Brainstorming
La première étape pour concevoir un produit est le brainstorming, apparu en 1953 aux États-Unis. En règle générale, deux groupes sont créés pour sa mise en œuvre. Le premier groupe comprend des personnes qui génèrent des idées pour résoudre le problème. Le deuxième groupe est constitué d’une « commission » chargée du traitement des idées proposées.
Le brainstorming se compose de trois phases:
- Définition du problème. En particulier, vous devez annoncer le problème (dans ce cas, la nécessité de créer le « bon » design de produit) et sélectionner des participants pour les deux équipes.
- Génération d’idées. Cette étape implique l’approche la plus créative. Les participants du brainstorming expriment toutes les idées qu’ils peuvent imaginer, aussi folle que cela puisse paraître. Ici, la quantité est importante, pas la qualité. Par conséquent, il est nécessaire d’être guidé par les règles suivantes:
- générer autant d’idées que possible, sans aucune limitation;
- même les idées les plus absurdes et les plus atypiques doivent être considérées;
- les idées peuvent et doivent être combinées et améliorées;
- aucune critique n’est autorisée – à ce stade, les idées ne doivent en aucun cas être évaluées.
- Sélection des idées les plus viables parmi celles proposées. Dans cette étape, l’appréciation et la critique sont les bienvenues. Cette étape est généralement menée par la deuxième équipe
Définissant le Produit
Après un brainstorming, lorsque toutes les idées viables pour le futur produit sont choisies, vous devez mettre en évidence un certain nombre d’attentes générales (exigences) pour sa mise en œuvre. En règle générale, la sortie est une liste assez abstraite, dont la tâche n’est pas de former une ligne directrice exacte sur le développement, mais plutôt de déterminer les directions pour les activités ultérieures de l’équipe.
Mener la Recherche Utilisateur
La recherche implique plusieurs aspects : une étude de marché pour définir la présence de concurrents, la définition des tendances, l’évaluation de la longévité prospective du produit, etc. En règle générale, cette tâche est résolue par les spécialistes du marketing et les analystes commerciaux. Les résultats de cette recherche fournissent des motifs pour construire ce qu’on appelle des portraits de clients. À leur tour, ces portraits permettraient à votre équipe de mieux comprendre ce que devrait être le produit final. Un portrait correctement composé comprend des paramètres tels que le sexe, l’âge, l’état matrimonial, le niveau de revenu, le lieu de résidence (géographie), l’emploi, la position professionnelle, les problèmes typiques, les besoins, les peurs et les désirs, etc.
Vous ne devez en aucun cas négliger cette étape dans l’espoir de créer un produit universel « pour tous ». Avec une forte probabilité, vous ne plairez tout simplement à personne et vidangerez tout votre budget « dans le tuyau ».
Croquis
Tout grand projet doté d’un budget important ne bénéficiera que de la création de croquis. Avant d’investir du temps dans la recherche de solutions, la direction de la recherche doit être coordonnée avec le client. Les croquis permettent d’affiner quelque peu cette direction même lors du choix du concept principal, et ensuite seulement de travailler avec la composition, les mises en page, les modifications, le raffinement du concept, etc., suivrait.
Prototypage
Créer un prototype n’est pas une tâche moins importante et cruciale que de développer un design lui-même. Notez que le résultat obtenu n’est pas une belle apparence finale, mais plutôt un « squelette » de l’apparence du futur produit. Néanmoins, il permet de démontrer la fonctionnalité, les modes d’interaction de l’utilisateur avec le produit et son apparence de base. La création du prototype permet d’éviter de nombreuses erreurs et corrections à l’avenir. Cela permettra d’économiser du temps, de l’argent et des nerfs, à la fois du client et des artistes.
Compilation des spécifications
La création d’une liste de spécifications est, en fait, le processus d’élaboration de la spécification d’exigences susmentionnée. Il permet d’examiner toutes les exigences pour le produit fini et les solutions possibles dans les moindres détails. En outre, ces spécifications devraient contenir la délimitation finale des responsabilités, des délais et des coûts. Ces documents seraient essentiels au stade du développement du produit.
Production des échantillons d’usine
La fabrication des échantillons de pré-production vous aidera à comprendre si l’idée de base du produit serait viable et attrayante pour les utilisateurs réels ou si, peut-être, il vaut la peine de déplacer le vecteur d’activité vers d’autres points clés. Dans le cas d’un produit physique, cela permet également de comprendre dans quelle mesure les différents départements de fabrication / entrepreneurs de fabrication sont prêts à produire les produits développés avec la vitesse et la qualité requises.
Dans le cas d’un logiciel, de tels exemples sont appelés MVP – une sorte d’application filaire qui contient les fonctionnalités les plus essentielles.
Test d’échantillons
Les tests d’échantillons vous permettent d’identifier en temps opportun les défauts du produit ou les incohérences avec les exigences. C’est avant même de commencer une procédure coûteuse (en règle générale) de sa mise en œuvre. La fabrication et le test des échantillons peuvent être itérés autant que nécessaire jusqu’à ce qu’ils correspondent à toutes les exigences et obtiennent suffisamment de commentaires positifs des clients.
Démarrage de la Production / Développement
Au moment du démarrage de la fabrication / développement du produit, vous disposerez déjà d’un ensemble complet de spécifications techniques avec des exigences, des tâches, des responsabilités, des délais et un budget clairement définis. Votre objectif est de diviser les tâches principales en sous-tâches plus petites (afin que le délai de mise en œuvre ne dépasse pas plusieurs semaines) et d’attribuer des priorités. Dans l’industrie du logiciel aujourd’hui, des méthodologies Agiles sont utilisées pour cela, telles que Scrum ou Kanban.
Assurer l’assurance de la qualité
En fait, les activités d’assurance de la qualité couvrent toutes les étapes du développement du produit, y compris la libération et la maintenance ultérieure. Néanmoins, leurs principales responsabilités consistent à assurer la qualité du produit fini. En cas de développement d’applications, l’équipe QA est responsable des tests de pré-publication effectués pour s’assurer de la qualité de la solution publiée, de sa conformité avec les spécifications requises et des attentes du public cible (elles sont déterminées au stade de la formation des portraits des clients).