacidade, as pessoas vão parar de comprar seus serviços e ir para um concorrente que faz um melhor trabalho de atender às necessidades do público de compra”, afirma Cable ONE.Isso é irónico, dado que é apenas a falta de concorrência que permite à CableONE e a outros ISPs impor limites de utilização em primeiro lugar. Os usuários não podem ir para outro Provedor uma vez que muitas vezes não há um, e se houver — está se tornando cada vez mais provável que o ISP esteja agora impondo tampas de uso também.