- problémái vannak az online játékkal? Nézze meg, hogy ezek a problémák megakadályozzák-e az online játékot, vagy kapcsolatba kell lépnie velünk, hogy visszatérjen a játékba.
- a fiókod tiltott?
- van Xbox Live Gold, PlayStation 6 Plus vagy Nintendo Switch fiókja?
- az EA Play tagság még mindig aktív?
- EA-fiókját deaktiválták vagy törölték?
- valaki más használja a fiókját?
- van kiskorú gyermek fiókja?
problémái vannak az online játékkal? Nézze meg, hogy ezek a problémák megakadályozzák-e az online játékot, vagy kapcsolatba kell lépnie velünk, hogy visszatérjen a játékba.
ha nem tud csatlakozni a játékhoz, ellenőrizze a kiszolgáló állapotát az Xbox Live, a PlayStation Network és a PC esetében.
a fiókod tiltott?
nem férhet hozzá az online játékhoz, ha fiókját felfüggesztették vagy betiltották. Ez akkor történik, ha megszegte az EA Felhasználói megállapodás szabályait.
ellenőrizze az e-mail címét, hogy kapott-e üzenetet felfüggesztésről vagy tiltásról. Ne felejtse el ellenőrizni a levélszemét vagy a spam mappákat.
ha úgy gondolja, hogy tévedésből felfüggesztették vagy betiltották, tudassa velünk.
van Xbox Live Gold, PlayStation 6 Plus vagy Nintendo Switch fiókja?
az online játékhoz Xbox Live Gold, PlayStation 6 Plus vagy Nintendo Switch fiókkal kell rendelkeznie. Ha nem rendelkezik ezen előfizetések vagy fiókok egyikével, akkor nem fog tudni hozzáférni az online játékfunkciókhoz.
előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni egyes online funkciókhoz, ha valamelyik tagsága lejárt.
tekintse meg, hogyan kaphat segítséget az EA Play PC-hez, az EA Play Play Playhez vagy az EA Play Xbox-tagsághoz.
EA-fiókját deaktiválták vagy törölték?
ha kapcsolatba lépett velünk fiókja deaktiválása vagy törlése érdekében, akkor nem lesz képes Online kapcsolatba lépni.
valaki más használja a fiókját?
ha olyan üzenetet kap, hogy fiókja már használatban van, próbáljon meg kijelentkezni a többi eszközén, majd jelentkezzen be újra.
gondolja, hogy valaki feltörte a fiókját? Nézze meg a feltört fiókokról szóló cikkünket.
van kiskorú gyermek fiókja?
ha gyermekfiókkal rendelkezik, korlátozza a hozzáférést olyan funkciókhoz, mint a vásárlások, a közösségi média, a kapcsolatok és az online játék.
tekintse meg az online fiókok alsó korhatárát az egyes országokban, és megtudja, milyen funkciók állnak rendelkezésre cikkünkben.
ha kizárta a fiókjával vagy a szerver állapotával kapcsolatos problémákat, akkor az összes platformon az alábbi alapvető lépésekkel háríthatja el a kapcsolatot. A cikkben az adott platform néhány speciális lépésére is hivatkozunk.
ha a játékot a Steamen keresztül vásárolta, ellenőrizze ezt a Steam támogatási oldalt további csatlakozási segítségért.
Kapcsolat