misja
filozofia Harry ’ ego Normana Jr. „jakość obsługi klienta jest tak dobra, jak mówi klient” kieruje zarówno wizją, jak i misją Harry Norman, REALTORS® od 1930 roku.
nasza misja:
- zapewnienie najwyższej rady dla naszych kupujących i sprzedających poprzez przywództwo, doświadczenie i wiedzę.
- angażowanie się w uczciwe, lojalne i etyczne praktyki biznesowe.
- utrzymywanie stałego zaangażowania w służenie naszym społecznościom poprzez wkład naszego czasu i zasobów finansowych.
- z pasją przekraczamy oczekiwania naszych klientów.
- dostarczanie innowacyjnych strategii rozwoju biznesu.
Serwis. Zapewnienie zaufania i lojalności naszych klientów, współpracowników i pracowników. Zapewnienie skutecznej terminowej komunikacji we wszystkich kontaktach biznesowych.
2. Uczciwość. Szanuj i cenij wszystkie osoby. Zachowanie poufności naszych klientów.
3. Społeczność. Zachowanie wartości własności domu jako tkanki naszych społeczności.
4. Doskonałość. Zapewniamy niezrównany profesjonalizm i wyjątkową obsługę. Kontynuacja jako liderzy innowacji poprzez edukację i technologię.
5. Zarządzanie finansowe: wzmacnianie i nagradzanie sukcesu.
Vision
zapewnienie wyjątkowego doświadczenia nieruchomości dla każdego Harry Norman, REALTORS® klienta.
Kodeks Postępowania
jako partner Berkshire Hathaway przestrzegamy Kodeksu postępowania naszego partnera.
” każdego dnia, na niezliczone sposoby, pozycja konkurencyjna w każdym z naszych przedsiębiorstw staje się słabsza lub silniejsza. Jeśli zachwycamy klientów, eliminujemy niepotrzebne koszty i ulepszamy nasze produkty i usługi, zyskujemy siłę. Ale jeśli traktujemy klientów z obojętnością lub tolerujemy wzdęcia, nasze firmy zwiędną. Na co dzień efekty naszych działań są niezauważalne, ale ich konsekwencje są ogromne.”
– Warren Buffett, Berkshire Hathaway
Annual Report, Chairman ’ s Letter 2/28/2006