Podcast: Přehrát v novém okně | ke Stažení
Přihlásit se Nyní Apple Podcasty | Google Podcasty | Šičky | RSS
Jedním z nejčastějších důvodů, proč společnosti po mně, abych mluvila, abyjejich týmů je pomoci jim zlepšit své schopnosti naslouchat.
s cílem pomoci členům týmu zlepšit jejich poslechdovednosti, vysvětluji, že existují tři různé typy poslechu, z nichž každý vyžaduje, aby byly účinné různé techniky.
zde jsou tři typy poslechu:
informační poslech je to, co používáte, když hledáte nové znalosti. Příkladem může být účast na přednášce, sledování instruktážního videa, účast na workshopu, poslech zpravodajství nebo poslech instruktážního podcastu.
kritický poslech je to, co děláte, když hodnotíte nebo analyzujete relevanci nebo důvěryhodnost reproduktoru. Příklady zahrnujíposlouchat prodejní hřiště, politický projev, nebo televizní nebo radiokomerční. Posloucháte kriticky, když se vás někdo snaží přesvědčitněco.
empatický výpis poslouchá vztah. Použití empathiclistening, když chcete identifikovat s reproduktorem pochopit, a jejich myšlenky a pocity. Používáte také empatický poslech, kdyžchcete se pokusit vidět něco z pohledu mluvčího; sdílet svépocity.
typ poslechu používáte, může změnit během singleconversation nebo můžete použít dva nebo všechny tři typy poslechu na sametime. Přemýšlejte například o tom, jak můžete poslouchat svého teenagera, který chcezúčastnit se párty s přáteli. Používáte informační poslouchat, učit se, detaily události, můžete použít kritický poslech rozhodnout, zda je to dobrý nápad pro vaše dospívající k účasti na párty, a můžete použít empatické naslouchání, když youremember, jak moc jste chtěli navštěvovat večírky s přáteli, když jste werea teenager.
zde jsou techniky, jak zlepšit své schopnosti s každým z nichtři typy poslechu:
Jak se stát lepším informační posluchač
- Parafrázovat to, co bylo řečeno,
- Pozor na vaše vlastní předpojatost
- si Uvědomit, že to, co si myslíte, že je není necessarilyaccurate
- Poslouchejte více látky, než styl
Jak se stát lepším kritický posluchač
- Být skeptický
- Vyhodnotit důvěryhodnost reproduktoru
- rozlišovat mezi možnosti,pravděpodobnosti a jistoty
Jak se stát lepším empatické naslouchání
- Poslouchejte bez souzení
- Uznat pocity druhého člověka
- Není nutné, aby se dohodly, nebo dokonce pochopit, theirfeelings
- Zajištění vaše mlčení vyjádřit podporu
Být dobrý posluchač je jednou z klíčových dovedností pro kariérní úspěch. Když se lidé cítí slyšet, stávají se našimi obhájci za našimi zády. Když se zaměříme na řečníka, aby pochopil a pamatoval si, co říkají, získáváme nové znalosti, hlubší porozumění, a co je nejdůležitější, získáváme jejich respekt.
upřímně řečeno, být dobrým posluchačem je klíčem k vyřešení většiny dnešních konfliktů. Když lidé na opačných stranách problém, udělejte si čas naslouchat druhé straně a přestat křičet, nálada může vyšumět. Není nutné souhlasit. Je třeba poslouchat. Poslech je zásadní pro deeskalaci.
Psychologie dnes nabízí test poslechových dovedností, kde se můžete dozvědět, jak dobrý posluchač jste, a získat přehled o tom, jak se stát lepším posluchačem. Použijte tento odkaz.
také jsem psal rozsáhle v předchozích blogových příspěvcích o tom, jak být lepším posluchačem.
- pět úrovní poslechu
- Top 10 způsobů, jak být lepším posluchačem