Mission
Harry Norman, Jr. ‘ s filosofi, “kvaliteten af kundeservice er kun så god som kunden siger, at den er” har styret både visionen og missionen for Harry Norman, Ejendomsmæglere karrus siden 1930.
vores Mission:
- at yde overlegen rådgivning til vores købere og sælgere gennem ledelse, erfaring og viden.
- engagerer sig i ærlig, loyal og etisk forretningspraksis.
- opretholdelse af en løbende forpligtelse til at tjene vores samfund ved at bidrage med vores tid og økonomiske ressourcer.
- forpligter sig til lidenskabeligt overgå vores kunders forventninger.
- tilvejebringelse af innovative strategier for forretningsudvikling.
Vejledende Principper:
1. Service. At sikre tillid og loyalitet hos vores kunder, medarbejdere og medarbejdere. Tilvejebringelse af effektiv rettidig kommunikation i alle forretningsforbindelser.
2. Integritet. Respekter og værdsæt alle individer. Opretholdelse af vores kunders fortrolighed.
3. Fællesskab. At bevare værdien af boligejerskab som strukturen i vores samfund.
4. Ekspertise. Leverer uovertruffen professionalisme og enestående service. Fortsat som førende inden for innovation gennem uddannelse og teknologi.
5. Finansiel forvaltning: styrke og belønne succes.
Vision
tilvejebringelse af en enestående ejendomsoplevelse til enhver Harry Norman, REALTORS Kurt-klient.
adfærdskodeks
som et Berkshire-tilknyttet selskab overholder vi vores tilknyttede selskabs adfærdskodeks.
” hver dag, på utallige måder, vokser konkurrenceevnen i hver af vores virksomheder enten svagere eller stærkere. Hvis vi glæder kunder, eliminerer unødvendige omkostninger og forbedrer vores produkter og tjenester, får vi styrke. Men hvis vi behandler kunder med ligegyldighed eller tolererer oppustethed, vil vores virksomheder visne. På daglig basis, virkningerne af vores handlinger er umærkelige; kumulativt dog, deres konsekvenser er enorme.”
– Berkshire
årsberetning, formandens brev 2/28/2006