försökte göra online-köp efter att ha skrivit in allt kontraktet skulle inte ladda så chattat med flera agenter bestämde sig för att ta bort allt och göra om. Efter flera försök gick det igenom. Jag var frustrerad och glömde att välja färg. I butiken insåg och fick höra att de inte kan göra något det är ett online-köp, kom hem kallas alla hade ingen kunde titta på min beställning eftersom jag blev aldrig ombedd att skapa användarnamn och lösenord mer än tio personer visste inte vad de ska göra de skickade mig auktoriseringskod men kunde inte använda det, några sade försöka registrera telefonen och jag fann det är låst nu. Nu sa de alla att du måste gå till affären för att låsa upp hittills var all information fel. Nästa dag bestämde sig för att ringa på väg till affären 30 min bort Gud tur han vet hur man låser upp kontot. pratade med flera agenter som alla säger att du måste gå till affären för att byta telefon. Eftersom butiken inte var till hjälp alls behövde jag veta exakt vad jag skulle göra innan jag åkte dit. Slutligen var det mycket trevlig dam Hon sa som brydde sig och sade någon auktoriserad butik bör göra utbytet när jag pekade de de inte kommer att ha färg för båda telefonerna hon hjälpte mig att hitta en butik med flera enheter av båda och kallade dem. Jag var så glad. Den 4: e dagen jag körde 70 till detta de berättade för mig att de inte kan göra det systemet visar jag behöver 1500 handpenning och jag måste köra 90 min den andra butiken som inte ens skulle prata med mig för att åtgärda problemet. Jag trodde ok jag kommer att ringa de kommer förmodligen åtgärda problemet första samtalet berättade en online-köp måste tas till andra butik som ska spelas in och vänta tills de levereras till den butiken. När jag bad att prata med kundlojalitet han sa att jag kommer att överföra dig och hänga upp här går 30 min vänta. Vid den här tiden gav jag upp att se alla säger att lösningen är att du lämnar oss och räknar ut det på egen hand. Så jag sa OK jag kommer tillbaka dessa telefoner här och be Online människor att hjälpa mig. Butiken sa att vi kommer att försöka, och efter några minuter berättade nej det kan inte göras mitt enda alternativ är att stänga kontot. Samtidigt jag wa på is med kundlojalitet eller bekymmersfri avkastning för 40 min. Efter återkomsten gjordes äntligen någon plockade upp telefonen. När jag förklarade min situation sa han ledsen att det inte fungerade. Så det här är det trådlösa företaget Nummer ett. Det finns ingen kundservice ingen kommer att hjälpa dig eller vård, finns det ett klagomål avdelning han sa nej jag är klagomålet avdelningen. Jag sa åtminstone göra en anteckning till ledningen att om din agent inte gör procent av kunden de bryr sig inte ens prata med dig. Jag menar hur svårt är det för butiken att ringa online för att lösa sitt misstag. De säger bara om jag inte gör några hundra av den här killen, skicka honom bara till nästa kille, eller hur svårt är det att sätta chefer som vet hur man löser problem och fråga de anställda om du inte vet hur man hjälper till att rikta dem till rätt källa och fråga din handledare som förmodligen inte vet för att jag frågade och de gjorde detsamma om det var online skulle de säga gå till affären om det var butik skulle de säga gå till online eller annan butik. Jag hoppas att detta åtminstone kommer att hjälpa någon, för jag tror inte att det kommer att hjälpa Verizon.