Comcast detalla lo que el coronavirus ha hecho al tráfico de red

Comcast dijo que el tráfico de Internet ha aumentado un 32% debido a la COVID-19, pero aseguró a todos que tiene la capacidad para manejar las demandas de tráfico máximo en los EE.UU.

Tony Werner, presidente de tecnología de Comcast, dijo en una rueda de prensa que la compañía normalmente agrega capacidad 12-18 meses antes de tiempo, con planes típicos que apuntan a un aumento del tráfico del 45% al año.

«En primer lugar, creo que es importante saber que la red está funcionando bien», dijo Werner. «Y las personas pueden, tanto las empresas como los clientes que trabajan desde casa, hacer las cosas que necesitan con una gran competencia.»

Dijo que la compañía diseña las redes para el «tráfico pico» y que el tráfico ha aumentado más del 32% en general a partir de la semana pasada. Algunas partes del país han aumentado un 60%, incluyendo Seattle, San Francisco y ahora Chicago.

«Seattle y San Francisco, donde experimentamos esto primero», dijo Werner.

Como era de esperar, el cambio de trabajar en oficinas a trabajar desde casa ha cambiado significativamente la forma en que se utiliza la red.

Arriba: No culpes a Call of Duty: Warzone por tus problemas de Internet.

Crédito de la imagen: Activision

Con empresas como Microsoft, Facebook, Apple, Twitter, Google y otras que piden al personal que trabaje desde casa, los empleados están utilizando la red de forma intensiva, enviando archivos de ida y vuelta y videoconferencias, dijo Werner.

Pero la mayoría de las personas optan por llamadas de voz en lugar de videollamadas. La compañía dijo que el uso de voz digital en el hogar aumentó un 65%, ya que las personas necesitan voz de alta calidad en las llamadas de trabajo. El uso máximo, que incluye tráfico descendente como ver programas, solía ser a las 9 p. m.por la noche, pero se mueve hasta las 7 p. m. u 8 p. m., ya que las personas no viajan ni se detienen para reunirse con amigos.

El tráfico ascendente solía alcanzar su pico a las 9 p. m., pero eso se está moviendo al día en todo el condado, dijo Werner. Ahora el pico típico para el tráfico ascendente es alrededor de las 3 p. m. o las 4 p. m.

Los lanzamientos de nuevos juegos y los lanzamientos en cines causarán baches, pero el crecimiento del tráfico está empezando a estabilizarse. Las llamadas de videoconferencia que utilizan el protocolo de voz sobre Internet en Comcast han aumentado un 212% desde el 1 de marzo.

El tráfico de red privada virtual (VPN) se acerca al 40%, mientras que el uso de entretenimiento los fines de semana aumenta con todos los clientes.

«Estamos viendo descargas de juegos de un 50% a un 80%, dependiendo de los nuevos lanzamientos», dijo Werner.

En cuanto al uso, Werner dijo que ha habido un «buen impulso» en la descarga de juegos desde el 1 de marzo. Call of Duty: Warzone y otro gran juego hicieron que el uso aumentara un 80%, con la mayor parte de ese tráfico sucediendo por la noche.

El tráfico no está asociado con el juego (que no consume mucho ancho de banda), sino con la descarga de archivos para juegos nuevos. El tráfico de vídeo a la carta ha aumentado un 25% con respecto a hace un año, y las consultas de voz superan los 50 millones por día.

Werner dijo que la idea de que no se puede tener una conferencia de Zoom mientras alguien está jugando un juego en la misma red es un error. También dijo que Comcast no está pidiendo a los usuarios que reduzcan su uso.

El uso de Wi-Fi también se está disparando a medida que las personas conectan sus teléfonos inteligentes a Wi-Fi doméstico. Hay una disminución del 10% en LTE o datos celulares y un aumento del 24% en datos móviles a través de Wi-Fi, que ahora maneja 18 veces la cantidad de datos móviles en comparación con las redes de teléfonos celulares.

«Continuamos micro-administrando la red», dijo Werner.

Muchas personas están instalando nuevas oficinas en casa, y probablemente necesiten ayuda con cosas como el alcance de la red.

«La red troncal está zumbando bien», dijo Werner. «Obviamente, estamos siendo cautelosos porque hay más de esto por venir.»