- har du problemer med at spille online? Se om disse problemer forhindrer dig i at spille online, eller hvis du bliver nødt til at kontakte os for at komme tilbage i dit spil.
- er din konto forbudt?
- har du en konto hos Nintendo?
- er dit EA Play-medlemskab stadig aktivt?
- er din EA-konto deaktiveret eller slettet?
- bruger en anden din konto?
- har du en mindreårig barnekonto?
har du problemer med at spille online? Se om disse problemer forhindrer dig i at spille online, eller hvis du bliver nødt til at kontakte os for at komme tilbage i dit spil.
hvis du ikke er i stand til at oprette forbindelse til dit spil, skal du kontrollere serverstatus for Live -, PlayStation-og PC-netværket.
er din konto forbudt?
du kan ikke få adgang til onlinespil, hvis din konto er suspenderet eller forbudt. Dette sker, hvis du brød reglerne i EA-brugeraftalen.
Tjek din e-mail for at se, om du fik en besked om en suspension eller forbud. Glem ikke at tjekke dine junk mail eller spam mapper.
hvis du tror, du blev suspenderet eller forbudt ved en fejltagelse, så lad os det vide.
har du en konto hos Nintendo?
du skal have en konto til at spille online. Hvis du ikke har et af disse abonnementer eller konti, kan du ikke få adgang til online gameplay-funktioner.
er dit EA Play-medlemskab stadig aktivt?
du kan muligvis ikke få adgang til nogle onlinefunktioner, hvis et af dine medlemskaber er udløbet.
se, hvordan du får hjælp til dit EA Play til PC, EA Play til PlayStation eller EA Play til medlemskab af EA Play.
er din EA-konto deaktiveret eller slettet?
hvis du kontaktede os for at deaktivere eller slette din konto, kan du ikke komme online.
bruger en anden din konto?
hvis du får en besked om, at din konto allerede er i brug, kan du prøve at logge ud på dine andre enheder og logge ind igen.
tror nogen måske har hacket din konto? Tjek vores artikel om hackede konti.
har du en mindreårig barnekonto?
når du har en børnekonto, begrænser den adgangen til funktioner som køb, sociale medier, forbindelser og onlinespil.
se, hvad minimumsalderen for onlinekonti er i hvert land, og lær, hvilke funktioner der er tilgængelige i vores artikel.
hvis du har udelukket problemer med din konto-eller serverstatus, kan du foretage fejlfinding af din forbindelse med disse grundlæggende trin for alle platforme. Vi linker også til nogle avancerede trin til din specifikke platform i denne artikel.
hvis du har købt dit spil via Steam, skal du tjekke denne Steam-supportside for at få hjælp til ekstra forbindelse.
Kontakt Os