i vår Inspector Spotlight-serie tittar vi närmare på enskilda inspektörer som påverkar inspektionsindustrin.
att vara heminspektör kräver en bredd av teknisk expertis. När han startade sin verksamhet 2001 förstod Joe Cook, ägare och operatör av House Call North Shore i Louisiana, vikten av att vara mekaniskt inriktad. Vad han inte insåg var antalet andra färdigheter han skulle behöva för att driva företaget ordentligt.
”jag var inte beredd på verkligheten att äga mitt eget företag”, sa Cook. ”När jag först började insåg jag inte att…jag skulle behöva vara en CPA, en revisor, en marknadsförare, en personalperson, en problemlösare, en Sekreterare och nästan allt annat i världen.”
tack och lov hjälpte Cooks tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning, gästfrihet och konstruktion honom att bära de många hattar som krävs för att vara en småföretagare.
” jag visste inte det då, men förberedde mig för att vara heminspektör, ” sa Cook.
Cook erkänner dock att inte alla inspektörer som går in i branschen har turen att ha en mångsidig bakgrund. Enligt Cook går många in i branschen och tänker att eftersom de har inspektionsutbildning och kunskap kommer de att vara lönsamma.
”precis som kunder har orealistiska förväntningar om heminspektioner eftersom de inte vet tillräckligt om dem, så heminspektörer har orealistiska förväntningar om att äga ett företag”, sa Cook.
Cook anser att inspektörer måste veta hur man driver småföretag för att lyckas.
”Ja, du måste veta hur man inspekterar en elektrisk panel. Och ja, du måste veta vad du letar efter när du är på vinden,” sa Cook. ”Men de andra aspekterna av att äga ett företag är lika viktiga—om inte viktigare-än din inspektionskunskap.”
kör ett framgångsrikt litet företag
för att dela med sig av vad han har lärt sig om att driva ett framgångsrikt litet företag, driver Cook en heminspektionsskola och skriver bloggen The Home Inspectors Network. På skolan och i sin blogg lär Cook inspektörer inte bara tekniska väsentligheter utan bästa affärs-och marknadsföringsmetoder. Några av rekommendationerna Cook gör till sina elever och läsare är:
- hitta din nisch.
- Sätt dina kunder först.
- fortsätt lära.
- anpassa alltid.
1. Hitta din nisch.
One way Cook har vuxit sin verksamhet genom att begränsa storleken på sin målmarknad. Bor precis utanför New Orleans storstadsområde, Cook och hans team fokuserar på bara en liten del av regionen.
”det verkar kontraintuitivt att minska antalet personer du marknadsför till. Men när du gör det kan du direkt marknadsföra dem mer. Du kan koncentrera ditt budskap mer. Det blir lättare att marknadsföra, ” sa Cook.
genom att hålla sin potentiella kundgrupp smal ser Cook fler resultat från sina marknadsföringsinsatser.
2. Sätt dina kunder först.
Cook anser att det är viktigt att anpassa din inspektionsverksamhet till fastighetsmäklare som sätter kunderna först.
” det finns två typer av fastighetsmäklare. Man är verkligen bekymrad över sina kunder, så de vill att de ska ha den bästa servicen och få rätt hus för dem. Den andra handlar bara om att få en nära och en check, ” sa Cook. ”Att arbeta med agenter som är bekymrade över sina kunder minskar enormt mängden problem jag har.”
genom att anpassa sig till fastighetsmäklare som delar hans värderingar kan Cook bättre betjäna sina kunder och skydda sin verksamhet.
3. Fortsätt lära.
” jag tror inte att det kan underskattas hur viktigt att fortsätta din utbildning och fortsätta att lära sig saker kan vara”, sa Cook. ”Det hjälper dig i din karriär. Det hjälper dig att erbjuda en bättre produkt, vilket minskar mängden problem du har och hur många gånger du måste komma i kontakt med din försäkringsleverantör, vilket är mycket viktigt.”
förutom att slutföra fortbildningskurser rekommenderar Cook både att ha och vara mentor.
genom att ha en mentor kan inspektörer lära av andra inspektörers framgångar och misslyckanden. Även om det kan vara svårt att hitta personliga mentorer, säger Cook att det finns många exempel på bra inspektörer och affärsmän online.
”tyvärr anser de flesta inspektörerna, särskilt de i din region, att alla andra konkurrerar, och de är verkligen inte villiga att hjälpa sina konkurrenter”, sa Cook. ”, Jag har en hel del människor som jag anser vara mentorer som inte har någon aning om vem jag är…. Jag kan komma åt alla deras podcasts och bloggar på internet, och de hjälper mig oerhört.”
genom att vara mentor kan inspektörer förbättra den kunskap de har och betala den vidare.
”det är en av de saker jag säger till eleverna när de är i skolan: Så fort du kan få din certifiering att undervisa, gör det,” sa Cook. ”Du lär dig så mycket mer genom att lära andra människor.”
4. Anpassa alltid.
enligt Cook, ständigt anpassa ditt företag raser fortsatt tillväxt och framgång.
”det är mycket viktigt att alltid fortsätta att försöka göra vad du gör bättre och erbjuda en bättre produkt och bättre kvalitet till dina kunder. Gör mer marknadsföring, bättre marknadsföring, och bara ständigt bli bättre på vad du gör,” Cook sa.
även om det kan vara svårt att anpassa sig ofta, säger Cook att det är viktigt att utvecklas för att hålla sig före konkurrensen.
” det är verkligen svårt att ändra vad du gör, särskilt om det du gör fungerar,” sa Cook. ”Men om du inte ändrar och inte uppgraderar, kommer du att bli överträffad av de människor som är.”
” gör det ” som heminspektör
genom att hjälpa sina elever att bli mer väl avrundade företagsägare hoppas Cook att de kommer att vara bättre rustade för att driva ett framgångsrikt småföretag.
” jag tror att det finns tillräckligt med inspektioner där ute för alla”, sa Cook. ”Så länge du tillhandahåller en bra produkt kommer du att ha tillgång till så många inspektioner som du behöver.”
och för Cook finns det ingen bättre karriärväg.
” det finns inte riktigt så många jobb där du får hjälpa människor och göra ett anständigt liv samtidigt, ” sa Cook. ”Det får dig definitivt att må bra, att veta att du hjälper människor att fatta det största ekonomiska beslutet i sina liv.”
Gillar du vad du läser? Läs några av våra andra hem inspektör spotlights.
- militär veteran finner glädje i att utbilda bostadsköpare
- från gardiner till crawlspaces: hur en kvinna gick med i heminspektionsindustrin
har du en heminspektör som du skulle rekommendera för vår heminspektörsprofilserie? Låt oss veta! Maila vårt marknadsföringsteam med namnet på inspektören, deras kontaktinformation och hur deras historia kan inspirera andra.