när WSU: s PPMC bad mig att underlätta en session, och sedan när COVID slog, för att skriva om ”att arbeta med inkompetenta människor”, skrattade jag högt. Vad sa det om mig? Min affärspartner och jag är välsignade att arbeta tillsammans med mycket smarta människor inklusive ppmc-teamet.
ändå, var du än är i din karriär, kan vi alla komma ihåg minst en upplevelse och dess medföljande känslor.
vi är alla kompetenta och inkompetenta
så ja, inkompetensen kan vara deras. Eller det kan vara vårt eftersom vi alla är inkompetenta på något. Min lista är lång, men jag är hemsk på allt som kräver rumsliga förmågor – glöm IKEA möbelriktningar.
men jag vet att jag är kompetent inom andra områden, och på vissa områden anses jag vara mycket skicklig. Kompetens är hur vi presterar jämfört med en standard. Om du är en expert på sociala medier, är din standard att veta hur man tillämpar de komplexa algoritmerna som används. Eller, överväga vilken kompetens är att undervisa band till mellanstadieelever.
för flera år sedan såg jag en konsult som hade varit mycket framgångsrik som chef för flera get-it-done-projekt. Då var personen mindre framgångsrik i ett projekt som krävde en mer” herd-the-cats ” – komplexitet. Den här lektionen påminde mig om att acceptera jobb och projekt som mest utnyttjade mina styrkor och tillät mig att stärka mina svagheter genom ett lagarbete, nytt lärande eller ren vilja, om möjligt.
ibland är det inte ett realistiskt alternativ att lära sig eller försöka hårdare. Klart, jag skulle aldrig göra det som arkitekt eller mekaniker med min rumsliga inkompetens. Om du har befunnit dig i en position där dina svagheter är den kompetens som krävs, ta reda på Alternativ och ta fram de potentiella lösningarna.
nu, vad händer om inkompetensen inte är vi, men det är dem?
vad händer om det är dem? En trestegsprocess
undersök först varför du tror att de inte kan göra jobbet. Det finns många potentiella skäl:
- brist på utbildning eller kunskap – anlitade en lovande, organiserad person att vara projektledare, men de fick ingen utbildning.
- inte kapabel eller i fel position –bad dem att göra något de inte kan, till exempel någon som ber mig att sätta ihop något från Ikea .
- Peter princip – var bra på ett jobb skicklighet så främjas, men inte kompetens till exempel, bra på försäljning men inte som försäljningschef.
- medicinsk eller hälsofråga-alla åldrar kan ha kognitiva problem, psykiska utmaningar eller minislag.
- ADHD eller inlärningsstörning-hur hjärnan bearbetar information kan påverka arbetsprestanda och många har aldrig diagnostiserats.
- Dunning-Kruger Effect – en kognitiv bias där någon tror att de är smartare och mer kapabla eftersom de inte har de färdigheter som behövs för att känna igen egen inkompetens.
källa: Wikipedia
(notera – kom ihåg att dessa problem är annorlunda än någon som inte vill göra jobbet. Det är en annan situation och kräver sin egen diskussion och förståelse för varför: är de trötta? Gett upp? Nedslagen? Utbränd?)
för det andra-från vad du kan berätta, inser de sin kompetensnivå i uppgiften eller jobbet?
- om du tror att de gör det, kan ”hur” att arbeta med dem potentiellt vara mer öppet, med vetskap om att oavsett situation kan dessa samtal vara svåra och måste vara lämpliga, professionella och juridiska.
- eller om du tror att de inte inser, eller ännu värre, om de är övertygade om att de är experter på själva området för deras inkompetens eller experter på allt, då behöver vi en annan strategi. Inse också att andra komplicerade faktorer som arrogans eller oförmåga att lyssna ofta följer med några av dessa skäl, såsom Dunning-Kruger-effekten.
tredje-och viktigast, hur påverkar deras oförmåga att göra arbete dig?
det gör inte-bara gör mig arg eftersom det inte är rättvist.
mitt bästa råd är att komma över det. Vilket är personligen svårt för mig eftersom jag har problem när saker inte är rättvisa och helt klart är världen inte rättvis. I det här specifika fallet är det bäst för mig att fokusera på mitt eget arbete och komma över all orättvisa.
jag litar på att de gör sitt jobb för att göra mitt jobb.
inse att du är i detta tillsammans-och att det inte är rättvist. Det är dock fortfarande viktigt att göra ditt bästa arbete och hjälpa dem eftersom det är viktigt för dig. Men försök också hjälpa till medan du skyddar dig själv.
- om du kan, prata med din handledare och ge tre eller fyra specifika exempel för att be om stöd, förslag eller hjälp att ta itu med.
- försök att hjälpa personen att lära sig. De kanske eller kanske inte är öppna för detta, men hur som helst, du är en bra kollega och människa att försöka.
- ta inte på sig hela jobbet eller omarbeta allt helt eftersom det inte är hållbart.
- försök att ställa in tydliga parametrar, klargöra arbetsproduktansvar och projektfrister – skriftligen som e-post. Det är viktigt att skydda sig genom att noggrant dokumentera.
- välj att göra bra arbete framför bitterhet eller ilska, men låt dig själv erkänna frustration och, om det behövs, att ventilera till en smart extern person, utan att låta det styra ditt liv.
de är min chef.
och det är här det blir särskilt komplicerat. Är de experter på andra områden i sitt jobb, men inte det specifika området där du arbetar? Är de öppna för att lära sig eller tror de redan vet?
- om de är öppna för lärande, tänk på hur de bäst lär sig och tillgänglig tid och bygg ett program som passar dem. Exempel:
- ge begränsad, kraftfull information eller exempel på viktiga begrepp genom fallstudier eller korta artiklar.
- föreslå en” brown-bag ” – serie inlärningssessioner där någon i laget delar sin expertis som bygger chefens och allas kunskap.
- om de inte är öppna för lärande och alltid kommer att vara den enda experten i rummet och alltid måste ”vinna”, är alternativen begränsade.
- var försiktig och bygg om möjligt dina exempel och fall på ett professionellt sätt och prata med HR eller en betrodd rådgivare i organisationen som ber om råd.
- stå ut med det och hålla dokumentera för den dag det kommer att sluta eller utbrott.
- arbeta för att hitta ett annat jobb. Särskilt om personen har andra komplicerade faktorer som emotionellt missbruk, narcissism eller skapa en giftig arbetsmiljö; om det inte finns någon väg till lösningar, börja leta efter ett annat jobb.
varje situation är lika unik som var och en av oss enskilda människor. Kombinera dina värderingar och tankar med input från betrodda, objektiva vänner och kollegor. Men i slutändan, vet att bara du i slutändan kommer att veta vilken väg du kan eller bör ta.
i en ny artikel såg jag följande uttalande som sammanfattar vad som skulle vara en kort personlig session, men förvandlades till ett långt blogginlägg. Det gäller oss som underbara, lärande, bristfälliga människor:
självbedrägeri är en av de mest universella egenskaperna hos mänsklig kognition.