Mission
Harry Norman, Jr. filozófiája, “a minőség az ügyfélszolgálat csak olyan jó, mint az ügyfél azt mondja, hogy” vezérelte mind a látás és a misszió Harry Norman, REALTORS 6930 óta.
küldetésünk:
- kiváló tanácsadást nyújtunk vásárlóinknak és eladóinknak vezetés, tapasztalat és tudás révén.
- őszinte, lojális és etikus üzleti gyakorlatok folytatása.
- folyamatos elkötelezettségünk fenntartása közösségeink szolgálatában azáltal, hogy időt és anyagi erőforrásokat adunk hozzá.
- elkötelezett amellett, hogy szenvedélyesen meghaladja ügyfeleink elvárásait.
- Innovatív stratégiák biztosítása az üzleti fejlődéshez.
Vezérelvek:
1. Szolgáltatás. Ügyfeleink, munkatársaink és alkalmazottaink bizalmának és lojalitásának biztosítása. Hatékony, időben történő kommunikáció biztosítása minden üzleti ügyben.
2. Tisztesség. Tiszteljen és Értékeljen minden embert. Ügyfeleink bizalmasságának fenntartása.
3. Közösség. A lakástulajdon értékének megőrzése, mint közösségeink szövete.
4. Kiválóság. Páratlan professzionalizmus és kivételes szolgáltatás. Továbbra is vezető szerepet tölt be az innovációban az oktatás és a technológia révén.
5. Pénzügyi gondnokság: felhatalmazza és jutalmazza a sikert.
Vision
amely egy kivételes ingatlan tapasztalat, hogy minden Harry Norman, REALTORS GmbH ügyfél.
Magatartási Kódex
Berkshire Hathaway leányvállalatként betartjuk leányvállalatunk magatartási kódexét.
“minden nap, számtalan módon, a versenyhelyzet az egyes vállalkozások növekszik vagy gyengébb vagy erősebb. Ha örömet szerzünk ügyfeleinknek, kiküszöböljük a felesleges költségeket, és fejlesztjük termékeinket és szolgáltatásainkat, erőt nyerünk. De ha közömbösen kezeljük az ügyfeleket, vagy toleráljuk a puffadást, vállalkozásunk elsorvad. Napi rendszerességgel, cselekedeteink hatásai észrevehetetlenek; kumulatív módon azonban, következményeik hatalmasak.”
– Warren Buffett, Berkshire Hathaway
éves jelentés, elnök levele 2/28/2006