PORTLAND — Maine-Maine a 911-es szöveget használja 2015 óta, de csak két közbiztonsági központ tudta fogadni. 2018 decemberében a technológiát mind a 24 állami 911 központra kiterjesztették.
az SMS-t csak akkor szabad használni, ha nem tudja felhívni a 911-et telefonon, és a kezdeti szövegnek egy helymeghatározással kell kezdődnie, a Maine Emergency Services Communications Bureau szerint.
Maria Jacques igazgató szerint a sürgősségi diszpécser pontosan meg tudja határozni a telefonhívásokat a GPS segítségével, de egy szöveges üzenet egyáltalán nem ad helyet.
“jelenleg a text to 911 nem nyújt helymeghatározási információkat a 911 call Centernek” – mondta Jacques -, hacsak a texter nem adja meg azt a helyet, ahol nem tudjuk, hol van. Fontos, hogy az első üzenetben megadja a vészhelyzet helyét, ha lehetséges.”
Jacques szerint a 2015-ös és a jelenlegi rendszer közötti különbség a sürgősségi szöveges üzenetek és a telefonhívások 911 call centerek között továbbíthatók. A diszpécserek láthatják a teljes beszélgetést, amikor egy másik kommunikációs központra váltanak.
“ez csak egy előrelépés a szolgáltatás híváskezelési funkciójában” – mondta Jacques. “Valójában egy nagyon fejlett rendszerünk van itt Maine-ben. Korlátozása az, amit a fuvarozók ma képesek biztosítani a 911-es rendszerekhez.”
a nemzeti segélyhívó szám Szövetség azt mondja a Maine HÍRKÖZPONTNAK, hogy a következő néhány évben megtörténhet a telefonszolgáltatók és a közösségi 911 központok közötti helymeghatározási adatok megadása.
azoknak az embereknek, akik Maine határai közelében élnek, tisztában kell lenniük azzal, hogy a 911-nek küldött szöveg a cellatorony helyétől függően más állapotba kerülhet. A Maine Emergency Services Communications Bureau kölcsönösséggel rendelkezik New Hampshire-szel, és információkat oszt meg az állami vonalak között.
ha egy 911-es szöveg eltalál egy kanadai adótornyot, az nem fog működni a jelenlegi rendszerükkel. A NENA Kanadai igazgatója szerint a kanadai 911-es szöveget siketek és hallássérültek számára tervezték. Azt mondja, hogy 2020 decemberére tervezik egy működő rendszer kialakítását Kanadában.