det finns många steg för att driva en framgångsrik marknadsföringsstrategi, och ingen av dem är enkla. Från att skapa nya kunder till att använda effektiv SEO-taktik kan de digitala marknadsföringsutmaningar som byråer står inför-och ofta gör-stå som hinder för skalning.
vi tar ett djupt dyk i Wordstreams State of the Internet Marketing Agency 2019-rapport för att dra ut de vanligaste utmaningarna som dagens marknadsförare står inför och, ännu viktigare, att dela några råd om hur man kan övervinna dem.
utmaning # 1: Att få nya kunder
enligt rapporten är 51% av byråerna beroende av kundreferenser som sin huvudsakliga källa till nya kunder. Det har inte förändrats mycket genom åren, vilket gör att skapa en remiss program en no-brainer för att få nya kunder. Men nu mer än någonsin förlitar sig byråer också starkt på innehåll och digital marknadsföring för att växa sin kundbas.
att generera leads med innehållsmarknadsföring är helt genomförbart, men du måste ace din innehållsskapande och digitala marknadsföringsstrategi. När det gäller innehåll, börja publicera artiklar om noterade onlinemarknadsföringspublikationer som du vet att din publik läser. Detta hjälper dig att bredda din räckvidd, ytterligare etablera din auktoritet och trovärdighet i ditt utrymme och utnyttja en bredare publik. En annan taktik är att införliva co-branded marketing webinars i din innehållsstrategi. Se bara till att du samarbetar med ett varumärke som har en liknande publik som ditt så att du båda kan dra nytta av den andras nätverk.
ett annat förslag är att använda en CRM-och marknadsföringsautomationsprogramvara. Om du gör det kan du mer fullständigt förstå var dina framtidsutsikter är i sin resa så att du kan skicka dem personliga erbjudanden och innehåll som utbildar dem och leder dem ner i tratten.
utmaning #2: behålla nuvarande kunder
den genomsnittliga klientens livslängd är bara 0-12 månader för 30% av byråerna. Och det är en stor fråga, med tanke på att befintliga kunder spenderar mer och kostar mindre än nya.
så hur håller du dina kunder ombord längre? Återigen börjar det med innehåll. Skicka dina befintliga kunder resurser som kan hjälpa dem att få ut det mesta av dina produkter och tjänster. Skicka personliga förmåner, gåvor och/eller exklusiva kampanjer också, och Använd Milstolpar som födelsedagar och kunddagar som ursäkter för att skicka erbjudanden och meddelanden.
var inte rädd för att ändra din inställning till enskilda kunder över tiden. Var kreativ med dina strategier för kundretention, och vet att när deras planer ändras, så borde din. Om du märker att en klient finns på ett paket som inte längre passar dem, justera det — även om det kostar dem mindre. Det är bättre att hålla en klient runt på en lägre nivå plan än att förlora dem helt.
utmaning #3: att hålla jämna steg med Annonsplattformsändringar
nästan hälften av byråerna har inga heltidsanställda som är dedikerade till betald sökning, vilket innebär att det är lätt för annonsplattformsändringar att falla igenom sprickorna. Men din betalda sökstrategi är till nåd för de annonsplattformar du använder, och om du inte följer med kommer du att falla bakom.
gör en plan för att hålla dig uppdaterad med plattformsändringar, oavsett om det innebär att lägga till denna typ av forskning till en befintlig teammedlems roll eller skapa ett RSS-flöde så att du meddelas direkt och kan göra forskning på egen hand. Publikationer, som Search Engine Land, kan vara en bra källa för att hålla dig uppdaterad om nya verktyg och aktuella trender. Ännu bättre, Schemalägg rutinmässiga incheckningar med ditt team för att diskutera vad som fungerar och vad som inte är med dina betalda sökstrategier. Inte bara kommer detta att hålla fler personer ansvariga för att spåra eventuella ändringar, men det gör det också mer troligt att du kommer att märka förändringar tidigare snarare än senare.
utmaning #4: tidshantering
efter att ha genererat nya kunder är hantering av tid det vanligaste utmaningsbyråerna. Och det är vettigt: det finns mycket att jonglera när det gäller digital marknadsföring, och medan arbetsbelastningen blir större och mer komplex, fortsätter inte lagen och utgifterna alltid.
vårt första råd för att bättre utnyttja tiden är att få ett projekthanteringsverktyg. Plattformar som Toggle eller Basecamp kan hjälpa dig att organisera dina uppgifter och hålla dig på rätt spår, oavsett hur upptagen du blir.
några andra tips för att hantera tid:
- ge dig själv en gräns för hur mycket tid du arbetar med något. När du träffar den, stanna och flytta till nästa sak på din lista och besök den senare. På så sätt rör sig allt och du undviker att sitta på en uppgift för länge.
- dela upp projekt i tre kategorier: den här veckan, nästa vecka och den här månaden. Prioritera därefter.
- be om hjälp! Trots allt gör lagarbete drömmen, eller hur?
utmaning #5: att anställa och utbilda nya anställda
Onboarding är avgörande, men det skjuts ofta åt sidan för mer pressande frågor. Med alla utom 11% av byråerna som förutser tillväxt i år kommer anställning och onboarding fortfarande att bli viktigare än någonsin.
det bästa sättet att hantera detta är att se till att du har en arbetsbeskrivning som redan skapats för de olika rollerna inom din avdelning (som du uppdaterar efter behov), samt en effektiv och specifik anställnings-och utbildningsprocess. Att ha dessa saker skapade i förväg hjälper till att minska krypteringen när det är dags att anställa någon och påskyndar processen att få alla på samma sida.
ingen utmaning är för stor om du vet vad du står inför. Fira i år med en ny plan för att ta itu med några av de största utmaningarna för digital marknadsföring.