arbetet är en veckokolumn om arbetsplatsens beteende och känslor: allt som händer på kontoret, förutom ditt faktiska jobb.
någon jag är nära har en medarbetare som inte lämnar henne ensam. För att skydda deras integritet, låt oss kalla henne Pam och den irriterande medarbetaren Dwight. I detta scenario är Pam och Dwight kamrater. (Stanna hos mig!) Pam, ungefär som kontorets Pam, arbetar i receptionen, en särskilt hög riskinställning eftersom hennes medarbetare går förbi som tio gånger om dagen. Och Dwight, även om han inte är hennes chef, eller ens knuten till Pams jobb på något sätt, stannar vid Pams skrivbord minst fyra av dessa tider. Dagligen. Vilket fungerar till cirka 20 oönskade skrivbordsbesök per Arbetsvecka.
i viss utsträckning är det en del av Pams jobb att svara på dumma frågor. Men Dwight har för många dumma frågor, som är dummare än alla andras. Pam har försökt signalera sin ointresse för meningslös kontorspatter genom att vara curt, avvärja ögonen och försöka se upptagen ut, men ingenting har fungerat. När någons irriterande beteende inte riktigt stiger till HR-rapporteringsnivån, men det gör det också svårare att göra ditt jobb, Vad ska du göra? Vi bad ett par experter om deras förslag.
prata med en betrodd medarbetare.
som ett första steg mot upplösning, Robert Sutton, organisationspsykolog och författare till No Asshole Rule: Att bygga en civiliserad arbetsplats och överleva en som inte är, föreslår att man använder det han kallar en arbetsplatss ”skvaller nätverk” för att få mer information, och kanske till och med en budbärare. ”Försök att ta reda på om det finns en social nätverksanslutning med någon som kan få den här killen meddelandet att han irriterar henne”, säger Sutton. ”Jag är en stor tro på att ta reda på vem som vet vem, vem du kan få meddelandet till.”
detta kan fungera på två sätt: i bästa fall hittar du någon som taktfullt kan lösa problemet för dig. Och om du inte hittar det kan du åtminstone hitta ett sympatiskt öra. En allmän regel vis-Bisexuell-vis irriterande människor är att om de är irriterande du, de är förmodligen irriterande andra människor, för. Att ha någon att ventilera med kan hjälpa till att lindra en del av den frustrationen.
ha en direkt konversation med personen som buggar dig.
när icke-verbala signaler inte räcker, har du förmodligen att göra med en person med ett självmedvetenhetsproblem, säger Sutton-och när så är fallet kan du tyvärr behöva vara lite mer direkt. ”Du kan säga,” Jag är verkligen ledsen, jag vet att du menar bra, men du kommer mycket till mitt skrivbord och det undergräver min förmåga att göra mitt jobb”, säger Sutton. Om detta gör att du vill dö, är du inte ensam, och Sutton erkänner att det inte är möjligt att ha den här konversationen för alla — särskilt om den irriterande personen är din överordnade.
det finns dock andra, mindre förödmjukande saker du kan säga, säger Alan Cavaiola, klinisk psykolog och författare till giftiga medarbetare: Hur man hanterar dysfunktionella Människor på jobbet, som föreslår att man sätter gränser med en uppsättning lagersvar. ”Något i linje med” Jag jobbar på en deadline just nu, jag får bättre tillbaka till det här ”eller” låt mig komma tillbaka till dig på det”, kan göra underverk, säger Cavaiola. Huvudmålet, säger han, är inte att förstärka det irriterande beteendet — så om en medarbetare alltid stannar vid ditt skrivbord, och du inte vill att han ska, måste du få honom därifrån så snabbt som möjligt.
och i fall där den irriterande personen buggar dig över Slack, Gchat eller annan chattjänst? För Guds kärlek, ignorera dem. ”Många gånger känner människor sig tvungna att svara på en text eller ett mail , men jag tror i det fallet att det är nästan bättre att tillåta dig lite slack”, säger Cavaiola. ”Du behöver inte svara direkt.”Eller alls skulle jag våga lägga till.
Varna lämpliga myndigheter.
om strategier nr 1 och nr 2, ovanpå ett antal smutsiga utseende och ögonrullar, inte gör tricket, är det förmodligen dags att prata med HR och/eller din chef. Om du slutar gå den vägen, försök att ha någon form av dokumentation som visar hur störande din irriterande medarbetare är. ”Antag att det kunde dokumentera antalet minuter, så att hon kunde visa att han på en vecka hade stannat vid sitt skrivbord 40 gånger och kostat henne 200 minuter”, säger Sutton. När du ramar in ditt problem när det gäller en störning av produktiviteten, och du har någon form av bevis, är din chef eller HR-avdelning mycket mer sannolikt att ta problemet på allvar.
om du gör ett klagomål, och du har några allierade från din första skvallersökning, se om de skulle vara villiga att stå bakom dig. ”I den utsträckning du kan dokumentera och ha en massa andra människor för att säkerhetskopiera dig , är det situationen där människor tenderar att vara mest framgångsrika i att gå till en myndighetsfigur”, säger Sutton.
slutligen, om allt annat misslyckas: låtsas att du är en sociolog som studerar irriterande medarbetare.
om du inte kan (eller inte vill) konfrontera din irriterande medarbetarsituation direkt och du inte tror att det skulle vara användbart att varna en myndighet, föreslår Sutton att du försöker omarbeta ditt sinne med hjälp av tekniker inspirerade av kognitiv beteendeterapi. (”Jag kallar dessa Jedi mind tricks för att skydda din själ, men det är i grunden kognitiv beteendeterapi, bara på kontoret”, förklarar han.)
om du kan bestämma att din personliga Dwights beteende är underhållande snarare än irriterande, kan det hjälpa, säger Sutton. Och om du inte kan göra det i nuet, försök att föreställa dig ditt framtida perspektiv, titta tillbaka — en process som kallas tidsmässig distansering. ”När någon stör dig, föreställ dig att du ser tillbaka på det från framtiden, antingen en timme senare, en dag senare eller ett år senare, och säg till dig själv, det kommer verkligen inte vara så illa”, säger Sutton. Visst, idag vill du skrika in i din skåpvägg, men om ett år kanske det kan göra för prime happy hour storytelling.
och slutligen, om du hellre vill ta ett kliniskt tillvägagångssätt, kan du försöka lite tro. ”Försök att se dig själv som någon, som en läkare som studerar assholes och jerks, och att se personen som ett särskilt intressant prov”, säger Sutton. En läkare, eller författaren för en populär halvtimme arbetsplats sitcom, även. Det är precis som Nora Ephron sa: Allt är kopia. Även (särskilt ?) dina vansinnigt irriterande medarbetare.