Stratosphere Networks ‘ network operations center provides a full team of experts and certified engineers who work together for an efficient resolution. Os engenheiros de Nível 1, 2 e 3 estão estrategicamente sentados juntos, permitindo – lhes colaborar de forma rápida e eficaz-ao contrário de outros NOCs com engenheiros sentados em cubículos separados, que podem demorar mais tempo a resolver problemas aumentando os bilhetes e esperando por respostas. A nossa equipa trabalha 24 horas por dia para garantir que o seu tempo de funcionamento da rede cumpre os seus objectivos de negócio e com as nossas soluções completas de monitorização da rede podemos fornecer serviços no local e/ou remotos.
- Em casa live help desk – resposta imediata
- automação Avançada – simplificado do processo de remediação
- Proativa 24/7/365 monitoramento de alertas enquanto você dorme
- Colaboração de Nível 1, 2 e 3 de trabalhar juntos como uma equipe eficiente para a resolução de
- SLA garantido (no local) os tempos de resposta tão rapidamente quanto 4 horas
trabalhamos com sua empresa para construir um abrangente acordo de apoio para fornecer à sua organização do núcleo de infra-estrutura de serviços de resposta de emergência e suporte do ambiente de trabalho para o dia-a-dia de sua emissão.
